
- •1. Краткий экскурс в историю туризма
- •2. Эффективность туристского бизнеса
- •2.1 Экономика туристской отрасли.
- •2.2 Статистика въездного и выездного туризма в России.
- •2.2.1 Выезд российских граждан за рубеж.
- •2.2.2 Прибытие иностранных туристов в Россию в 1995 году.
- •3. Туристско-рекреационные ресурсы и
- •5. Организационные схемы управления
- •7.4 Порядок формирования и реализации туров.
- •8.2 Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице.
- •1. Общие положения
- •1.3. Режим работы гостиницы - круглосуточный.
- •2. Порядок бронирования, оформления и оплаты проживания в гостинице
- •10. Транспортное обслуживание туристов. Технологические схемы транспортного обслуживания
- •10.5 Специфика организации транспортных путешествий на
- •10.6 Требования к безопасности транспортных путешествий.
- •10.7 Новые виду экологически чистых транспортных средств.
- •11. Экскурсионное обслуживание туристов
- •11.1 Классификация экскурсий.
- •11.2 Технология подготовки и проведения экскурсий.
- •12. Самодеятельный походный и спортивный туризм*
- •12.1 Классификация походов и путешествий по самодеятельным
- •13. Бизнес-план туристской фирмы
- •14. Оценка эффективности
- •14.1 Типовые инвестиционные проекты в туризме.
- •14.2 Потенциальные ресурсы и источники
- •14.3 Коммерческая состоятельность инвестиционных проектов.
- •15. Стратегия рекламной кампании туристской фирмы
- •15.1 Туристская реклама в Российской Федерации и за рубежом.
- •15.3 Виды туристской рекламы и ее рейтинг
- •15.4 Реклама и имидж туристской фирмы.
- •15.5 Правила проведения рекламной кампании туристской фирмы
- •16. Порядок образования туристской фирмы
- •16.1 Выбор организационно-правовой формы.
- •16.2 Протокол намерений участников (учредителей).
- •16.3 Разработка проектов учредительных документов.
- •16.4 Проведение учредительного собрания.
- •16.5 Подготовка учредительных документов для регистрации.
- •16.6 Правовая регистрация фирмы.
- •16.7 Постановка предприятия на учет.
- •16.8 Последующие организационные процедуры.
- •16.9 Порядок ликвидации туристской фирмы.
- •17. Лицензирование и сертификация туристских
- •17.1 Лицензирование туристской фирмы.
- •17.2 Сертификация туристских предприятий.
- •17.3 Стандартизация в туризме.
- •18. Страхование туристского бизнеса
- •19. Договорные отношения в туристском бизнесе
- •19.1 Нормативно-правовая база договорных отношений.
- •19.2 Порядок возмещения убытков по неисполненному договору.
- •19.3 Специфика заключения договоров (контрактов)
- •19.4 Взаимоотношения клиента с туристской фирмой.
- •19.5 Типовые договора, применяемые в различных сферах деятельности
- •19.6 Практические рекомендации по составлению договоров.
- •19.6.2 Структура договора.
- •1. Преамбула (или вводная часть)
- •2. Предмет договора
- •3. Дополнительные условия договора
- •4. Прочие условия договора
- •19.6.3 Примерный образец структуры и условий договора любого вида. Договор
- •4. Права “______________________________________________“.
- •20. Специфика налогообложения, бухгалтерского учета
- •20.1 Специфика налогообложения туристских предприятий.
- •20.2 Особенности бухгалтерского учета и отчетности туристских
- •Отрывной талон к туристской путёвке n ______
- •21. Туристские формальности
- •21.1 Паспортные формальности.
- •21.2 Визовые формальности.
- •21.3 Таможенные формальности.
- •21.4 Валютный контроль и обмен валюты.
- •21.5 Санитарный и эпидемиологический контроль.
- •1. Общие положения
- •2. Предназначение товаров, перемещаемых через таможенную границу Российской Федерации физическими лицами
- •3. Ввоз товаров физическими лицами на таможенную
- •4. Вывоз товаров физическими лицами с таможенной
- •5. Временный ввоз (вывоз) товаров физическими лицами
- •22. Деловая переписка в туристском бизнесе
- •22.1 Роль и место почтового отправления
- •22.2 Некоторые правила составления деловых писем.
- •22.3 Типовая структура делового письма.
- •22.4 Графическое оформление делового письма.
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15.
- •Глава 16.
- •Глава 17.
- •Глава 18.
- •Глава 19.
- •Глава 20.
- •Глава 21.
- •Глава 22.
- •Содержание введение
- •Гуляев в.Г. Организация туристской деятельности
- •143200, Моск. Обл., г. Можайск, ул. Мира, д. 93.
4. Права “______________________________________________“.
5. Права “______________________________________________“.
6. Цена Договора.
7. Порядок расчётов.
8. Срок действия настоящего Договора.
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до момента его окончательного исполнения, но в любом случае до “___“ ________________ 200__г.
8.2. Настоящий Договор может быть пролонгирован по соглашению сторон.
9. Гарантии по настоящему Договору (способы обеспечения Договора).
10. Ответственность сторон.
10.1. За нарушение условий настоящего Договора виновная сторона сверх неустойки возмещает причиненные этим убытки, в том числе упущенную выгоду.
