- •Понятие, сущность и основные функции менеджмента.
- •Что такое контроллинг и реинжиниринг бизнес-процессов, их роль и назначение в современном обществе.
- •Финансовый менеджмент, его цели, задачи, принципы и методы.
- •Принципы эффективного управления финансовой деятельностью предприятия. Шесть основных задач финансового менеджмента.
- •Предпосылки появления и развитие финансового менеджмента как науки. Основные функции управления финансового менеджмента.
- •Основные аспекты и стадии управления в менеджменте, их влияние на внешнюю и внутреннюю среду.
- •Задачи, принципы и цели менеджмента.
- •Классификация целей менеджмента. Четырнадцать принципов управления ф.У. Тейлора.
- •Какие есть формы управления и типы организационных целей. Назначение экономической политики предприятия.
- •Что такое международный менеджмент, его появление, значение и особенности. Что такое глобализация, ее роль и влияние в современном обществе.
- •Организационная структура и структура управления организацией
- •Внешняя и внутренняя среда формирования системы менеджмента.
- •Внутренняя и внешняя среда организации, их сущность и влияние
- •Внешняя среда организации, среда прямого и косвенного воздействия. Факторы, оказывающие влияние на внешнюю среду.
- •Внутренняя среда организации, её внутриорганизационные процессы и состояние, сильные и слабые стороны.
- •Линейно-функциональная и дивизионная структуры управления организацией, их преимущества и недостатки.
- •Проектная и матричная структуры управления организацией, их преимущества и отличия.
- •Горизонтальные и вертикальные связи структуры организации.
- •Линейная и функциональная структуры управления организацией, их преимущества и отличия.
- •Возникновение менеджмента, его роль на разных этапах развития общества.
- •«Система человеческих отношений» Элтона Мэйо, её суть, назначение и роль в организации.
- •Школа научного управления в менеджменте, их положительные и отрицательные стороны.
- •Классческая, количественная, ситуационная и системная школы управления, положительные и отрицательные стороны.
- •Подходы к управлению в менеджменте их общие и отличительные стороны. Структурный, функциональный и маркетинговый подходы к управлению.
- •Воспроизводственно-эволюционный, нормативный, интеграционный и комплексные подходы к управлению.
- •Динамический, процессорный, оптимизационный и директивный методы управления в менеджменте.
- •Поведенческий и ситуационный подходы в управлении. Различные подходы управления в международном менеджменте.
- •Общая характеристика организаций, ее основные формы и признаки. Виды организаций. Законы, которым подчиняется организация в ходе своей деятельности.
- •Естественные и искусственные организации. Формальные, неформальные, унитарные и плюралистические организации их примеры и отличия.
- •Взаимодействие человека и организации. Организационное окружение.
- •Модель взаимодействия человека и организационного окружения со стороны индивида и с позиции организации.
- •Внешняя среда организации, среды прямого и косвенного воздействия.
- •Внутренняя среда организации,ее понятие, назначение и роль.
- •Ожидание человека и организации в менеджменте
- •Систематизация информации человеком. Три типа расположения, необходимые для установления хороших отношений в организации.
- •Три типа расположения, необходимые для установления хороших отношений в организации.
- •.Возникновение конфликтной ситуации в организации, факторы влияющие на их возникновение. Последствия возникновения конфликта в организации.
- •Формальные и неформальные группы предприятий, их роль и влияние. Изменения поведения человека под влиянием групп.
- •Четыре предельных типа поведения человека в организации.
- •Сущность и классификация конфликтов. Виды конфликтов и причины их возникновения в организации.
- •Основные стадии протекания конфликта. Основные причины межличностных конфликтов.
- •Виды информации и требования к ней. Деление информации по содержанию и по месту образования.
- •Какая информация определяется по степени готовности, значимости и роли?
- •. Какая информация относится к надежной, фиксированной и нефиксированной. Отличия информации по способам распространения, времени получения, и степени конфиденциальности.
- •Выделяет следующие основные отличия информации от данных:
- •Требования предъявляемые к информации в менеджменте. Что такое семантический и прагматический шум.
- •Основные теории экономических кризисов.Диагностика кризисов в организации
- •Разделение труда, его виды, отличия и востребованость.
- •Классификация проблем в управленческой деятельности
- •Виды управленческих решений
- •Какие управленческие решения зависят от временных рамок, продолжительности, степени обязательности и функциональному назначению?
- •Какие управленческие решения различают по содержанию, по сфере деятельности, по уровням управления и характеру?
