
- •Понятие, сущность и основные функции менеджмента.
- •Что такое контроллинг и реинжиниринг бизнес-процессов, их роль и назначение в современном обществе.
- •Финансовый менеджмент, его цели, задачи, принципы и методы.
- •Принципы эффективного управления финансовой деятельностью предприятия. Шесть основных задач финансового менеджмента.
- •Предпосылки появления и развитие финансового менеджмента как науки. Основные функции управления финансового менеджмента.
- •Основные аспекты и стадии управления в менеджменте, их влияние на внешнюю и внутреннюю среду.
- •Задачи, принципы и цели менеджмента.
- •Классификация целей менеджмента. Четырнадцать принципов управления ф.У. Тейлора.
- •Какие есть формы управления и типы организационных целей. Назначение экономической политики предприятия.
- •Что такое международный менеджмент, его появление, значение и особенности. Что такое глобализация, ее роль и влияние в современном обществе.
- •Организационная структура и структура управления организацией
- •Внешняя и внутренняя среда формирования системы менеджмента.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их сущность и влияние
- •Внешняя среда организации, среда прямого и косвенного воздействия. Факторы, оказывающие влияние на внешнюю среду.
- •Внутренняя среда организации, её внутриорганизационные процессы и состояние, сильные и слабые стороны.
- •Линейно-функциональная и дивизионная структуры управления организацией, их преимущества и недостатки.
- •Проектная и матричная структуры управления организацией, их преимущества и отличия.
- •Горизонтальные и вертикальные связи структуры организации.
- •Линейная и функциональная структуры управления организацией, их преимущества и отличия.
- •Возникновение менеджмента, его роль на разных этапах развития общества.
- •«Система человеческих отношений» Элтона Мэйо, её суть, назначение и роль в организации.
- •Школа научного управления в менеджменте, их положительные и отрицательные стороны.
- •Классческая, количественная, ситуационная и системная школы управления, положительные и отрицательные стороны.
- •Подходы к управлению в менеджменте их общие и отличительные стороны. Структурный, функциональный и маркетинговый подходы к управлению.
- •Воспроизводственно-эволюционный, нормативный, интеграционный и комплексные подходы к управлению.
- •Динамический, процессорный, оптимизационный и директивный методы управления в менеджменте.
- •Поведенческий и ситуационный подходы в управлении. Различные подходы управления в международном менеджменте.
- •Общая характеристика организаций, ее основные формы и признаки. Виды организаций. Законы, которым подчиняется организация в ходе своей деятельности.
- •Естественные и искусственные организации. Формальные, неформальные, унитарные и плюралистические организации их примеры и отличия.
- •Взаимодействие человека и организации. Организационное окружение.
- •Модель взаимодействия человека и организационного окружения со стороны индивида и с позиции организации.
- •Внешняя среда организации, среды прямого и косвенного воздействия.
- •Внутренняя среда организации,ее понятие, назначение и роль.
- •Ожидание человека и организации в менеджменте
- •Систематизация информации человеком. Три типа расположения, необходимые для установления хороших отношений в организации.
- •Три типа расположения, необходимые для установления хороших отношений в организации.
- •.Возникновение конфликтной ситуации в организации, факторы влияющие на их возникновение. Последствия возникновения конфликта в организации.
- •Формальные и неформальные группы предприятий, их роль и влияние. Изменения поведения человека под влиянием групп.
- •Четыре предельных типа поведения человека в организации.
- •Сущность и классификация конфликтов. Виды конфликтов и причины их возникновения в организации.
- •Основные стадии протекания конфликта. Основные причины межличностных конфликтов.
- •Виды информации и требования к ней. Деление информации по содержанию и по месту образования.
- •Какая информация определяется по степени готовности, значимости и роли?
- •. Какая информация относится к надежной, фиксированной и нефиксированной. Отличия информации по способам распространения, времени получения, и степени конфиденциальности.
- •Выделяет следующие основные отличия информации от данных:
- •Требования предъявляемые к информации в менеджменте. Что такое семантический и прагматический шум.
- •Основные теории экономических кризисов.Диагностика кризисов в организации
- •Разделение труда, его виды, отличия и востребованость.
- •Классификация проблем в управленческой деятельности
- •Виды управленческих решений
- •Какие управленческие решения зависят от временных рамок, продолжительности, степени обязательности и функциональному назначению?
- •Какие управленческие решения различают по содержанию, по сфере деятельности, по уровням управления и характеру?
- •Что относится к принятию управленческого решения?
- •Что относиться к реализации управленческого решения?
