40. Ситуационный анализ и анализ потенциальных проблем Kepner-Tregoe.

Kepner-Tregoe – это анализ основной причины и метода принятия решений.

Позволяет проанализировать потенциальные риски и возможности, систематически организовать и проранжировать информацию, поставить задачи, цели, оценить альтернативы и проанализировать последствия.

Стадии:

1. Формулировка решения с учетом действий и результатов.

2. Фиксация стратегических требований, операционных задач и ограничений.

3. Ранжирование задач.

4. Составление альтернатив.

5. Написать относительные показатели каждой альтернативе, опираясь на последовательные цели.

6. Высчитать взвешенное решение для каждой альтернативы и определить 2-3 лучшие.

7. Перечислить неблагоприятные последствия для каждой альтернативы и оценить их вероятность и серьезность.

8. Выбрать одну из альтернатив.

Внутренняя среда	Сильные стороны	Слабые сторны
Внешняя среда	Возможности, шансы	Угрозы, риски

Ситуационный анализ (SWOT-анализ)

1 Выбор объекта анализа. 2 Перечень сильных и слабых сторон. 3 Перечень возможностей и угроз. 4 Ранжирование по важности. 5 Оценка веса значения. 6 Взаимная компенсация.

Возможные сочетания. 1 Возможность- Сила (формирует “скелеты” будущих стратегий т конкурентные преимущества фирмы.) 2 Возможность- Слабость ( показывает, какие факторы следует усиливать для того, чтобы в будущем можно было бы воспользоваться благоприятными возможностями) 3 Угроза-Сила (вкл. в себя вызовы внешней среды, в текущей перспективе) 4 Угроза- Слабость (показывает наиболее уязвимые места фирмы, которые необходимо защищать в первую очередь.)

Разработка стратегии на основе SWOT

БИЛЕТ №21  41. Сущность процесса и стадии принятия решений в менеджменте. Характеристика качества управленческого решения. 

Решение – выбор альтернативы. Принятие решений – это интегрированная часть управления организации любого рода Решение проблем, как и управление, — процесс, нескончаемая последовательность взаимосвязанных шагов. Руководитель заботится не столько о решении как таковом, сколько обо всем, связанным и проистекающимизнего.Длярешенияпроблемытребуетсянеединичноерешение, а совокупность выборов. .Решения, принимаемые руководителем для выполнения обязанностей, обусловленных занимаемой должностью называют организационными решениями. В различных организациях различные решение могут приниматьcя как одним человеком, так и коллегиально. Это зависит от уровня решения, от структуры организации, уровня делегирования полномочий. Обычносамыесложныерешениястратегическогопланапринимаютсяколлегиально, что позволяет уменьшить риск принятия неоптимального решения и снизить моральную нагрузку на людей, принимающих решение. Процесс принятия решения включает в себя следующие операции: подготовка к работе; выявление проблемы и формулирование целей; поиск информации; ее обработка; выявление возможностей ресурсного обеспечения; ранжирование целей; формулирование заданий; оформление необходимых документов; реализация заданий. К параметрам качества управленческого решения относятся:1)показатель энтропии, т.е. количественной неопределенности проблемы. Если проблема формулируется только качественно, без количественных показателей, то показатель энтропии приближается к нулю. Если все показатели проблемы выражены количественно, показатель энтропии приближается к единице;2)степень риска вложения инвестиций;3)вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и сроков; 4)степень адекватности (или степень точности прогноза) теоретической модели фактическим данным, на основании которых она была разработана.

стадии принятия решений