Уваходзьце, калі ласка!
Часта ў маўленчай практыцы можна назіраць памылковае ўжыванне тых або ішпых нормаў, нягледзячы на тое, што ад правільнасці ўжывання лексемы, ад правільнасці выбару граматычнай формы і нават часціны мовы залежыць, ці правільна нас зразумеюць.
Вельмі часта ў паўсядзённым жыцці сустракаюцца вывескі, шыльды, рэкламныя шчыты і да т. п., тэкст якіх выклікае здзіўленне. У мінскім гандлёвым цэнтры "Паркінг" на дзвярах аднаго з салонаў вісіць шыльда: "Запрашаем калі ласка!". Такі самы тэкст сустрэўся ў гандлёвым цэнтры "Максімус" (сталічны мікрараён Сухарава), аднак ужо са знакам прыпынку – коскай: "Запрашаем, калі ласка!". Імкненне гаспадароў гандлёвых кропак выкарыстоўваць беларускую мову ў бізнесе надзвычай ухвальнае, аднак дапускаць такія лексічныя, сэнсавыя недарэчнасці нельга. Бо які сэнс маюць гэтыя надпісы? Слова запрасіць азначае: 1) папрасіць прыйсці, прыехаць, з'явіцца куды-небудзь; 2) прапанаваць каму-небудзь зрабіць што-небудзь; 3) назваць занадта высокую цану за рэч, якая такой цаны не варта (Тлумачальны слоўнік беларус-кай мовы: У 5 т., т. 2, с. 368; далей ТСБМ). Устойлівы выраз калі ласка ў названых надпісах ужываецца ў значэнні "запрасіць да чаго-небудзь, прапанаваць каму-небудзь зрабіць што-небудзь". Як бачым, сэнс лексемы запрасіць і выразу калі ласка ідэнтычны. Таму ўжыванне іх побач не толькі недарэчнае, але і памылковае, бо гэта тое самае, што напісаць: "Запрашаем, запрашаем!" або "Калі ласка, калі ласка!". Тут можна было б выкарыстаць фразы: "Уваходзьце, калі ласка!", што абсалютна сэнсава адпавядае пастаўленай мэце – запрасіць да ўваходу і пакупкі, ці "Ласкава запрашаем!".
На старонках перыядычных выданняў таксама можна сустрэць няправільнасці ў карыстанні беларускім словам. У газеце "Голас Радзімы" (22.12.2005) чытаем: "На працягу ўсёй урачыстасці я прабываў у стане асаблівага ўзрушэння". Лексема прабываць (незакончанае трыванне да прабыць) у беларускай мове мае наступныя значэнні: 1) пражыць, правесці некаторы час дзе-небудзь; 2) праслужыць, прапрацаваць некаторы час у якасці каго-небудзь; 3) пражыць, правесці час якім-небудзь спосабам (ТСБМ, т. 4, с. 302). У кантэксце артыкула, з якога ўзяты гэты выраз, трэба было б ужыць слова знаходзіўся, якое дапамагло б выразіць душэўны стан аўтара: "На працягу ўсёй урачыстасці я знаходзіўся ў стане асаблівага ўзрушэння".
Часта парушаюцца і граматычныя нормы беларускай мовы. У тэлеэфіры такія "ляпы" заўважаюцца літаральна кожны дзень. Напрыклад: "Для мяне няма нічога прасцейшага" (ЛАД, "Калыханка", 31.10.2005, 2027). Ужыванне ў гэтым кантэксце прыметніка ў простай форме вышэйшай ступені параўнання па меншай меры недарэчнае, бо адразу паўстае пытанне: прасцейшага за што? Нават калі ў дадзеным выпадку ўжыць прыметнік у складанай форме вышэйшай ступені параўнання ("Для мяне няма нічога больш простага"), то зноў паўстае такое самае пытанне: а болын простага за што? У дадзеным выразе мэтазгодна ўжыванне прыслоўя, а не прыметніка, тады кантэкст становіцца абсалютна зразумелым: "Для мяне няма нічога прасцей".
Наталля ПЕРАВАЛАВА, кандыдат філалагічных навук.
Роднае слова. – 2006. – № 3. – С. 28.
кім выпадку звярнуцца: спадар прафесар ці спадарыня прафесар?
