
- •Тема 1. Вступ. Еволюція систем управління. Загальні положення управління маркетинговою діяльністю.
- •1.Сутність та роль дисципліни.
- •2.Еволюція систем управління.
- •3. Основна структура курсу
- •4. Планування і організація маркетингу як структурні частини курсу.
- •Командна робота
- •Тема 2. Планування маркетингу на підприємстві.
- •5.2.Неефективна система маркетингового планування призводить до проблем і втрат в компанії. Основні задачі планування.
- •Планування маркетингу в структурі компанії.
- •Тема 3. Маркетинговий аудит.
- •2. Види маркетингового аудиту.
- •2.1. Аналіз господарського та продуктового портфелів.
- •2.2. Ситуаційний аналіз.
- •2.3. Рімs-аналіз. (Profit Impact of Marketing Strategy)
- •2.4. Аналіз ринкових карт.
- •2.5. Аналіз ефективності реалізації маркетингових функцій підприємства.
- •1.Оцінка виконання нульового циклу маркетингу:
- •2.Оцінка практики управління маркетингом:
- •3.Оцінка системи збору та обробки маркетингової інформації:
- •4.Оцінка достовірності позиціонування:
- •5.Оцінка повноти представлення продуктів/послуг:
- •6.Оцінка ефективності вибраної політики ціноутворення:
- •7.Оцінка ефективності вибраної практики просування продукції/товару/послуги:
- •8.Оцінка ефективності рекламної політики:
- •9.Оцінка забезпечення контролю:
- •10.Оцінка ефективності маркетингу:
- •Тема 4. Ієрархія цілей. Формування цілей маркетингу.
- •Тема 5.
- •Організація маркетингу на підприємстві
- •Основні вимоги до побудови маркетингових служб.
- •Функції керівництва компанії (рішення які контролюються вищім керівництвом)
- •Тенденції в зміні організаційної структури.
- •Підпорядкованість маркетингу на підприємстві.
- •Реструктуризація – зміна організаційної структури згідно вимогам діяльності підприємства.
- •Розподіл маркетингових функцій між підрозділами підприємства.
- •Організація відділу маркетингу.
- •Функціональна структура з елементами проектної організації.
- •Взаємозв’язок з діловими процесами.
- •Діловий процес.
- •Маркетинг в якості ланки, яка пов’язує споживачів з компанією.
- •Тема 6. Командна робота в маркетинговій діяльності
- •Тема 7.
- •Організація планування маркетингу
- •Маркетингові програми.
- •Тема 8. Бюджет маркетингу
- •1.Підходи до формування бюджету маркетингу.
- •2.Аудит бюджету маркетингу.
- •3.Значення загальних принципів планування у складі маркетингового бюджету.
- •4.Маркетингові плани та бюджети маркетингу. Формування витратних та прибуткових статей.
- •Тема 10. Контроль маркетингової діяльності
- •Рівні контролю.
- •Тема 11. Законодавство, що регулює маркетингову діяльність
- •Тема 12.
- •Бенчмаркінг
- •1.Поняття бенчмаркінгу.
- •2.Коротка історія бенчмаркінгу.
- •Розвиток бенчмаркінгу.
- •3.Бенчмаркінг в маркетингу.
- •3.1.Бенчмаркінг та конкурентоспроможність.
- •3.2.Бенчмаркінг в маркетингових дослідженнях.
- •Основні напрямки маркетингового дослідження
- •3.3.Бенчмаркінг та стратегії.
- •Розробка стратегії маркетингу на базі бенчмаркінгового підходу
- •4.Види бенчмаркінгу.
- •5.Розвиток бенчмаркінгу.
- •6.Принципи бенчмаркінгу.
3.Оцінка системи збору та обробки маркетингової інформації:
чи є в наявності інформаційні накопичувачі/аналізатори. Чи затрудняють/полегшують вони роботу з інформацією?
чи ефективні на підприємстві рішення щодо автоматизації діяльності в області маркетингу (мінімізація рутини, недублювання вузлів отримання інформації, розвантаження управлінської вертикалі по прийняттю рішення, зниження напруги робочого процесу, підвищення кваліфікації персоналу тощо).
чи досягається інтеграція зусиль всіх підрозділів по створенню єдиної бази знань компанії.
яким чином забезпечується достовірність зібраної інформації?
яким чином підтримується актуальність зібраної інформації?
як проявляє топ-менеджер компанії затребуваність результатів роботи з інформацією?
як впливають результати роботи з інформацією на прийняття рішення?
який прийнятий рівень прозорості маркетингової інформації і як це проявляється в в взаємовідносинах з споживачами/дилерами?
яка роль інформаційної підсистеми компанії в процесі управління змінами. Яке стратегічне призначення інформаційної підсистеми компанії?
які плани компанії по створенню/використанню єдиної корпоративної інформаційної системи (КІС)?
4.Оцінка достовірності позиціонування:
чи правильно вибрані критерії позиціонування?
чи проведено сегментування ринку?
чи задовольняє компанію ступінь деталізації картини (результат аналізу конкурентів та ринків)?
чи існує в компанії конкурентна стратегія? Як вона працює?
відповідають представлення про позиціонування компанії з представленнями споживачів?
5.Оцінка повноти представлення продуктів/послуг:
чи виначений продукт/послуга компанії?
чи відображено визначення П/П в стратегії маркетингу та розвитку компанії?
чи визначений перелік потреб, котрий П/П призвані задовольняти?
чи проводиться аналіз привабливості видів продукції, яка випускається, їх ранжирування?
як вибираються техніки стратегічного ранжирування П/П?
чи організований порівняльний аналіз технічних та споживчих характеристик наших та конкурентних П/П? Чи враховуються вони для створення “образу” П/П?
чи забезпечено представлення фірми як товару?
6.Оцінка ефективності вибраної політики ціноутворення:
чи являється ціна на П/П основним елементом вибраної стратегії?
які задачі, політика, стратегія та методика ціноутворення?
які фактори впливають на ціну товару? (собівартість, попит, конкурентне середовище).
чи відповідає ціна на товар споживчим сподіванням та ринковій цінності?
чи пов’язана система ціноутворення з системою мотивації дилерів та співробітників?
7.Оцінка ефективності вибраної практики просування продукції/товару/послуги:
чи існує в компанії прописана та діюча політика просування?
як організовано та відображено в корпоративній культурі взаємодія з контактерами?
чи вибрана методика ранжирування та розвитку товарів?
які канали просування використовуються, які проектуються?
як організований зворотній зв’язок з дилерами, дистриб’юторами тощо?
як організовано інформаційне та інше забезпечення об’єктів просування?
як впливає думка споживачів на практику роботи компанії з дилером?
яка доля ринку по сегментам та П/П утримується компанією (захоплена) в результаті проведення вибраної політики просування?
як організовується робота по проектуванню/розширенню дилерської сітки? Як проявляє себе в роботі з дилерами корпоративна культура?