- •1.Сущность и содержание теории управления
- •2.Цели и функции теории управления
- •3.Методы исследования в ту
- •4.Субъект и объект управления
- •5.Общее понятие о системах
- •6.Классификация систем
- •7.Системный подход и его использование в управлении
- •8.Исследование систем управления и их проектирование
- •9.Понятие организации и законы её функционирования
- •10.Характерные признаки организации
- •12.Классификация организаций в экономике
- •13.Внутренняя среда организации
- •14.Внешняя среда организации
- •15.Организационная структура: структура управления(осу) и производственная структура
- •16.Принципы и методы построения осу
- •17.Выбор организационной структуры управления
- •18.Характеристика линейной и функциональной структуры управления
- •19.Дивизиональная,матричная и проектная структура управления
- •20.Понятие коммуникаций, их роль и классификация
- •21.Межличностные коммуникации: особенности и проблемы
- •22.Организационные коммуникации: виды, формы, методы
- •23.Управленчиские решения: их сущность и классификации
- •24.Разработка управленческого решения: теоретические основы
- •25.Конфликст, его сущность и роль
- •26.Типы и уровни конфликтов
- •27.Управление конфликтной ситуацией
- •28.Сущность функции управления и их роль
- •29.Содержание функций управления
- •30.Типология целей организации и предъявляемые к ним требования
- •31.Концеция управления по целям
- •32. Понятие контроля и причины его использования.
- •33.Виды контроля
- •34.Этапы контроля и его организация
- •35.Основные понятия теории мотивации
- •36.Теория потребностей а.Маслоу, теории Мак-Клелланда и Герцберга
- •37.Процессуальные теории мотивации
- •38.Система мотивации
- •39.Экономические методы управления
- •40.Организационно-административные методы управления
- •41.Социально-психологические методы управления
- •42.Руководитель как субъект управленческих решений и действий
- •43.Теории лидерства
- •44.Стили управления
- •45.Государственное управление: сущность, специфика, функции
- •46.Государственная служба
- •47.Этика государственного управления
- •48.Эффективность управления: виды и формы
- •49.Признаки и условия эффективного управления
- •50.Особенности и методы оценки эффективности управления
12.Классификация организаций в экономике
Они могут выделяться по разным критериям:
1.по организационно- правовой форме(АО,ОО)
2.по форме собственности(частные, государственные, муниципальные)
3.по размеру(крупные, малые, средние)
4.по национальной принадлежности(зарубежные, ТНК, смешанные, национальные)
13.Внутренняя среда организации
Существуют модели внутренней среды, но сама среда- это части самой организации и ситуационные факторы внутри неё
Ливитт- модель «алмаз»
В 1982 году была создана модель «7s»
-сотрудники
-структура
-стратегия
-способности
-стиль
-совместные способности
-системы
Европейские исследователи Бод…. и Пейтон предложили свою модель и включили в неё:
-цели
-бизнес процессы
-люди
-власть
-технология
-структура
-культура
14.Внешняя среда организации
Под внешней средой понимают совокупность экспериментов окружающие организацию и оказывающее заметное влияние
Факторы прямого влияния:
1.покупатели(клиенты)
2.поставщики
3.конкуренты
4.финансы
Косвенное воздействие:
1.состояние экономики
2.природно-климатические
3.нормативно-правовые
Факторы внешней среды
15.Организационная структура: структура управления(осу) и производственная структура
Организация деятельности- это процесс создания организации структуры, которая даёт людям возможность эффективно работать и взаимодействовать вместе для достижения общих целей.
Между структурой управления и организационной структурой существует связь, но это не одно и то же
Структура управления создаёт механизмы координации, обеспечивающие эффективное достижение общих целей и задач организации
Как правило изменения в организационной структуре предприятия вызывают необходимость соответствующих перемен в структуре управления.
Частью организационной структуры предприятия является его производственная структура, обеспечивающая построение операционной(производственной) подсистемы. Такое соотношение между организационной и производственной структурой определяется тем, что в целостной системе наз. организацией, укреплено. Выделяют 2 подсистемы:
1.управляемою(операционная/производственная)
2.управляющую, каждая из которых имеет свои особенности построения
Структура объекта управления называется организационной структурой производства или производственной структурой, а структуру субъекта управления называют организационной структурой аппарата управления или ОСУ
16.Принципы и методы построения осу
Признаки,кот.говорят о необх.перепроектиров. стр-ры: -появление серьезн.конфликтов и крупных в орг-ии,особенно между отделами
-необх-ть вовлечения высшего менеджм. на низших уровнях упр-ия
-у работников возникает неясность задания (нехватка инф-ии и ресурс.)
Для преодоления этих явл. необх.соблюдать ряд принципов:1. принцип единства распорядит-ва
2.соответствие звеньев, группы ф-ий упр-ия
3.принцип установления четких границ между линейным и функц. руководством.
4.соблюдение норм управляемости
5.принцип соответствия прав,обязан-ей и ответств. каждого звена упр-ия и должност.лица
6.минимализация ступеней упр-ия
7.Сосредоточение на кажд. ступени всех необх.
Ф-ий упр-ия
8.сочетание централиз. и децентрализ.упр-ия
9.принципы гибкости
10.экономичность (реагирование на изменен. внеш.и внутр.среды с наименьш.издержаками)
Сущ-ет ряд факторов,кот. ведут либо к осложнен. ОСУ либо к ее упрощ. (осложнен. факторы):
1.расшир. номенклатуры от объемов произв-ва.
2.комбиниров. произв-ва
(упрощ.факторы): разделение труда, кооперирование, унификация.
Методы:1. Систем-ый подход и как следствие из него-синтез элементов орг.структур
2.нормативный метод (метод функционального моделирования и метод аналогий)-выработка на основе анализа передового ответа типовых ОСУ для предпр.,функционир. в схоэих усл-ях
3.метод параметричности
(организацион.моделир.-разработка математич. и гражд. моделей ОСУ)
4.метод рационализации технолог. орг.процессов
5.метод орг.изменений сис-мы упр-ия
6.экспертный метод-изуч-ся орг-ия,выявл. ее узкие места в работе аппарата упр-ия и вырабатываются реккомендации исходя из мнений экспертов и обобщения передового опыта
