
- •1. Краткий экскурс в историю туризма
- •2. Эффективность туристского бизнеса
- •2.1 Экономика туристской отрасли.
- •2.2 Статистика въездного и выездного туризма в России.
- •2.2.1 Выезд российских граждан за рубеж.
- •2.2.2 Прибытие иностранных туристов в Россию в 1995 году.
- •3. Туристско-рекреационные ресурсы и
- •5. Организационные схемы управления
- •7.4 Порядок формирования и реализации туров.
- •8.2 Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице.
- •1. Общие положения
- •1.3. Режим работы гостиницы - круглосуточный.
- •2. Порядок бронирования, оформления и оплаты проживания в гостинице
- •10. Транспортное обслуживание туристов. Технологические схемы транспортного обслуживания
- •10.5 Специфика организации транспортных путешествий на
- •10.6 Требования к безопасности транспортных путешествий.
- •10.7 Новые виду экологически чистых транспортных средств.
- •11. Экскурсионное обслуживание туристов
- •11.1 Классификация экскурсий.
- •11.2 Технология подготовки и проведения экскурсий.
- •12. Самодеятельный походный и спортивный туризм*
- •12.1 Классификация походов и путешествий по самодеятельным
- •13. Бизнес-план туристской фирмы
- •14. Оценка эффективности
- •14.1 Типовые инвестиционные проекты в туризме.
- •14.2 Потенциальные ресурсы и источники
- •14.3 Коммерческая состоятельность инвестиционных проектов.
- •15. Стратегия рекламной кампании туристской фирмы
- •15.1 Туристская реклама в Российской Федерации и за рубежом.
- •15.3 Виды туристской рекламы и ее рейтинг
- •15.4 Реклама и имидж туристской фирмы.
- •15.5 Правила проведения рекламной кампании туристской фирмы
- •16. Порядок образования туристской фирмы
- •16.1 Выбор организационно-правовой формы.
- •16.2 Протокол намерений участников (учредителей).
- •16.3 Разработка проектов учредительных документов.
- •16.4 Проведение учредительного собрания.
- •16.5 Подготовка учредительных документов для регистрации.
- •16.6 Правовая регистрация фирмы.
- •16.7 Постановка предприятия на учет.
- •16.8 Последующие организационные процедуры.
- •16.9 Порядок ликвидации туристской фирмы.
- •17. Лицензирование и сертификация туристских
- •17.1 Лицензирование туристской фирмы.
- •17.2 Сертификация туристских предприятий.
- •17.3 Стандартизация в туризме.
- •18. Страхование туристского бизнеса
- •19. Договорные отношения в туристском бизнесе
- •19.1 Нормативно-правовая база договорных отношений.
- •19.2 Порядок возмещения убытков по неисполненному договору.
- •19.3 Специфика заключения договоров (контрактов)
- •19.4 Взаимоотношения клиента с туристской фирмой.
- •19.5 Типовые договора, применяемые в различных сферах деятельности
- •19.6 Практические рекомендации по составлению договоров.
- •19.6.2 Структура договора.
- •1. Преамбула (или вводная часть)
- •2. Предмет договора
- •3. Дополнительные условия договора
- •4. Прочие условия договора
- •19.6.3 Примерный образец структуры и условий договора любого вида. Договор
- •4. Права “______________________________________________“.
- •20. Специфика налогообложения, бухгалтерского учета
- •20.1 Специфика налогообложения туристских предприятий.
- •20.2 Особенности бухгалтерского учета и отчетности туристских
- •Отрывной талон к туристской путёвке n ______
- •21. Туристские формальности
- •21.1 Паспортные формальности.
- •21.2 Визовые формальности.
- •21.3 Таможенные формальности.
- •21.4 Валютный контроль и обмен валюты.
- •21.5 Санитарный и эпидемиологический контроль.
- •1. Общие положения
- •2. Предназначение товаров, перемещаемых через таможенную границу Российской Федерации физическими лицами
- •3. Ввоз товаров физическими лицами на таможенную
- •4. Вывоз товаров физическими лицами с таможенной
- •5. Временный ввоз (вывоз) товаров физическими лицами
- •22. Деловая переписка в туристском бизнесе
- •22.1 Роль и место почтового отправления
- •22.2 Некоторые правила составления деловых писем.
- •22.3 Типовая структура делового письма.
- •22.4 Графическое оформление делового письма.
- •Глава 1.
- •Глава 2.
- •Глава 3.
- •Глава 8.
- •Глава 9.
- •Глава 10.
- •Глава 11.
- •Глава 12.
- •Глава 13.
- •Глава 14.
- •Глава 15.