Зварот таварыш працягваюць выкарыстоўваць вайскоўцы, чальцы партый камуністычнага кірунку, а таксама ў шматлікіх завадскіх калектывах. Навукоўцы, выкладчыкі, лекары, юрысты аддаюць перавагу словам калегі, сябры. Зварот паважаны, якая шануецца сустракаецца ў гаворкі старэйшага пакалення.
Словы жанчына, мужчына, якія атрымалі распаўсюд у апошні час у ролі звароту, парушаюць норму маўленчага этыкету, сведчаць пра недастатковую культуру размаўлялага. У такім разе пераважней пачынаць гутарку без зваротаў, выкарыстоўваючы этикетные формулы: будзьце ласкавы.... будзьце добрыя.... выбачыце..., прабачыце....
Такім чынам, праблема агульнаўжытнога звароту ў неафіцыйным становішчы застаецца адкрытай.
Яна будзе вырашана толькі, тады, калі кожны грамадзянін Расіі навучыцца паважаць сябе і з павагай ставіцца да іншых, калі навучыцца абараняць свой гонар і добрая якасць, калі стане асобай, калі ўсё роўна будзе, якую пасаду ён займае, які яго статут. Важна, што ён грамадзянін Расійскай Федэрацыі. Толькі тады ніхто з расейцаў не будзе адчуваць няёмкасць і збянтэжанасць, калі яго назавуць ці ён кагосьці назаве спадар, спадарыня.
Кантрольныя пытанні і заданні
1. Што такое "маўленчы этыкет" ?
2. Назавіце фактары, якія вызначаюць фармаванне маўленчага этыкету і яго выкарыстанне.
3. Дакажыце, што маўленчы этыкет мае нацыянальную спецыфіку.
4. На якія групы падзяляюцца формулы маўленчага этыкету ?
5. Якая гісторыя звароту людзей адзін да аднаго ў Расіі?
Маўленчыя зносіны
4.1. Асноўныя адзінкі маўленчых зносін
Лінгвісты вывучаюць працэсы адукацыі гаворкі і яе ўспрыманне; камунікатыўныя ўсталёўкі; сувязь паміж выказваннем, размаўлялым і маўленчай сітуацыяй; фактары, якія абцяжарваюць зносіны; фактары, што падвышаюць яго эфектыўнасць; стаўленне маўленчай дзейнасці да іншых выглядаў дзейнасці і да т.п. Даследнікі вылучаюць і апісваюць асноўныя адзінкі зносін - маўленчая падзея, маўленчую сітуацыю, маўленчае ўзаемадзеянне.
Разгледзім гэтыя паняцці.
Слова падзея, па дадзеных "Тлумачальнага слоўніка рускай мовы" СІ. Ожегова і Н.Ю. Шведовой, азначае: "Тое, што адбылося, тая ці іншая значная з'ява, факт грамадскага, асабістага жыцця".
Пад маўленчай падзеяй разумеецца працякалы ў кантэксце маўленчай сітуацыі дыскурс.
Дыскурсам (ад франц. discours - гаворка) завуць складны тэкст у сукупнасці з экстралингвистическими - прагматычнымі, сацыякультурнымі, псіхалагічнымі і іншымі фактарамі; тэкст, узяты ў падзейным аспекце.
Дыскурс - гэта розныя выгляды маўленчай практыкі: побытавы дыялог, інтэрв'ю, лекцыя, гутарка, перамовы і інш., т. е. гаворка, "пагружаная ў жыццё".
Дыскурс уключае паралингвистическое суправаджэнне гаворкі (міміку, жэсты) [Лінгвістычны энцыклапедычны слоўнік. - М., 1990. С. 136].
Маўленчая падзея, як вынікае з яго вызначэння, уключае два асноўных кампанента:
1) славесную гаворку (тое, што гаворыцца, паведамляецца) і тое, што яе суправаджае (жэсты, міміка, рухі і інш.), т. е. дыскурс;"
2) умовы, становішча, у якой адбываюцца маўленчыя зносіны паміж удзельнікамі, уключаючы саміх удзельнікаў, якія істотна ўплываюць на маўленчую падзею (маўленчая сітуацыя).
Такім образок*,, маўленчае аюьтее можна предатавять ввиде формулы: "гэта дыскурс плюс маўленчая сітуацыя"- [48,48}.
Маўленчая сітуацыя, т. е. сітуацыя, складнік кантэкст выказвання, спароджанага ў маўленчым акце, выконвае важную ролю ў маўленчых зносінах.