- •Три основных метода выбора оптимального варианта управленческого решения
- •71.Условия эффективности управленческого решения
- •Контроль исполнения управленческих решений
- •Роль и назначение мотивации
- •Теория мотивации Маслоу,Мак-Клеанда,Гецберга
- •Процессуальные теории мотивации. Мотивация труда,потребности,стимулы.
- •Функции контроля. Три вида управленческого контроля Виды управленческого контроля
- •Качества эффект.Раб.Менеджера. Требования к осуд
- •Оптимальный Расход времени.Характеры людей
- •Психологические качества работников , их темпераменты
- •Имидж и авторитет, виды ложного авторитета Принципы самообразования и самовоспитания менеджера.
- •Принципы и правила самообразования и самовоспитания менеджера.
- •Стратегический менеджмент. Стратег. Планирование на предприятии
- •Антикризисное управление: сущность, диагностика, методики
- •Циклы общественного воспроизводства и их роль в возникновении экономических кризисов
- •Основные теории экономических кризисов
- •Методы преодоления финансового кризиса в организации
- •Методы реструктуризации задолженности
- •Способы вывода производственного предприятия, являющегося неплатежеспособным из кризиса.
- •Общая характеристика инновационного мен-та.
- •Основные задачи и принципы инновац-го мен-та
- •Инновационный потенциал современной организации. Основные подходы к оценке инновационного потенциала организации.
- •Формы малого инновационного предпринимательства
- •Инновационный процесс как объект функционального и проектного управления
- •Характеристики инновационных процессов
- •Конфликты в организациях и пути их разрешения
- •Воспитательная функция менеждера.Поведенческая модель менеджера.
Основные аспекты и стадии управления в менеджменте, их влияние на внешнюю и внутреннюю среду.
Основные аспекты М.:
Экономический (включает в себя управление производством, его организацию, в ходе которой производится координация работников для достижения поставленной цели).
Социально-психологический (характеризует деятельность группы работников по организации и руководству для достижения поставленных целей).
Правовой (отражает структуру государственных, политических и экономических институтов, проводимую ими политику и определяемое ими законодательство).
Менеджмент в зависимости о видов и последовательности деятельности можно разделить на 3 стадии:
Стратегическое управление, которое включает выработку целей, прогнозирование результатов развития и перспективное планирование с учетом достигнутого.
Оперативное управление. Подразумевает деятельность по выполнению намеченных задач для достижения поставленных целей.
Контроль, включающий анализ полученных результатов выполнения намеченного плана, информирование о состоянии дел работников.
Задачи, принципы и цели менеджмента.
Задачи – цели, достижение которых желательно к определенному моменту времени в пределах периода, на который рассчитано управленческое решение.
Задачи организаций можно разделить на:
Работа с людьми
Работа с предметом
Работа с информацией
Основной задачей М. явл. организация производства товаров (услуг) с учетом запросов потребителя, на основе имеющихся материальных и людских ресурсов, обеспечение его рентабельности и дальнейшего развития.
Для реализации поставленной задачи необходимо:
Произвести автоматизацию производства с переподготовкой имеющихся работников или замены их на работников более высокой квалификации.
Разработка мероприятий по стимулированию работников и повышению из зарплаты.
Постоянный контроль деятельности предприятия и всех его подразделений.
Определение конкретных целей развития предприятия и послед-ти их решения.
Выработка системы мероприятий для решения возможных проблем на различные периоды времени.
Выработка стратегии, определение хозяйственных задач и путей их решения.
Постоянный поиск и освоение новых рынков.
Определение необходимых ресурсов их обеспечения.
Принципы М. – закономерности в рамках, которых реализуются связи между различными структурами управленческой системы, которые появляются при постановке практических задач управления.
Основоположники М.: Анри Файоль, Фредерик Тейлор.
14 принципов управления (А. Файоль): разделение труда, технология и ответственность, дисциплина, единоначалие, единство направления, подчиненность личных интересов общим, вознаграждение персонала, централизация, скалярная цель, порядок, справедливость, стабильность рабочего места для персонала, инициатива, корпоративный дух.
Цели М.: общие, глобальные, внутренние, оперативные.
Цели и ограничения выполняют следующие задачи:
Функция инициативы
Инструмент управления
Критерии принятых решений
Инструмент координации
Инструмент контроля
Основные условия эффективного достижения целей:
Заблаговременное создание необходимых организационных и материальных предпосылок.
Своевременное начало действий.
Наличие свободы маневров.
Использование своевременных средств и методов работы.
Благоприятный материально-психологический климат предприятия.
Цели становятся инструментом, когда: они сформулированы и определены; известны работникам; приняты к исполнению
На определение целей влияет:
характер производственного и кадрового потенциала предприятия
условия функционирования предприятия
взгляды руководства
интересы персонала, деловых партнеров, местной администрации
общество в целом.