6)Принципы и методы построения систем управления персоналом
Принципы построения систем управления персоналом. Напомним, что принцип — это требование объективных законов управления кадрами и правило их реализации в конкретных условиях деятельности персонала, т. е. научно обоснованная категория, и он произвольно не выбирается. При организации управления требуется решение двух задач: ) формирование управляющей системы (статика) и ) ее функционирование (динамика), что обуславливает соответствующие принципы для построения системы управления персоналом в организации (табл. .). Все принципы построения реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных условий функционирования системы управления персоналом организации.Принципы часто следует учитывать в их зависимости и взаимообусловленности. Например, целевой и функциональный принципы не противоречат друг другу. Более того, на практике часто возникают коллизии, когда в ходе создания функциональной структуры и процессов управления появляется опасность утраты целевой ориентации и достижения поставленных целей, возникает необходимость углубления функционального разделения труда персонала в управлении. Это обусловливает необходимость поиска соответствующих форм сочетания целевого и функционального подходов в конкретных условиях.
7)Методы уп
Административные методы базируются на власти, дисциплине и взысканиях, известен в истории как «метод кнута». Различают пять основных способов административного воздействия.Организационные воздействия основаны на подготовке и утверждении внутренних нормативных документов, регламентирующих деятельность персонала конкретного персонала. К ним относят: штатное расписание, устав предприятия, положения о подразделениях, коллективный договор, должностные инструкции, организация рабочего места, организационная структура управления .На предприятиях, где высокий уровень организационных воздействий, доведенных до стандартов предприятия и регламентов управления снижается надобность в применении распорядка воздействий .С другой стороны, реализация организационных воздействий в значительной степени зависит от менталитета работников, их желания или нежелания неукоснительно соблюдать «писаные» инструкции, работать по правилам, утвержденных администрацией. Сотрудники европейских предприятий неукоснительно соблюдают установленные правила, как само собой разумеющееся. Наши люди рассматривают внутрифирменные стандарты как заданные ограничения, которые можно нарушать, когда дремлет бдительность око начальства .Распорядительные воздействия направлены на достижение поставленных целей управления путем прямого административного регулирования .К ним относят: приказы, распоряжения, указания, нормировка труда, инструктирование, координация работ, контроль исполнения .Дисциплинарная ответственность и взыскания применяются в случае нарушения трудового законодательства, когда имеет место дисциплинарный поступок, под которым понимается противоправное виновное неисполнение трудовых обязанностей работника .Дисциплинарная ответственность предусматривает: замечание, выговор, строгий выговор и увольнение .Дисциплинарная ответственность устанавливается статьями КЗоТ .Материальная ответственность и взыскания .Материальная ответственность работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причиненный виновным действием или бездействием предприятию, на котором они работают. К видам ущерба предприятию относят: уничтожению или порчу имущества, по небрежности, утрату документов, вынужденный простой по вине работника .Материальная ответственность может быть полной и ограниченной, индивидуальной и коллективной. Полная ответственность, когда имел место письменный договор, получены материальные ценности. Административная ответственность и взыскания применяются в случаях совершения административных правонарушений, регулируемых кодексом об административных правонарушениях. Различают такие виды административного взыскания:; предупреждение, штрафы, административный арест, исправительные работы, конфискация или возмездное изъятие предметов.
Экономические методы
Экономические методы являются способом осуществления управляющих воздействий на персонал на основе использования экономических законов и категорий «метод пряника» .Экономические методы включают оплату труда налоговую систему, ценообразование.
Социально – психологические методы
Социально – психологические методы базируются на способах мотивации и морального воздействия на людей и известны как «метод убеждения». Часто убеждением можно сделать больше, чем насилием.Социально – психологические методы базируются на использовании закономерностей социологии и психологии.По масштабам и способам воздействия эти методы можно разделить на 2 основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека), психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).Разделение условно, так как человек действует не изолированно, а в группе разных по психологии людей.Социально – психологические методы позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить им поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.
Социально – психологические методы включают:
1. Социальное планирование. Обеспечивает постановку социальных целей, критериев, разработку социальных нормативов ( уровень жизни, оплата труда, потребность в жилье, условия труда и др.) и плановых показателей, достижение конечных социальных результатов (например, увеличение продолжительности жизни, снижение уровня заболеваемости, рост уровня образования и т.д.).2. Социологические методы исследования составляют научный инструментарий в работе с персоналом. Они включают: анкетирование, интервьюирование, наблюдение, собеседование.3. Личностные качества характеризуют внешний образ сотрудника, который стабильно проявляется в коллективе и является неотъемлемой частью социологии личности, т. к. включают деловые, моральные, достоинства, недостатки.4. Мораль является особой формой общественного сознания, регулирующего действия и поведение человека в обществе с помощью нравственных норм. В обществе различают: государственная, общественная, религиозная, групповая, личная.Общение: межличностное (между различными людьми: руководитель – подчиненный – сотрудник – друг), личностное (2 субъекта), вербальное (словесное), невербальное (знаковые формы общения – тесты, мимика, звуки, поза и т.д.).Конфликты – форма столкновения противоборствующих сторон, имеющая свой сюжет, композицию, энергию, которые по ходу действия трансформируются в кульминацию и развязку и заканчиваются положительным или отрицательным решением проблемы.
Психологические методы управления направлены на личность рабочего или служащего. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, чувствам, образам и поведению.
С помощью психологических методов управления регулируются:
Тип личности:
Темперамент:
Черты характера – определяют направленность мира человека, уровень потребности в общении. По преобладанию тех или иных черт характера людей на экстравертов и интровертов
Интеллектуальные способности:
8) Система управления персоналом крупной организации.
Директор
Главный инженер-Отдел охраны труда и техники безопасности-Отдел охраны окружающей среды-Отдел научно - технической информации - Отдел реализации и изобретательности
2.Зам. директора по эконом. Вопросам - Отдел организации труда и заработной платы -Отдел организации производства и управления.
3 юр. Отдел
4 Зам. директора по кадрам- Отдел кадров-Отдел обучения--Военизированная
Охрана
5 Зам. директора по социальным вопросам и сбыту - Жилищно -Коммунальный отдел-Административно - хозяйственный отдел-Отдел социально - бытового обеспечения-Учреждения общественного питания.