
- •Понятие, сущность и основные функции менеджмента.
- •Что такое контроллинг и реинжиниринг бизнес-процессов, их роль и назначение в современном обществе.
- •Финансовый менеджмент, его цели, задачи, принципы и методы.
- •Принципы эффективного управления финансовой деятельностью предприятия. Шесть основных задач финансового менеджмента.
- •Предпосылки появления и развитие финансового менеджмента как науки. Основные функции управления финансового менеджмента.
- •Основные аспекты и стадии управления в менеджменте, их влияние на внешнюю и внутреннюю среду.
- •Задачи, принципы и цели менеджмента.
- •Классификация целей менеджмента. Четырнадцать принципов управления ф.У. Тейлора.
- •Какие есть формы управления и типы организационных целей. Назначение экономической политики предприятия.
- •Что такое международный менеджмент, его появление, значение и особенности. Что такое глобализация, ее роль и влияние в современном обществе.
- •Организационная структура и структура управления организацией
- •Внешняя и внутренняя среда формирования системы менеджмента.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их сущность и влияние
- •Внешняя среда организации, среда прямого и косвенного воздействия. Факторы, оказывающие влияние на внешнюю среду.
- •Внутренняя среда организации, её внутриорганизационные процессы и состояние, сильные и слабые стороны.
- •Линейно-функциональная и дивизионная структуры управления организацией, их преимущества и недостатки.
- •Проектная и матричная структуры управления организацией, их преимущества и отличия.
- •Горизонтальные и вертикальные связи структуры организации.
- •Линейная и функциональная структуры управления организацией, их преимущества и отличия.
- •Возникновение менеджмента, его роль на разных этапах развития общества.
- •«Система человеческих отношений» Элтона Мэйо, её суть, назначение и роль в организации.
- •Школа научного управления в менеджменте, их положительные и отрицательные стороны.
- •Классческая, количественная, ситуационная и системная школы управления, положительные и отрицательные стороны.
- •Подходы к управлению в менеджменте их общие и отличительные стороны. Структурный, функциональный и маркетинговый подходы к управлению.
- •Воспроизводственно-эволюционный, нормативный, интеграционный и комплексные подходы к управлению.
- •Динамический, процессорный, оптимизационный и директивный методы управления в менеджменте.
- •Поведенческий и ситуационный подходы в управлении. Различные подходы управления в международном менеджменте.
- •Общая характеристика организаций, ее основные формы и признаки. Виды организаций. Законы, которым подчиняется организация в ходе своей деятельности.
- •Естественные и искусственные организации. Формальные, неформальные, унитарные и плюралистические организации их примеры и отличия.
- •Взаимодействие человека и организации. Организационное окружение.
- •Модель взаимодействия человека и организационного окружения со стороны индивида и с позиции организации.
- •Внешняя среда организации, среды прямого и косвенного воздействия.
- •Внутренняя среда организации,ее понятие, назначение и роль.
- •Ожидание человека и организации в менеджменте
- •Систематизация информации человеком. Три типа расположения, необходимые для установления хороших отношений в организации.
- •Три типа расположения, необходимые для установления хороших отношений в организации.
- •.Возникновение конфликтной ситуации в организации, факторы влияющие на их возникновение. Последствия возникновения конфликта в организации.
- •Формальные и неформальные группы предприятий, их роль и влияние. Изменения поведения человека под влиянием групп.
- •Четыре предельных типа поведения человека в организации.
- •Сущность и классификация конфликтов. Виды конфликтов и причины их возникновения в организации.
- •Основные стадии протекания конфликта. Основные причины межличностных конфликтов.
- •Виды информации и требования к ней. Деление информации по содержанию и по месту образования.
- •Какая информация определяется по степени готовности, значимости и роли?
- •. Какая информация относится к надежной, фиксированной и нефиксированной. Отличия информации по способам распространения, времени получения, и степени конфиденциальности.
- •Выделяет следующие основные отличия информации от данных:
- •Требования предъявляемые к информации в менеджменте. Что такое семантический и прагматический шум.
- •Основные теории экономических кризисов.Диагностика кризисов в организации
- •Разделение труда, его виды, отличия и востребованость.