10.2. “_________“ по настоящему Договору несет следующую ответственность:
- за ________________________________________________________________
(конкретное нарушение)
штрафная неустойка в размере ______% от суммы
___________________
(Договора,
долга) - за __________________________________________________________
(конкретное нарушение)
штрафная неустойка в размере ___________________ руб.
-за ________________________________________________________________
пеня в размере ____________ руб. за каждый день просрочки
(возможно установление иного срока).
10.3. ” _________” по настоящему Договору несёт следующую
ответственность:
- за ________________________________________________________________
(конкретное нарушение)
штрафная неустойка в размере ________ % от суммы
____________________
(Договора, долга)
-за ________________________________________________________________
(конкретное нарушение)
штрафная неустойка в размере ____________ руб.
-за ________________________________________________________________
(конкретное нарушение)
пеня в размере ____________ руб. за каждый день просрочки
(возможно установление иного срока).
10.4. За необоснованный отказ от исполнения обязательств, повлекший досрочное прекращение настоящего Договора, виновная сторона уплачивает штраф в размере _____________________________ .
10.5. За нарушение иных условий настоящего Договора виновная сторона несет следующую ответственность:
____________________________________________________________________
11. Досрочное расторжение настоящего Договора.
11.1. Настоящий Договор расторжению в одностороннем порядке не подлежит.
11.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон или одной из сторон в случае нарушения условий Договора другой стороной, а также по следующим основаниям:
а) _________________________________________________,
б)
12. Конфиденциальность.
В течение срока действия настоящего Договора, а также в течение _________ лет после его прекращения стороны не должны предоставлять или разглашать иным способом конфиденциальную информацию, полученную в результате совместной деятельности, равно как и не должны недобросовестно использовать такую информацию для того, чтобы самим конкурировать друг с другом.
13. Порядок разрешения споров (арбитражная оговорка).
13.1. Все разногласия и споры, которые могут возникнуть между сторонами из настоящего Договора и в связи с ним, будут, по возможности, разрешаться последним путем дружеских переговоров.
13.2. В случае, когда возникшие споры мирным путем урегулированы не будут, все споры между сторонами разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации в арбитражном суде (третейском суде - указать, каком именно, или порядок его формирования).
13.3. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по настоящему Договору должны быть рассмотрены сторонами в течение ___________________ дней с момента получения претензии.
14. Изменение условий настоящего Договора.
14.1. Условия настоящего Договора имеют одинаковую обязательную силу для сторон и могут быть изменены по взаимному согласию с обязательным составлением письменного документа.
Письменный документ с изменениями и дополнениями составляется в двух экземплярах и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
14.2. Стороны устанавливают, что все дополнения и изменения, внесены в настоящий договор в одностороннем порядке, не имеют юридической силы.
14.3. Ни одна из сторон не вправе передавать свои права по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.
15. Условия согласования связи между сторонами.
16. Прочие условия.
16.1. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах, по одному для каждой из сторон.
16.2. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, стороны руководствуются действующим гражданским законодательством (или указывается конкретный нормативный документ, например, Положение о поставках товаров народного потребления).
16.3. После подписания настоящего Договора все предварительные переговоры по нему, переписка, предварительные соглашения и протоколы о намерениях по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, теряют силу.
16.4 Приложения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть.
17. Адреса, банковские и отгрузочные реквизиты сторон на момент заключения настоящего Договора.
17.1." ____________________________________":
Адрес
____________________________________________________________________
Телефон _____________________, телетайп _______________, факс
Расчетный счет N ____________________________________________________
в __________________________________________________________________ (наименование банковского учреждения)
МФО _______________, код ________________________.
Отгрузочные реквизиты: _______________________________________
17.2 " ____________________": Адрес ____________________
_________________________ Телефон ____________________________
_________________, телетайп ______________, факс _______________
Расчетный счет N ____________________________________________________
в __________________________________________________________________
(наименование банковского учреждения)
МФО _______________, код ________________________.
Отгрузочные реквизиты: _______________________________________
_________________________________________________ Для физических лиц необходимо указать полностью Ф.И.О., сведения о паспорте (серия, N, кем и когда выдан), а так же местожительство.
17.3. Стороны обязуются немедленно письменно информировать друг друга в случае изменения сведений, указанных в п. 17 настоящего Договора.
" _____________ " " _____________ "
____________ ( ) ___________ ( )
М.П. М.П.
Для обеспечения качественной договорной работы рекомендуется создать банк (базу) данных по шаблонам вышеперечисленных договоров или приобрести специализированные пакеты прикладных программ: "Дело и право", "Кодекс", "Консультант" и др.
Если в туристской фирме имеется компьютер с мультимедиа, то такие прикладные пакеты можно использовать на лазерных дисках CD-ROM. Их достоинство перед другими машинными носителями информации:
огромная (до 2 гигабайт) емкость диска;
малый размер и вес CD;
не требуется периодическая их перезапись (создание архивных копий);
неприхотливость диска к условиям хранения и влияния окружающей среды и др.
Емкость одного лазерного диска эквивалентна 1500-2000 дискетам стандартного формата.
В настоящее время рядом фирм разработаны качественные шаблоны (проекты) различных договоров, скомпанованые на CD-ROM: "Библиотека предпринимателя", "Ваш офис", "Библиотека пользователя ПК", "Пакеты прикладных программ для ПК", "Ваше право" и др.
Кроме того, хорошим подспорьем в работе договорного отдела туристской фирмы могут служить также сборники типовых договоров, применяемых в различных сферах хозяйственной и иной деятельности.