15.3 Виды туристской рекламы и ее рейтинг

В своей рекламной деятельности туристские фирмы используют следующие виды рекламы (носители рекла­мы):

• газетную;

• журнальную;

• телевизионную (в том числе спутниковое и кабельное телевидение);

• радиорекламу;

• видеорекламу;

• почтовую, щитовую и световую рекламу;

• мобильную (установленную на различных типах под­вижного состава и движущихся объектах);

• носимую (на одежде, обуви, головных уборах и т.д.);

• сувенирную (значки, брелки, ручки и др.);

• рекламные проспекты, буклеты, открытки, карты, ка­лендари.

Особым видом рекламы являются туристские яр­марки, выставки, аукционы, лотереи, игры, фестивали, а также туристские рекламные мероприятия: семинары, симпозиумы, рекламные туристские туры и пр.

По данным специализированной туристской газеты "Туринфо", в Москве только 11 % туристских фирм име­ют свои рекламные агентства, бюро или отделы, а в 89 % туристских фирм за рекламу отвечает либо руководитель фирмы, либо его заместитель. Поэтому рекламная кам­пания большинства туристских фирм данной категории носит бессистемный, а, значит, малоэффективный и бо­лее затратный характер.

Из всех опрошенных респондентов по каталогу "Турбизнес России-94" - только 5 % пользуются услуга­ми специализированных рекламных агентств, 22 % фирм планируют свои расходы на рекламу, которые составля­ют 10 % от оборотных средств(мировая практика 18-25 %). Половина опрошенных туристских фирм ведут учет обслуженных или обращавшихся к ним клиентов. В 84 % фирм целью рекламы является привлечение как тура­гентств, так и конечных потребителей туристских услуг, 14 % - рассчитывают только на конечного потребителя, 2% - публикуют рекламу только для привлечения турагентов.

В России отмечается очень узкий диапазон исполь­зуемых средств для туристской рекламы: около 50 % пользуются услугами прессы, около 30 % - размещают свою рекламу на телевидении, 18 % - на радио, осталь­ные - используют другие носители рекламы.

Почти все фирмы практикуют прямую почтовую рек­ламу - рассылку буклетов, листовок, проспектов.

В туристской рекламе важная роль принадлежит устной рекламе. По данным австрийских туристских агентств, положительная туристская реклама распро­страняется с коэффициентом эффективности 7, а отри­цательная - с коэффициентом 22! Таким образом, любые

рекламации клиентов по предоставленной услуге рас­пространяются в три раза быстрее, чем положительные отзывы.

В целом, эффективность различных видов рекламы по данным этих же опросов, дали следующие результа­ты: 75 % респондентов считают наиболее эффективными газеты, 25 % - телевидение.

За рубежом картина несколько иная: первое место -у прямой почтовой рекламы, второе - у специализиро­ванных туристских изданий, третье место - у телевиде­ния.

Многие фирмы, имеющие достаточно средств, предпочитают комплексную рекламу в прессе, на теле­видении и на радио, считая, что она наиболее эффектив­на накануне туристских сезонов.

Рейтинг печатных изданий, в которых предпочитают размещать свою рекламу туристские фирмы:

• Экстра-М – 56 %;

• Туринфо – 47 %;

• Московский комсомолец – 26 %;

• Центр-плюс – 26%;

• Иностранец – 20%;

• Бизнес-реклама – 20%;

• Коммерсант-daily – 17%;

• Аргументы и факты – 12%;

• Из рук в руки – 12%;

• Комсомольская правда – 12%;

• Московские новости – 10%;

• Известия – 10%;

• Рекламный вестник – 10%;

• Вечерняя Москва – 7%;

• Домовой – 7%;

• Мир новостей – 7%;

• Коммерсант-weekly – 3%;

• Деловые люди – 3%.

Рекламу на радио туристские фирмы предпочитают размещать на коммерческих музыкальных радиостанци­ях, работающих в УКВ (FM) диапазоне, на телевидении - на московском канале 2x2, 6-м телевизионном канале, НТВ и кабельном телевидении.