- •Классификация проблем в управленческой деятельности
- •Виды управленческих решений
- •Какие управленческие решения зависят от временных рамок, продолжительности, степени обязательности и функциональному назначению?
- •Какие управленческие решения различают по содержанию, по сфере деятельности, по уровням управления и характеру?
- •Что относится к принятию управленческого решения?
- •Что относиться к реализации управленческого решения?
- •Три основных метода выбора оптимального варианта управленческого решения
- •71.Условия эффективности управленческого решения
- •Контроль исполнения управленческих решений
- •Роль и назначение мотивации
- •Теория мотивации Маслоу,Мак-Клеанда,Гецберга
- •Процессуальные теории мотивации. Мотивация труда,потребности,стимулы.
- •Функции контроля. Три вида управленческого контроля Виды управленческого контроля
- •Качества эффект.Раб.Менеджера. Требования к осуд
- •Оптимальный Расход времени.Характеры людей
- •Психологические качества работников , их темпераменты
- •Имидж и авторитет, виды ложного авторитета Принципы самообразования и самовоспитания менеджера.
- •Принципы и правила самообразования и самовоспитания менеджера.
- •Стратегический менеджмент. Стратег. Планирование на предприятии
- •Антикризисное управление: сущность, диагностика, методики
- •Циклы общественного воспроизводства и их роль в возникновении экономических кризисов
- •Основные теории экономических кризисов
- •Методы преодоления финансового кризиса в организации
- •Методы реструктуризации задолженности
- •Способы вывода производственного предприятия, являющегося неплатежеспособным из кризиса.
- •Общая характеристика инновационного мен-та.
- •Основные задачи и принципы инновац-го мен-та
- •Инновационный потенциал современной организации. Основные подходы к оценке инновационного потенциала организации.
- •Формы малого инновационного предпринимательства
- •Инновационный процесс как объект функционального и проектного управления
- •Характеристики инновационных процессов
- •Конфликты в организациях и пути их разрешения
- •Воспитательная функция менеждера.Поведенческая модель менеджера.
Способы вывода производственного предприятия, являющегося неплатежеспособным из кризиса.
1этап. Этап внешнего управления.
1. Изменение системы управ-я.
2. Создание холдинга из ряда предприятий, заинтересованных в активах должника.
3.Продажа активов(оборудований, площадей, акций).
4.Введение режима экономии.
5.Проведение реструктуризации долгов.
6.Заключение мирового соглашения с кредиторами.
2 этап. На этапе конкурсного производства.
1. Продажа имущества предприятия
2. Реструктуризация предприятия
3.Образование на базе предприятия должника новых организационно-правовых форм
4.Выпуск и продажа акций, вновь создаваемые на базе предприятия должника
5.Внедрение новых инвестиционных программ, способных координально изменить профиль предп-я и сделать его конкурентоспособным.
6.Мировое соглашение с кредиторами.
Общая характеристика инновационного мен-та.
Инновационный мен-т – это управл-е с целью определения основных направлений научно-техн-ой и производственной деят-ти организации (разработка и внедрение новой продукции, модернизация и усовершенствование выпускаемой продукции и др.)
Содержание инновационного мен-та:
1. Разработка планов инновац-ой деятельности
2. Проведение единой иннов-ой политики, контроль за иннов-ой деят-ю подразделения.
3. Обеспечение материалами и финансами программ иннов-ой деят-ти
4.Обеспечение иннов-ой деят-ти квалифицированным персоналом.
Цель процесса инновации:
1.Нахождение нового технологич-го решения задачи (внедрение инновац-х технологий, создание изобретения)
2.Налаживание серийного производства продукции нового поволения.
3.Внедрение нового товара на рынок и закрепление его на нем.
Основные этапы формирования и реализации инновац-го проекта:
1. Систематизация поступающих идей (сбор инф-и, тенденция развития новых технологий)
2.Отбор и выделение идей нового продукта
3.Анализ экономической эффективности нового продукта. Разработка программы маркетинга.
4. Внедрение нового продукта в производство.
Основные задачи и принципы инновац-го мен-та
Инновация – объект, внедренный в производство в результате проведенного научного исследования или сделанного открытия, качественно отличный от предшествующего аналога.
