18. Классификация вопросов анкеты по содержанию и форме.

Природа вопроса в СИ. Основные правила построения вопросов

Коммуникативная природа измерения

Вопрос является формой представления индикатора. В социологии вопрос имеет по преимуществу не логическую, а коммуникативную природу. Иначе говоря, познавательный акт в социологии в то же время является общением с объектом. Значение индикатора устанавливается со слов респондента, отвечающего на вопрос. Следовательно, конструирование индикаторов необходимо рассматривать в терминах коммуникативного соответствия.

Познавательная (когнитивная) природа вопроса имеет дело с проблемой понимания. Понимание – процесс воссоздания или порождения смысла в ходе восприятия. Предполагается, что люди полностью отдают себе отчет в том, что они думают и делают.

Выразительная (экспрессивная) природа вопроса

Выразительность – это соответствие того, что говорит человек, тому, что он хотел сказать. Исследователь обязан сопоставить то, что говорит респондент, с тем, что он хотел сказать. То есть, действительно ли смысл сказанного отвечает тому, что думает респондент. Это отношение называется выразительным (экспрессивным). Выразительное отношение ставит перед исследователем задачу – доступными средствами узнать, “что на уме” и сопоставить с тем, что на языке.

Разработка вопроса предусматривает разделение и специальное обоснование двух его сторон: какую информацию необходимо получить с помощью данного вопроса; и как следует спросить, чтобы получить искомую информацию. Возникают затруднения: при восприятии вопроса, при понимании поставленной в вопросе задачи, при понимании вариантов ответов, при формировании (формулировании) ответов

Используемый при формулировке вопроса словарный состав должен браться исключительно из языка повседневного общения. Его принципиальное отличие от обыденной речи заключается в четкой концептуальной структуре, адаптированной к многообразным речевым ситуациям и контекстам. hЗапрещено употребление слов из научного языка и общераспространенных адаптированных терминов из иностранных языков. hНеобходимо единообразно толковать значения слова и перевод языка науки на язык отвечающего. hДля каждой аудитории экспериментальным путем может быть установлена оптимальная длина предложений. hЭффект начала. hЭффект инерции. hМеханизм психологической защиты.

Для того чтобы проверить гипотезы-следствия, требуются различные типы вопросов. Они различаются своим назначением и применяются в соответствии с тем или иным содержанием гипотезы.

По степени открытости:

Открытые – в них отсутствует измерительная шкала, и содержание ответа определяется самим отвечающим. Являются единственным видом, который используется в неформализованных методах. Они также широко используются в количественных, формализованных и полуформализованных методах.

Полузакрытые – с открытой или незавершенной шкалой, в которой часть ответов формализованный, стандартный вид. Но эта шкала допускает включение в нее заполняющим анкету своих ответов, для чего делается специальное приглашение в конце шкалы и оставляется место для ответов дополнительных. Закрытые – с полностью формализованной шкалой ответов. Ответы здесь имеют стандартные варианты, используемые для всех отвечающих. Данный вид вопросов максимально реализует преимущественно количественных методов сбора первичных данных. Основа таких вопросов – формулировка предложения и шкала ответов.

По назначению:

Основные связаны с содержанием проверяемых гипотез. Ответы на них несут в себе данные, которые определяют значение показателей и связь переменных, которые фигурируют в гипотезах-следствиях.

Вспомогательные детализируют структуру исследуемого явления, выделяет его внутренние элементы.

Служебные повышают достоверность и полноту получаемых данных.

По характеру связи с исследуемой проблемой:

Прямой понимается в том же смысле, который вытекает из его формулировки. Она указывает на его истинный смысл, как его понимает опрашиваемый.

Косвенный формулируется в скрытой для отвечающего форме, прямо не указывающий на истинный смысл вопрос.

По положению во времени:

Ретроспективные направлены на оценку прошлого.

Современные вопросы о современном состоянии человека или окружающей его социальной действительности наиболее широко используются и бывают все возможных типов.

Перспективные направлены на оценку будущего состояния намерений человека, развития явлений социальной действительности.

По степени связи с реальностью:

Проективные (виртуальные) характеризуют набор искусственных ситуаций, с которыми отвечающий мог бы встретится в жизни, но которых в действительности у него не было. Они позволяют поставить отвечающего в такие ситуации, оценки которых или действия в которых позволяют выявить структуру его сознания или установки, которые прямым путем, в общем виде нельзя выявить.

Реальные касаются в действительности происходящих или прошедших событий.

По степени личностной направленности:

Личные относятся к оценкам и суждениям самого отвечающего и касаются его самого – его оценок каких либо событий, или его намерений что-то сделать.

Безличные также относятся к оценкам и суждениям самого отвечающего, но при безличном вопросе оценки касаются не его самого.