11. Маркетинговые коммуникации, их назначение и виды.

Маркетинговые коммуникации- убеждающие коммуникации, конструируемые для направления маркетинговых посланий избранной целевой аудитории.

Отправитель -> сообщение -> получатель -> ответная реакция -> обратная связь ->

Задачи рекламного менеджмента:

- исследование целевой аудитории

- закупка рекламного времени и площади

- планирование рекламы

- бюджетирование

Управление творческим процессом

- работа с рекламными агентствами

Виды маркетинговых коммуникаций:

1) Реклама

2) Прямой маркетинг(прямая рассылка писем,распр-е каталогов)

3) Личные продажи (торговые презентации)

4) Пропаганда (дружеские беседы)

5) Пиар (пакеты информации для прессы)

Антимонопольная деятельность и защита прав потребителей

13. Понятие и виды монополий. Действия предприятий- монополистов, запрещенные законодательством.

Монополия – ситуация на рынке, которая характеризуется наличием небольшого числа продавцов, каждый из которых способен повлиять на общий объем предложения и на цену товара или услуги и при этом осуществляется определенный контроль над вхождением в данную отрасль других фирм как потенциальных конкурентов.

Причины возникновения монополий:

1. Монополист является единственным производителем или поставщиком данного товара

2. Продукция носит уникальный характер, т.е. не имеет близких заменителей

3. Проникновение в отрасль других фирм закрыто целым рядом обстоятельств.

Виды монополий:

1) Естественная монополия – состояние соответствующего товарного рынка при котором удовлетворение спроса на этом рынке эффективнее в отсутствие конкуренции в силу технологических условий производства, приводящих к существенному снижению издержек производства на единицу товара по мере увеличения ее объемов.

Признаки ест. монополий:

1. Деятельность субъектов ест.монополии эффективнее в отсутствии конкуренции.

2. Высокие барьеры входа на рынок.

3. Низкая эластичность спроса от цены

4. Сетевой характер организации риска

Примеры ест. монополий:

- РАО ЖД

- транспортировка нефти, газа по магистральным трубопроводам

- услуги водопроводного и канализационного хозяйства

- отдельные виды услуг почтовой связи

2) Государственная монополия. Причины существования:

1. естественный монополизм государственных предприятий

2. гос. ограничение притока новых фирм в какую-либо отрасль

В законодательстве определены виды деятельности, которые могут осуществлять исключительно гос. предпрития:

• производство любых видов оружия, боевых припасов, взрывчатых веществ, пиротехнических изделий

• изготовление и реализация наркотических, сильнодействующих и ядовитых веществ

• переработка руд драг.металлов, радиоактивных и редкоземельных металлов

• изготовление орденов и медалей

3) Экономическая монополия – обусловлена экономическими причинами и развивается на основе закономерностей хозяйственного развития.

Пути возникновения эк. монополии:

1. Концентрация капитала за счет успешного развития предприятия и постоянного увеличения его масштабов;

2. Централизации капитала, т.е. добровольное объединение или поглощение предприятий – банкротов.