- •Глава 16.
- •Глава 17.
- •Глава 18.
- •Глава 19.
- •Глава 20.
- •Глава 21.
- •Глава 22.
- •Содержание введение
- •Гуляев в.Г. Организация туристской деятельности
- •143200, Моск. Обл., г. Можайск, ул. Мира, д. 93.
19.5 Типовые договора, применяемые в различных сферах деятельности
туристской фирмы.
Рассмотрим основные договора, применяемые в различных сферах деятельности, с краткими рекомендациями по их составлению.
На этапе создания туристской фирмы потребуется квалифицированная помощь в разработке интеллектуального продукта в виде:
проектов учредительных договоров;
бизнес-плана и технико-экономического обоснования целесообразности создания фирмы;
стратегии рекламной кампании;
обоснования инвестиционных программ;
разработки и внедрения прикладных программ для ЭВМ ;
оказания юридической помощи;
информационного и технологического обслуживания и ДР.
Разработка подобного типа интеллектуального продукта оформляется договором о разработке научно-технической продукции. В его состав входят следующие разделы:
предмет договора;
стоимость работ и порядок расчетов;
порядок сдачи и приемки работ;
ответственность сторон;
прочие условия;
срок действия договора и юридические адреса сторон;
приложения.
В качестве приложения к данному договору, как правило, оформляется акт приемки-сдачи работ.
Следующей проблемой для туристской фирмы после ее создания является:
аренда офиса;
аренда транспортных средств;
аренда ЭВМ и средств оргтехники и др.
Аренда офиса оформляется договором на аренду нежилых помещений. При этом такие арендные договора могут заключаться с собственником (прямой договор) или его доверенным лицом (субарендный договор).
Содержание такого договора аналогично предыдущему с учетом следующих дополнений:
порядок оплаты коммунальных платежей (тепло, вода, канализация, электроэнергия, телефон, факс и др.);
порядок содержания здания (техническое обслуживание, ремонт инженерных сетей, благоустройство и др);
порядок содержания прилегающей территории.
В ряде случаев выдвигаются другие требования:
порядок пересмотра арендной платы;
порядок прекращения договора и др.
Если договор заключается на нежилые помещения, являющиеся памятниками культуры, в договоре имеется ряд дополнительных условий и ограничений:
запрещение внутренней перепланировки и изменений фасадной части;
поддержание помещения на должном уровне;
проведение "косметического" и других видов ремонта и др.
Лучшим условием арендного договора для туристской фирмы является положение, когда собственник решает все вопросы содержания здания и инженерных коммуникаций, а арендатор вовремя оплачивает арендную плату, размер которой включает в себя и основные коммунальные платежи.
Одним из вариантов аренды нежилых помещений является аренда с выкупом, когда арендатор получает данное помещение в собственность после полного внесения оговоренных договором платежей.
Получение оборудования в аренду оформляется, в основном, договором финансового лизинга, где во взаимоотношения арендатора и арендодателя включается лизинговая компания (посредник).
Некоторую специфику имеют договора об аренде транспортных средств, где приложением к договору является акт технического осмотра ГАИ.
После оформления договора аренды в ряде случаев приходится оформлять договор об охране объекта подразделениями вневедомственной охраны при органах внутренних дел или с коммерческими охранными агентствами.
Особая группа договоров это кредитно-расчетные договора, к числу которых относятся:
договор с банком на кредитное и кассовое обслуживание;
кредитный договор;
договор поручительства к кредитному договору;
договор о залоге (залоговое обязательство);
договор (поручение) на ведение реестра ценных бумаг (при организационно-правовой форме акционерного общества).
Формы данных договоров хорошо отработаны и имеются во всех кредитно-финансовых учреждениях. Группа кадровых договоров включает в себя:
контракты о найме работников;
контракты о штатном совместительстве;
трудовые соглашения;
договора о подготовке и повышении квалификации кадров.
Договора страхования включают в себя:
договор о страховании имущества;
договор о страховании работников от несчастных случаев;
договор о медицинском страховании;
прочие договора страхования.
Группа договоров о страховании предусматривает также оформление актов о страховом случае.
Повседневная работа туристской фирмы связана с оформлением следующих договоров:
договор на предоставление услуг туристу;
договор о совместной деятельности;
агентский договор;
договор комиссии;
инвестиционный договор (контракт).
Некоторую специфику имеют договора для осуществления внешнеэкономической деятельности, к числу которых относятся:
договор о партнерстве;
договор о создании предприятия с иностранными инвестициями (совместное предприятие);
договор-поручение на туристское обслуживание за рубежом;
договор об открытии представительства фирмы и др.