28. Классческая, количественная, ситуационная и системная школы управления, положительные и отрицательные стороны.

Представители классической, или административной, школы управления (1920-1950 гг.): Анри ФайоЛЬ, Д:кеймс Муним, Линдалл Урвик и др. Классическая школа:

Положительные стороны

1.Необходимость компетентности и наличие знаний у менеджера

2.Разработка целостной системы управления организации(на основе единоначалия)

Отрицательные стороны:

1.невнимательность к социальным аспектам управления

2.Основание новых объектов работ на основе опыта, а не с научного метода

Количественная школа управления (1950г.- до наст.вр)

Гибсон, О’ Дейл: рассмотреть уравнение, как логический процесс, который может быть выражен математически. Положительные стороны:

1.Формализация рядом уравнений функций, сочетание труда человека и ЭВМ

2.Применение математических методов в управлении для объективной оценки любой ситуации

3.Объединение организационной гибкости и оперативности мелкого серийного производства с низким издержками и высокой производительностью труда, масс производства.

4.Разработка и применение концепции m-го стимулирования по темпам оперативного роста зараплатной платы.

Отрицательные стороны:

1.рассмотрения уравнения, как сугубо логический процесс который может быть выражен в математическом виде.

Ситуационная школа: главное в этой школе построено на формирование стилей уравнения в зависимости от сложности ситуации.

Положительные стороны:

1.воспитание личного качества и уметь контролировать ситуацию

2. использовать нестандартные методы изучения

3. попытка вальировать многообразными уравнениями в зависимости от конкретной ситуации. Отрицательные стороны:

1. отсутствие достойной возможности определить факторы, влияющие на успех организации и рассмотреть их.

Системная школа (нач. 70-ых г)

Главная идея: заключается в том, что не одно действие не предпринимаемается идеализацией и др. Положительные стороны:

1. формирование нового образа мышления, построение на отношениях внутренней и внешней среды 2.ориентировать систему для достижения конкретных целей

3. рассмотрение всех явлений в виде определенной целостной системы. Отрицательные стороны:

1. теория систематической школы не определяет конкретных факторов влияющих на функцию управления

2.не выделяют элементы системы необходимых для создания предприятия.

29. Подходы к управлению в менеджменте их общие и отличительные стороны. Структурный, функциональный и маркетинговый подходы к управлению.

В настоящее время различают несколько подходов управления:

Структурный: подход к проблемам менеджмента - это определение значимости приоритетов среди факторов, методов, принципов и др. инструментов менеджмента. В их совокупности с целью установления рационального соотношения и повышение обоснованности распределение ресурсов. Недостатками такого подхода к организации и управлению деятельностью предприятия являются следующие:

1.При разбиении технологий выполнения отдельной работы на отдельные фрагменты они могут быть отнесены к различным элементам организационной структуры;

2.Затруднено цельное описание технологий выполнения работы, в основном существует только их фрагментарное (на уровне структурных элементов) описание;

3.Отсутствие ответственного за конечный результат, заинтересованности в конечном результате, а также ориентации на конечного потребителя;

4.Отсутствие явно внутренних (промежуточных) результатов деятельности, ответственных за эти результаты, внутренних потребителей этих результатов;

5.Большие затраты на передачу результатов между подразделениями (зачастую больше, чем на саму работу).

6.Высокие накладные расходы, крайне неэффективный управленческий учет;

7.Автоматизация управления носит, как правило «лоскутный» характер (по подразделениям), попытки внедрения корпоративных информационных систем в основном оканчиваются неудачей.

Функциональный подход . Существование этого подхода состоит в том, что потребность рассматривается как совокупность функций которые нужно выполнять для удовлетворения потребностей.

Функциональный подход отвечает на вопрос «Что делать?».

Функционально-структурная (бюрократическая) модель основана на универсальном принципе разделения труда между службами, отделами, цехами, бригадами с закреплением за ними определенных функций (операций).

Главным недостатком такой структуры является то, что функции закрепляются за подразделениями зачастую самыми разными методами бюрократическими методами, в процессе деятельности компании могут наращиваться по принципу «лоскутного одеяла». Если проследить непрерывную цепочку технологических процессов в такой организации, то она может напоминать «спагетти». Попытки упорядочивания функций, как правили, наталкиваются на сопротивление бюрократической машины. Кроме того, в такой структуре велики расходы на поддержку бюрократического аппарата.

В тоже время при грамотном применении структурного подхода подсознательно применяется и процессный подход. Границы между подразделениями проводятся так, чтобы в процессе работы было как можно меньше переходов этих границ. И, если, например, посмотреть на детальную структуру предприятий ВПК, то там явно прослеживается и эта тенденция.

Главные недостатки функционального те же, что и структурного, но они менее явно выражены, и тем меньше, чем больше внимания уделялось минимизации пересечения границ структурных подразделений в процессе работы.

Маркетинговый подход. Этот подход предусматривает ориентацию управления подсистемы менеджмента при решении любых задач на потребителя.

Использование маркетинга как метода управления помогает занять организации или творческой личности свою нишу на рынке культурно-просветительских услуг и способствует формированию их особой миссии в этой сфере деятельности.

Маркетинг в сфере культурно-просветительских услуг имеет специфические особенности, отличающие его от маркетинга в сфере материального производства. К числу таких отличительных особенностей относятся:

• рост числа и степени конкуренции среди потенциальных участников, желающих получить возможность формировать культурно-просветительские услуги;

• конкуренция между организациями и творческими личностями с целью привлечения клиентов (зрителей) на получение культурно-просветительских и образовательных услуг;

• многозначность целей культурно-просветительских и образовательных услуг и возможность их расширения;

• внерыночное давление на потенциальные возможности организации в оказании платных услуг.