
- •1.Сущность и содержание теории управления
- •2.Цели и функции теории управления
- •3.Методы исследования в ту
- •4.Субъект и объект управления
- •5.Общее понятие о системах
- •6.Классификация систем
- •7.Системный подход и его использование в управлении
- •8.Исследование систем управления и их проектирование
- •9.Понятие организации и законы её функционирования
- •10.Характерные признаки организации
- •12.Классификация организаций в экономике
- •13.Внутренняя среда организации
- •14.Внешняя среда организации
- •15.Организационная структура: структура управления(осу) и производственная структура
- •16.Принципы и методы построения осу
- •17.Выбор организационной структуры управления
- •18.Характеристика линейной и функциональной структуры управления
- •19.Дивизиональная,матричная и проектная структура управления
- •20.Понятие коммуникаций, их роль и классификация
- •21.Межличностные коммуникации: особенности и проблемы
- •22.Организационные коммуникации: виды, формы, методы
- •23.Управленчиские решения: их сущность и классификации
- •24.Разработка управленческого решения: теоретические основы
- •25.Конфликст, его сущность и роль
- •26.Типы и уровни конфликтов
- •27.Управление конфликтной ситуацией
- •28.Сущность функции управления и их роль
- •29.Содержание функций управления
- •30.Типология целей организации и предъявляемые к ним требования
- •31.Концеция управления по целям
- •32. Понятие контроля и причины его использования.
- •33.Виды контроля
- •34.Этапы контроля и его организация
- •35.Основные понятия теории мотивации
- •36.Теория потребностей а.Маслоу, теории Мак-Клелланда и Герцберга
- •37.Процессуальные теории мотивации
- •38.Система мотивации
- •39.Экономические методы управления
- •40.Организационно-административные методы управления
- •41.Социально-психологические методы управления
- •42.Руководитель как субъект управленческих решений и действий
- •43.Теории лидерства
- •44.Стили управления
- •45.Государственное управление: сущность, специфика, функции
- •46.Государственная служба
- •47.Этика государственного управления
- •48.Эффективность управления: виды и формы
- •49.Признаки и условия эффективного управления
- •50.Особенности и методы оценки эффективности управления
46.Государственная служба
ГС – это прогрес деятельность по обеспечению исполнения полномочий гос органов.
ГС – дин из видов социальной деятельности людей. Закон 1995 г. «Об основах ГС РФ» рассматривает ГС как деятельность тех служащих, которые составляют «аппарат» – корпус руководителей и специалистов гос.органов.
Структруро-образующим элементом в ГС является гос.должность, которая организуется во всех ветвях гос.власти.
Категории должностей:
А – должность для непосредственного установления полномочий гос.органов
Б – заместители и помощники А
В – специалисты и работники, которые обслуживают и обеспечвают А и Б (разовые исполнители)
ГС строится и функционирует на определенных принципах:
Приоритет прв и свобод человека и гражданина (обязанность гос.служащих признавать, соблюдать и защищать свободы ч.и г.)
Верховенство КРФ, ФЗ над иными норм-правовыми актами, должностными инструкциями.
Равный доступ граждан ГС в соотв с их способностями и профессиональной подготовкой
Стабиотность кадров в гос органах
Гласность по осуществлению ГС
Профессионализм, компетентность
Обязательность для ГС решений, принятых вышестоящими органами.
47.Этика государственного управления
Этика – кодекс поведения, включающий этические принципы и нормы, выражающие моральные требования к работе ГС.
В соотв.с указом Президента от 12 авг 2002 «О подтверждении общих принципов служебного поведения ГС» подчеркивается, что ГС призван:
нужно исполнять должностные обязанности на высоком уровне. Добросовестно
Исходить из того, что признание, соблюдение и защита ч. и г. определяет основной смысл и содержание ГС и осн.гос.служащих.
не должны оказывать предпочтение каким-либо профессиональным или социальным группам
соблюдать политический нейтралитет,
исключать действия, связанные с влиянием личных интересов
должны быть корректными и внимательными
проявлять терпимость и интерес к традициям и обычаям.
48.Эффективность управления: виды и формы
Если управленческая деятельность обеспечивает получение ожидаемого результата при оптимальных условиях ресурсов, то она считается эффективной. Когда речь идет лишь только о достижении определенного результата (без учета издержек), то говорят о внешней эффективности.
Внутренняя эффективность (экономичность) показывает цену, которую приходится заплатить за полученный результат.
ЭУ можно определить как соотношение цели и полученного результата, т.е.степень реализации целей.
На практике ЭУ можно измерить как общими показателяи, характеризующие эффективность работы фирмы (норма прибыли, рост объема производства и т.д.), так и специфическими показателями (экономия затрат за счет упорядовачения потоков информации, описание долей менеджеров и составе персонала, уменьшение уровней управления и т.д.)
ЭУ бывает тактической и стратегической (могут противоречить друг другу).
Кроме того ЭУ и его отдельных методов (эконом.,социально-псих) может быть
Потенциальной (оценивается предварительно) и реальной (степень достижения самих целей, полученными результатами).