Варта мець на ўвазе, што выказванне робіцца ў вызначаным месцы ж овределенвое час у мае вызначаны набор удзельнікаў - гэта размаўлялы ж які слухае. Адпаведна да асноўных складнікаў маўленчай сітуацыі аднясе размаўлялага ў які слухае, час і месца выказвання.
Маўленчая сітуацыя дапамагае зразумець сэнс паведамлення, канкрэтызуе значэнне шэрагу граматычных катэгорый, напрыклад, катэгорыі часу, займенных (дейктвчееких) слоў тыпу л, ты, гэты, цяпер, тут, там, вось і інш. Яна дазваляе таксама правільна інтэрпрэтаваць выказванне, удакладняць яго мэтавую функцыю (пагроза, просьба, рада, рэкамендацыя), выяўляць прычынныя сувязі дадзенага выказвання з іншымі падзеямі і г.д.
Маўленчая сітуацыя дыктуе правілы вядзення гутаркі і вызначае формы яго выраза. Успомніце, да прыкладу, тыповыя дыялогі на іспытах, у чыгуначнай касы, вз лввеме ў лекара, у юрыдычнай кансультацыі; свецкія гутаркі ў гасцях, на бяседах; публічныя дыскусіі.
Неабходна ўлічваць, што выказванне нароўні з уласна семантычным значэннем (прамым сэнсам) валодае прагматычным значэннем, абумоўленым маўленчай сітуацыяй. Напрыклад, фраза "Хутка ўбачымся", сказаная хлусячы растанні з блізкім чалавекам, можа азначаць у залежнасці ад сітуацыі рознае: "Не хвалюйся, усё будзе добра", "Не турбуйся аб вене", "Хутка ўсё пазнаеш* і інш.
Выказванні, у якіх семантычнае значэнне разыходзіцца е прагматычным, завуцца: ускоснымі. Прывядзём прыклады ўскосных выказванняў і іх магчымых тлумачэнняў:
1. Тут гарачая,
- Просьба адчыніць акно ці дзверы ў пакоі.
- Прапанова зняць верхнюю адзежу, пінжак, кофту, швэдар.
- Канстатаванне таго, што становішча ў зале напалілася.
2. Мне нядужыцца.
- Я не жадаю з вамі размаўляць.
- Выклічце хутчэй лекара.
- Я ве буду выконваць гэту працу.
- Пакіньце мяне ў пакос.
3. Мяе гэты адрас добра такім.
- Я шмат разоў хаджалы ў гэтай хаце.
- У мяне захаваліся добрыя/ліхія ўспаміны пра яго гаспадароў.
- Я добра ведаю, што там адбылося.
- Я ніколі ле забудуся тыя шчаслівыя дня. 4.Кш, зім?вы?
- Якімі лёсамі вы з'явіліся тут?
- Калі вы паспелі прыехаць?
- Што вас прывяло сюды? 5. Я прыйду заўтра.
- Обьявлсние/угвержденве.
- Абяцанне.
- Пагроза.
Ускосныя выказванні шырока ясяаиьзуются ў гаворкі. Яны робяць гаворку боиее выразнай, сціснутай, дазваляюць здраджваць разнастайныя экспрэсіўныя адценні. Сэнс ускосных выказванняў становіцца зразумелым толькі ў кантэксце маўленчай сітуацыі.
Адрозніваюць кананічныя і некананічныя маўленчыя сітуацыі.
Кананічнымі лічацца сітуацыі, калі час вымаўлення (час размаўлялага) сінхронна часу яго ўспрымання (чакай які слухае), т. е. вызначаны момант гаворкі; калі размаўлялыя знаходзяцца ў адным і тым жа месцы і кожны бачыць тое ж, што і іншы (у ідэале, яны размяшчаюць агульным полем зроку); калі адрасат - пэўны твар н т.д.
Некананічныя сітуацыі характарызуюцца наступнымі момантамі: час размаўлялага, г.зн. час вымаўлення выказвання, можа не супадаць з часам адрасата, т. е. часам успрымання (сітуацыя ліста); выказванне можа не мець пэўнага адрасата (сітуацыя публічнага выступу) і г.д. Дейктические словы ў такіх сітуацыях ужываюць інакш. Калі, да прыкладу, размаўлялы па тэлефоне выкарыстоўвае слова тут, то ён пазначае толькі свая прастора. У лісце суб'ект гаворкі словомгейчас вызначае толькі свой час, а не час адрасата [70].
