5.2.1. Технології проектування та змін соціального простору.

Масова комунікація належить до асиметричних комунікацій (зв’язки з громадськістю, реклама, просування, продаж, медіаінформування), які пере-дбачають однобокий потік інформації від професійного комуніканта до ау-диторії (симетричною є спілкування, наприклад, у громаді — громадська ко-мунікація, де відбувається рівноправний діалог). Через те в частині масової комунікації, як спосіб технократичного чи автократичного розвитку соціаль-ного буття, технологія проектування та змін соціального простору нале-жить до глобальних соціальних технологій впливу на соціум. Мова йде про раціональні засоби, способи, техніки зміни суспільних систем і підсистем, про зміну типів відносин у спільнотах, зміну суспільної думки та масової свідомості. Ця технологія передбачає зв’язок між суспільними процесами й суспільною думкою, розглядає громадськість як об’єкт суспільних впливів.

Результатом застосування цих технологій у мас-медіа є зміна кордонів де-ржав, перерозподіл територій, регіональні конфлікти чи перемир’я і т. п. Те-хнологія проектування та змін соціального простору використовується під час ведення інформаційно-комунікаційних кампаній, інформаційних війн, гострих інформаційних конфліктів тощо.

5.2.2. Інформаційні технології.

Інформаційні технології — це сукупність методів, виробничих процесів і програмно-технічних засобів, що поєднані у технологічний комплекс і вико-ристовуються для виготовлення, зокрема, масовоінформаційної продукції. Сюди належать:

164 Частина друга

•

технології формування, організації та використання інформаційних ресурсів,

•

технології виробництва інформації,

•

технології управління інформацією та інші.

Інформаційні технології враховують комунікаційні особливості масовоін-формаційного продукту (його призначення, умови споживання, характери-стики адресата — масової аудиторії тощо). Через те інформаційні технології опосередковано є технологіями масовокомунікаційного впливу, вони біль-шою мірою мають кваліфікуватися як технології масовоінформаційного ви-робництва.

5.2.3. Інформаційні інтерактивні технології, або інтерактивні техно-логії спілкування.

Ці технології властиві новим медіа, що протиставляються масовим і спря-мовані на особистість, а не аудиторію. Проте в умовах масового спілкування інформаційні інтерактивні технології використовуються як засіб плюраліза-ції, демократизації та створення умов рівноправності комунікаторів. Середо-вище масової комунікації, однак, по своїй природі не сумісне з такою інтер-активністю, бо масова комунікація одностороння, нерівноправна, асиметри-чна, в якій перевагу над аудиторією та особистістю має професійний комуні-кант.

5.2.4. PR-технології.

PR-технології, або технології для встановлення зв’язків з громадськістю, включають в себе елементи усіх видів масової комунікації, необхідні для до-сягнення як стратегічних, тактичних, так і технічних цілей спілкування з громадою з метою формування потрібної громадської думки стосовно пев-ної організації чи особи. Це можуть бути інформаційні кампанії, спеціальна подача новин через ЗМІ, особлива реклама і т. д. Через те й існують різні спеціалізації діяльності у сфері PR: менеджер PR, спічрайтер (хто пише про-мови, виступи), іміджмейкер, прес-секретар, менеджер новин, переговорник, рекламіст, фахівець зі слухів, кризовий менеджер тощо.

Особливого значення у PR-технологіях надають кампаніям у ЗМІ, зокре-ма їхньому плануванню.

Успіх комунікаційної кампанії залежить не від публіки, а від її плануваль-ників. Комунікаційна кампанія повинна відповідати таким умовам:

1) повідомлення, що буде поширюватися, має передбачати цілком реальні цілі, актуальні для масової аудиторії, інакше вона на нього не зреагує;

2) необхідно підтримувати міжособистісне спілкування в умовах масово-го з приводу поширеної інформації;

Частина друга 165

3) планувальники повинні ділити масову аудиторію на різні цільові гру-пи, оскільки масова аудиторія соціально, демографічно й психологічно неоднорідна.

Вважається, що інформаційно-комунікаційна кампанія має три етапи: планування, проведення та аналіз результатів (оцінювання) (про це пише, зо-крема: Почепцов Г. Г. Теория коммуникации.— М.: “Рефл-бук”; К.: “Вак-лер”, 2003. С. 153).

Технологічні завдання в PR-технологіях такі: коригування поведінки, ло-біювання інтересів, формування та корекція іміджу тощо. Кожне з завдань породжує свої технології, наприклад іміджеві. Тобто можна говорити про існування технологічних вимог до розробки, проектування та впровадження іміджу, заходів з формування іміджу (церемонії відкриття, презентації, кон-ференції, виставки тощо).