Принципы мен-та, обеспечивающие эффективность инновации включают:
1. Создание атмосферы, стимулирующей поиск
2. Нацеленность инновац-ой деят-ти на потребителя
3. Определение приоритетных направлений инновац-ой деят-ти исходя из цели и задач организации.
4.Максимальное сокращение сроков разработки и внедрения нововведений
Задачи:
1.Исследование рынка для новых продуктов.
2.Прогнозирование деятельности, харак-ка из стадий жизненного цикла нового продукта
3.Определение способов продажи нового продукта
4.Нахождение субподрядчиков (поставщиков) на приобретение и поставку комплектующего оборудования
5. Осущест-ие комплексного анализа затрат.
6. Оценка эффективности и планирований инноваций как инновационного проекта
7. Выбор инновац-х форм создания, освоения и размещения на рынке нового оборудования
8.Коплексный анализ затрат, цены, объемов производства, конкурентности нового продукта на рынке продаж.
Инновационный потенциал современной организации. Основные подходы к оценке инновационного потенциала организации.
Особенности организации современного производства и обеспечения его эффективного использования, требуют сегодня от менеджмента предприятия не только многочисленных знаний, но успешного и эффективного их применения. Вся инновационная деятельность предприятия должна быть нацелена на выполнение заданных целей. Необходимо, кроме стандартных задач по запуску производства и контроля его правильной функциональной деятельности, также предусматривать своевременные инновационные обновления не только производственных мощностей и технологий, но и самой формы организации современного производства.
Вся инновационная деятельность предприятия должна носить плановый и четко выверенный порядок с самого начала. Усилия команды менеджеров обычно сводятся к поиску и дальнейшей реализации новейших инноваций с целью обновления или усовершенствования ассортимента выпускаемой продукции, повышения ее качественных характеристик, применению новых технологий не только в сфере производства, а и в самой организационной составляющей предприятия.
Инновационный потенциал организации (ИП) – это мера готовности выполнить задачи, обеспечивающие достижение поставленной инновационной цели, т.е. мера готовности к реализации проекта или программы инновационных стратегических изменений.
От состояния ИП зависит выбор инновационной стратегии, поэтому его оценка – необходимая операция разработки стратегии. В этом случае задача менеджмента состоит в том, чтобы перевести потенциал из одного состояния в другое, достаточного для достижения целей фирмы
Развитие ИП организации может осуществляться только через развитие компонентов его внутренней среды, поэтому необходим анализ его внутренней среды.
Структура внутренней среды организации:
Цели – конечные состояния или желаемый результат, который стремиться добиться трудовой коллектив. На практике редко встречаются организации, имеющие 1 цель. Организации, имеющие несколько взаимосвязанных целей – сложные организации. Важно, чтоб они реальны и выполнимы.
Структура – логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенная в такой форме, которая наиболее эффективно позволяет достичь целей.
Задача – предписанная работа или её часть (операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. В соответствии со структурой каждой должности предписан ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей.
Технология – сочетание квалификационных навыков, оборудования, инфраструктуры, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для осушествления преобразований в материальное, информации, людей.
Люди наиболее значимый элемент внутренней среды. Все внутренние элементы никогда не рассматриваются изолированно друг от друга.
Элементы производственно-хозяйственной системы организации
Внутренняя среда организации построена из элементов, образующих её производственно-хозяйственную систему. Элементы сгруппированы в блоки:
Проектный блок – направление деятельности фирмы и их результаты в виде продуктов и услуг
Функциональный блок – это оператор преобразования ресурсов, орг. Структуры и управления, продукты и услуги в процессе трудовой деятельности сотрудников предприятия на всех стадиях движения изделий, включая реализацию и потребление.
Ресурсный блок – комплекс материально-технических, трудовых, информационных и финансовых ресурсов.
Организационный блок – организационная структура, технология процесса по всем функциям и проектам.
Управление – общее руководство фирмой, система и степень управления.
Оценка ИП технологий производится по схеме: ресурс – функция – проект.
Проект – выпуск и реализация нового продукта или направление деятельности.
