
- •1. Краткий экскурс в историю туризма
- •2. Эффективность туристского бизнеса
- •2.1 Экономика туристской отрасли.
- •2.2 Статистика въездного и выездного туризма в России.
- •2.2.1 Выезд российских граждан за рубеж.
- •2.2.2 Прибытие иностранных туристов в Россию в 1995 году.
- •3. Туристско-рекреационные ресурсы и
- •5. Организационные схемы управления
- •7.4 Порядок формирования и реализации туров.
- •8.2 Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице.
- •1. Общие положения
- •1.3. Режим работы гостиницы - круглосуточный.
- •2. Порядок бронирования, оформления и оплаты проживания в гостинице
- •10. Транспортное обслуживание туристов. Технологические схемы транспортного обслуживания
- •10.5 Специфика организации транспортных путешествий на
- •10.6 Требования к безопасности транспортных путешествий.
- •10.7 Новые виду экологически чистых транспортных средств.
- •11. Экскурсионное обслуживание туристов
- •11.1 Классификация экскурсий.
- •11.2 Технология подготовки и проведения экскурсий.
- •12. Самодеятельный походный и спортивный туризм*
- •12.1 Классификация походов и путешествий по самодеятельным
- •13. Бизнес-план туристской фирмы
- •14. Оценка эффективности
- •14.1 Типовые инвестиционные проекты в туризме.
- •14.2 Потенциальные ресурсы и источники
- •14.3 Коммерческая состоятельность инвестиционных проектов.
- •15. Стратегия рекламной кампании туристской фирмы
- •15.1 Туристская реклама в Российской Федерации и за рубежом.
- •15.3 Виды туристской рекламы и ее рейтинг
- •15.4 Реклама и имидж туристской фирмы.
- •15.5 Правила проведения рекламной кампании туристской фирмы
- •16. Порядок образования туристской фирмы
- •16.1 Выбор организационно-правовой формы.
- •16.2 Протокол намерений участников (учредителей).
- •16.3 Разработка проектов учредительных документов.
- •16.4 Проведение учредительного собрания.
- •16.5 Подготовка учредительных документов для регистрации.
- •16.6 Правовая регистрация фирмы.
- •16.7 Постановка предприятия на учет.
- •16.8 Последующие организационные процедуры.
- •16.9 Порядок ликвидации туристской фирмы.
- •17. Лицензирование и сертификация туристских
- •17.1 Лицензирование туристской фирмы.
- •17.2 Сертификация туристских предприятий.
- •17.3 Стандартизация в туризме.
- •18. Страхование туристского бизнеса
- •19. Договорные отношения в туристском бизнесе
- •19.1 Нормативно-правовая база договорных отношений.
- •19.2 Порядок возмещения убытков по неисполненному договору.
- •19.3 Специфика заключения договоров (контрактов)
- •19.4 Взаимоотношения клиента с туристской фирмой.
- •19.5 Типовые договора, применяемые в различных сферах деятельности
- •19.6 Практические рекомендации по составлению договоров.
- •19.6.2 Структура договора.
- •1. Преамбула (или вводная часть)
- •2. Предмет договора
- •3. Дополнительные условия договора
- •4. Прочие условия договора
- •19.6.3 Примерный образец структуры и условий договора любого вида. Договор
- •4. Права “______________________________________________“.
- •20. Специфика налогообложения, бухгалтерского учета
- •20.1 Специфика налогообложения туристских предприятий.
- •20.2 Особенности бухгалтерского учета и отчетности туристских
- •Отрывной талон к туристской путёвке n ______
- •21. Туристские формальности
- •21.1 Паспортные формальности.
- •21.2 Визовые формальности.
- •21.3 Таможенные формальности.
- •21.4 Валютный контроль и обмен валюты.
- •21.5 Санитарный и эпидемиологический контроль.
- •1. Общие положения
- •2. Предназначение товаров, перемещаемых через таможенную границу Российской Федерации физическими лицами
- •3. Ввоз товаров физическими лицами на таможенную
- •4. Вывоз товаров физическими лицами с таможенной
- •5. Временный ввоз (вывоз) товаров физическими лицами
- •22. Деловая переписка в туристском бизнесе
- •22.1 Роль и место почтового отправления
- •22.2 Некоторые правила составления деловых писем.
- •22.3 Типовая структура делового письма.
- •22.4 Графическое оформление делового письма.
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15.
- •Глава 16.
- •Глава 17.
- •Глава 18.
- •Глава 19.
- •Глава 20.
- •Глава 21.
- •Глава 22.
- •Содержание введение
- •Гуляев в.Г. Организация туристской деятельности
- •143200, Моск. Обл., г. Можайск, ул. Мира, д. 93.
Отрывной талон к туристской путёвке n ______
Тур ____________________________________________________________________________
наименование тура
Покупатель:
________________________________________________________________________________
наименование, Ф.И.О. руководителя
________________________________________________________________________________
для юридических лиц: Ф.И.О., данные ОП,
________________________________________________________________________________
адрес, телефон – для физических лиц
Продолжительность поездки:
С "____" ______________ по "____" _______________ 199__ г.
Список туристов: ________________________________________________________________
Ф.И.О.
Оплаченные услуги: _____________________________________________________________
полный перечень услуг
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Стоимость путёвки ______________________________________________________________
сумма прописью
________________________________________________________________________ рублей
Продавец: _____________________________________________________________________
М.П.