- •Что относится к принятию управленческого решения?
- •Что относиться к реализации управленческого решения?
- •Три основных метода выбора оптимального варианта управленческого решения
- •71.Условия эффективности управленческого решения
- •Контроль исполнения управленческих решений
- •Роль и назначение мотивации
- •Теория мотивации Маслоу,Мак-Клеанда,Гецберга
- •Процессуальные теории мотивации. Мотивация труда,потребности,стимулы.
- •Функции контроля. Три вида управленческого контроля Виды управленческого контроля
- •Качества эффект.Раб.Менеджера. Требования к осуд
- •Оптимальный Расход времени.Характеры людей
- •Психологические качества работников , их темпераменты
- •Имидж и авторитет, виды ложного авторитета Принципы самообразования и самовоспитания менеджера.
- •Принципы и правила самообразования и самовоспитания менеджера.
- •Стратегический менеджмент. Стратег. Планирование на предприятии
- •Антикризисное управление: сущность, диагностика, методики
- •Циклы общественного воспроизводства и их роль в возникновении экономических кризисов
- •Основные теории экономических кризисов
- •Методы преодоления финансового кризиса в организации
- •Методы реструктуризации задолженности
- •Способы вывода производственного предприятия, являющегося неплатежеспособным из кризиса.
- •Общая характеристика инновационного мен-та.
- •Основные задачи и принципы инновац-го мен-та
- •Инновационный потенциал современной организации. Основные подходы к оценке инновационного потенциала организации.
- •Формы малого инновационного предпринимательства
- •Инновационный процесс как объект функционального и проектного управления
- •Характеристики инновационных процессов
- •Конфликты в организациях и пути их разрешения
- •Воспитательная функция менеждера.Поведенческая модель менеджера.
«Система человеческих отношений» Элтона Мэйо, её суть, назначение и роль в организации.
Особая заслуга в создании школы принадлежит психологу Э. Мэйо. он провел ряд испытаний, получивших название «хотторнские эксперименты». они положили начало многочисленным исследованиям взаимоотношений в организациях, учету психологических явлений в группах, выявлению мотивации к труду в межличностных отношениях; подчеркнули роль отдельного человека и небольшой группы в организации. Обозначились возможности оказания психологического воздействия на человека, оптимизирующие деятельность организации. Научной базой для школы человеческих отношений служили психология, социология и так называемые поведенческие науки.
Суть: разделение труда, авторитетная ответственность власти, дисциплина, единство руководства, единство распорядительства, вознаграждение за труд, порядок, справедливость и инициатива.
Основные положения и принципы школы «человеческих отношений»:
- обратить внимание на человека;
- знать чувства, настроения рабочих, обеспечивать взаимное доверие;
- гуманные отношения, уважение к личности, демократизм;
- делегирование властных полномочий;
- ответственность не перед «кем-то, а за что-то» (за дело, которому служишь);
- участие, гармония интересов, партнерство.
Представители школы «человеческих отношений» считали, что если руководство проявляет заботу о своих работниках, то уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности и повышению качества работы.
Главный теоретический вывод Э. Мэйо заключался в следующем: предприятие представляет собой социальную систему, состоящую из неформальных групп, регулирующих человеческое поведение.
Как подтверждает практика, школа «человеческих отношений» продолжает развиваться и в настоящее время, так как богатый человеческий ресурс неисчерпаем.
Школа научного управления в менеджменте, их положительные и отрицательные стороны.
Школа научного управления (1885—1920) Ф. Тейлор, Ф. и Л Гилберт, Г. Эмерсон, Г. Форд, Г. Грант
Главная заслуга Ф. Тейлора в том, что он как основатель школы «научного управления» разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в практику научные подходы подбора, расстановки и стимулирования труда рабочих, начал революцию в области менеджмента.
Положительные черты:
отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профотбор и обучение;
специализация функций в производстве, выполнение каждым сотрудником только тех функций, на которые он более всего пригоден, его обучение;
система материального стимулирования рабочих для увеличения их производительности;
учет и контроль проводимых работ;
разделение административной и исполнительной работы; введение института мастеров, руководящих работниками;
сотрудничество администрации с рабочими в вопросах практического внедрения нововведений;
равномерное распределение ответственности между работниками и менеджерами;
Отрицательные черты:
сведение стимулирующих моментов к удовлетворению утилитарных потребностей людей;
механический подход к управлению: сведение менеджмента к преподаванию промышленного инжиниринга.