Задачи оценки ИП могут быть поставлены в двух плоскостях:
Частная оценка готовности организации к реализации одного нового проекта;
Интегральная оценка текущего состояния организации относительно всех или группы реализуемых проектов
Состояние ИП определяется состоянием совокупности потенциалов проекта. Состояние потенциала каждого проекта зависит от способности фирмы выполнить все производственные и управленческие функции по объему, качеству, своевременности и экономичности.
Детальный анализ инновационного потенциала организации.
Детальный анализ внутренней среды и оценки инновационного потенциала организации проводится в основном на стадии обоснования инновации и подготовки проекта ее реализации и внедрения. При большой трудоемкости он дает системную и полезную информацию.
Схема детального анализа:
-описание проблемы развития предприятия
-постановка задачи, входящей в программу решения проблемы
- описание системной модели деятельности ( раскрывается внутренняя и внешняя среда и группы факторов влияния на инновационную деятельность)
- оценка ресурсного потенциала относительно поставленной инновационной задачи
- оценка организационного потенциала
- оценка способности достичь заданные результаты деятельности
- интегральная оценка потенциала организации, её готовность решить поставленную задачу и формулировка общих выводов по анализу
- определение основных направлений подготовки предприятия для достижения требуемого потенциала и составления задания на разработку проекта
Диагностический подход к оценке инновационного потенциала
Ограничение в сроках, отсутствие специалистов, способных проводить системный анализ, отсутствие или недоступность информации об организации (особенно при анализе инновационного потенциала конкурентов) заставляют использовать диагностические подходы к оценке инновационного потенциала организации.
Диагностический подход реализуется в анализе и диагностике состояния организации по ограниченному и доступному как для внутренних, так и для внешних аналитиков кругу параметров. Обязательные условия качественного проведения диагностического анализа:
1) должны использоваться знания системной модели и в целом системного анализа исследуемого объекта;
2) необходимо знать взаимосвязь диагностических параметров с другими важными параметрами системы с тем, чтобы но состоянию какого-либо одного диагностического параметра оценить состояние либо всей системы, либо существенной ее части;
3) информация о значениях отобранных диагностических параметров должна быть достоверной, гак как при ограничении параметров возрастает риск потерь из-за неточно определенного диагноза состояния системы.
Диагностические параметры внутренней среды организации
Диагностические параметры могут быть локальными, указывающими на один дефект системы, и комплексными, указывающими на ряд недостатков.
Кроме того, диагностические параметры могут быть зависимыми, когда для выявления дефекта внутреннего состояния системы необходимо несколько параметров, и независимыми, когда достаточно одного параметра.
Внутренне состояние системы описывается структурными параметрами. Структурные параметры делятся на ресурсные и функциональные. Ресурсные характеризуют физический и моральный износ, старение, остаточную мощность, запас ресурсов и организационных средств. Функциональные характеризуют рациональность, эффективность функционирования системы по отношению к использованию ресурсов, использованию организационного потенциала, к управляющему воздействию.
Схема диагностического анализа:
-введение каталога управляющих воздействий на организацию и каталога ситуаций и состояния внешней среды
-введение каталога диагностических параметров, характеризующих внешнее проявление организации
-введение каталога структурных параметров, характеризующих внутреннее состояние организации
-установление взаимосвязи структурных и диагностических параметров, характеризующих внутреннее состояние организации
- наблюдение диагностических параметров и обработка статистических данных
- оценка структурных параметров
-оценка состояния частных параметров организации и определение интегральной оценки её потенциала
Измерение инновационного потенциала. Для решения аналитических задач с использованием оценки инновационного потенциала разрабатываются специальные вопросники и анкеты различной степени детализации параметров. Б первую очередь предлагается использовать более общие анкеты блоковых оценок, в которых эксперты проставляют свои оценки по 5-балльной шкале.
Содержание оценок:
5 - очень хорошее состояние, совершенно удовлетворяющее нормативной модели достижения инновационной цели - классифицируется как очень сильная сторона инновационного потенциала;
4 - хорошее состояние, удовлетворяющее нормативной модели, не требует изменения - сильная сторона;
3 - среднее состояние, требует некоторых ограниченных изменений, чтобы довести до требований нормативной модели;
2 - плохое состояние, требует серьезных изменений - классифицируется как слабая сторона инновационного потенциала;
1 - очень плохое состояние, требует радикальных преобразований – очень слабая сторона.