С условиями предоставления туристских услуг ознакомлен и согласен
Покупатель: _____________________________________________________________________
Дата продажи: "___" _____________ 199__ г.
Оборотная сторона
Настоящая туристская путевка составлена в соответствии с условиями Договора о туристском обслуживании N_______, заключенного между сторонами "______" ___________
199__ г., и является его неотъемлемой частью.
В случае, если опубликованные условия предоставления туристских услуг организации-продавца носят характер публичной оферты (предложения заключить Договор), настоящая туристская путевка является акцептом (принятием предложения) указанной оферты.
В качестве неотъемлемых частей к настоящей туристской путевке прилагаются:
полный список туристов(для 5 и более человек) с указанием для каждого данных графы "Список туристов";
программа обслуживания на маршруте;
ваучеры на обслуживание в соответствии с программой обслуживания;
информация о факторах риска и рекомендуемых правилах поведения при совершении поездки (информационный листок).
При заполнении туристской путевки используются следующие сокращения и условные обозначения:
ОП - общегражданский паспорт;
ОЗП - общегражданский заграничный паспорт;
П - полный пансион (завтрак, обед, ужин);
ПП - полупансион (2-х разовое питание); 3 - завтрак;
SGL - размещение в одноместном номере; DBL - размещение в двухместном номере;
TRF - размещение в трехместном номере.
При заполнении графы "категория проездного билета" следует использовать сокращения, которые используются предприятиями, предоставляющими транспортные услуги.
При заполнении графы "гостиница" указывается категория средств размещения туристов в соответствии с данными системы классификации страны (места) пребывания.
При заполнении граф "Наличие руководителя группы", "виза", "страховка", "трансфер" используются символы "Да" - при наличии услуги, "Нет" - при отсутствии услуги.
Ваучеры на обслуживание в пунктах пребывания на маршруте в количестве ______ штук на руки получил, с условиями предоставления туристских услуг, включая информацию о стране (месте пребывания) и особенностях поведения в ней, ознакомлен до оплаты настоящей путевки и согласен:
Покупатель ____________ / _______/
Ф.И.О.
М.П. (для организаций)
Оборотная сторона отрывного талона
К отрывному талону прилагается экземпляр полного списка туристов (для 5 и более человек), выезжающих по настоящей путевке.
В графе "Оплаченные услуги" указывается полный перечень фактически оплаченных покупателем услуг, включая дополнительные.
При наличии у продавца соответствующей лицензии Центрального банка РФ в графе "Стоимость путевки" указывается стоимость в иностранной валюте и рублевый эквивалент.
Данный отрывной талон со штампом "Оплачено" подтверждает факт оплаты покупателем настоящей туристской путевки за наличный расчет.
При оплате настоящей туристской путевки за безналичный расчет в графе "Стоимость путёвки" указывается номер и дата платёжного поручения.
Утверждено
Письмом Министерства финансов
Российской Федерации
от 16.06.94 N16-30-65
Образец
____________________________________________
(туристско-экскурсионное предприятие) ОБРАТНЫЙ ТАЛОН
К ПУТЁВКЕ
ТУРИСТСКАЯ ПУТЕВКА (заполняется и выдаётся на
руки туристу или руководителю
МАРШРУТ N группы для возврата
организации, выдавшей путёвку)
____________________________________________
(наименование маршрута) по маршруту N ______________
____________________________________________ ________________________________
Ф.И.О. (турист (ы)
________________________________
или руководитель группы)
Срок действия с ___________________________ Срок обслуживания
по ____________________ 19___ г. с ____ по ____________ 19__ г.
Цена путёвки ___________ руб. Подпись ответственного
лица турпредприятия
________________
М.П.
Талон N 1 к путевке
по маршруту N количество туристов |
Талон N 2 к путевке
по маршруту N количество туристов |
Талон N 3 к путевке
по маршруту N количество туристов |
Образец
ТУРИСТСКАЯ ПУТЕВКА
N _______
Маршрут N _______ Количество туристов, обслуживаемых по путевке
Турист(ы)
Место жительства
Ответственность _______________________________ , (фамилия, имя, отчество), получившие путёвку по доверенности N ______________________
Срок действия путёвки с _______ по _________ 19___ г.
Цена путёвки
_________________________ рублей
_________________________________ (подпись лица, выдавшего путёвки, и дата выдачи) |
|
/продолжение/
ЭМБЛЕМА
Туристско-экскурсионная организация ___________________________________
(организатор маршрута)
ТУРИСТСКАЯ ПУТЕВКА N
Маршрут N
______________________________________________________________________
(наименование маршрута)
Количество туристов, обслуживаемых по путевке ________________________ чел.
Турист(ы) _____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
или
Руководитель группы ___________________________________________________
Срок действия путевки с _______________ по _________________________ 19__ г.
Цена путевки ________________ рублей
Туристско-экскурсионная организация ____________________________________
(выпустившая путевку)
М.П.
Путевка выдана _________________________________________________________
(наименование организации, выдавшей путевку, и дата выдачи)
М.П. Подпись ответственного лица _______________
(Ф.И.О.)
/продолжение/
ОБРАТНЫЙ ТАЛОН К ПУТЕВКЕ
N _____________
(заполняется и выдается на руки туристу или руководителю группы для возврата организации, выдавшей путевку)
по туристскому маршруту N _____________________________
Турист(ы) ______________________ (руководитель группы)
_______________________________ (Ф.И.О.) Срок обслуживания с _____ по ______________ 19___ г. Подпись ответственного лица туристского предприятия
|