Маўленчае ўзаемадзеянне ўяўляе сабою вельмі складаная з'ява. Каб зразумець яго сутнасць, першым чынам варта ўразумець, што такое маўленчая дзейнасць, як яна працякае, пры якіх умовах магчымая, што неабходна для яе ажыццяўлення.
Ад прыроды чалавек нададзены речемыслительным апаратам, без якога немагчымая была б маўленчая дзейнасць. Каб займацца маўленчай дзейнасцю, чалавек павінен валодаць здольнасцю думаць і казаць, павінен выпрабоўваць жаданне рэалізаваць сваю думку, перадаць яе іншаму.
Маўленчы працэс пачынаецца ў кары галаўнога мозгу ў двух яго цэнтрах, акустычным (сэнсарным) цэнтры Вернике (па імі фізіёлага, які адкрыў гэты цэнтр у 1874 г.) і рухальным (маторным) цэнтры Брока (па імі анатама і хірурга, які адкрыў гэты цэнтр у 1861 г.), які знаходзіцца ў левым паўшар'і. Цэнтр Вернике дапамагае які слухае адрозніваць гукі гаворкі і адрозніваць іх ад іншых магчымых гукаў. Акрамя таго, гэты цэнтр - своеасаблівая "камора" памяці, у ім захоўваюцца ўсе вядомыя нам словы. Другі цэнтр кіруе органамі гаворкі, прымушае іх здзяйсняць артыкуляцыю, неабходную для адукацыі таго ці іншага гуку.
Речемыслительный працэс не абмяжоўваецца працай названых цэнтраў, у ім удзельнічаюць і іншыя вобласці кары галаўнога мозгу. Механізм маўленчай дзейнасці чалавека незвычайна складзены і да цяперашняга часу не да канца вывучаны.
Маўленчая дзейнасць носіць сацыяльны характар, паколькі яна з'яўляецца часткай грамадскай дзейнасці чалавека. Сацыяльны характар маўленчай дзейнасці выяўляецца і ў тым, што для яе ажыццяўлення патрабуецца калектыў (самае меншае два чалавека). Падчас маўленчага (вербальнага) узаемадзеянні суб'ектаў удзельнічаюць іх мысленне, воля, эмоцыі, веды, памяць - речемыслительная, мадальная (валявая), эмацыйная, интенциальная (намеренческая), кагнітыўная (паняційная) сферы.
Апроч непасрэдных удзельнікаў - размаўлялага (S-суб'ект) і які слухае (А-адрасат), звычайна што змяняюцца ролямі, неабходзен і прадмет гаворкі, то, пра што кажуць і з нагоды чаго адбываецца абмен інфармацыяй. Пазначым яго знакам Р, паколькі гэты кампанент злучаны з ведамі пра рэальную рэчаіснасць. Неабходна веды мовы (L), ці камунікатыўнага кода, той сістэмы, якая забяспечвае магчымасць перакладу сэнсаў, значэнняў перадатнай інфармацыі ў знакі, словы, адзінкі перадатнага паведамлення. І, нарэшце, неабходна само высказьшание (V), тая камунікатыўная маўленчая адзінка, якая ўтрымоўвае ў сабе ўсё тое, што зыходзіць ад размаўлялага (S) з нагоды таго, пра што ён кажа (D) для свайго адрасата (А) пры дапамозе мовы (L), вядомага ім абодвум.
Выказванне апыняецца цэнтрам камунікатыўнага ўзаемадзеяння, вакол якога расстаўляюцца ўсе астатнія "ўдзельнікі" дыялогу.
Прадстаўляльны гэта навочна:
L (моўны код, знак)
(суб'ект) S
А (адрасат)
D (прадмет гаворкі, аб'ект рэчаіснасці)
Дадзеная схема камунікатыўнага маўленчага акту ёсць увасабленне сістэмы, сістэмнага ўзаемадзеяння, самадастатковага, цэласнага і поўнага.
Маўленчая дзейнасць, як і любая іншая дзейнасць, складаецца з працэсаў, якія забяспечваюць, робяць магчымым ажыццяўленне акту гаворкі. Працэсы гэтыя - праявы ролі ўдзельнікаў дыялогу (S і А).
Працэсы (S) спараджэнне маўленне (успрыманне) 4 разуменне
прагназаванне (А)
разуменне
рэагаванне
Працэсы спараджэння гаворкі, яе ўспрыманне, разуменне, рэагаванне на яе абумоўліваюць адпаведныя функцыі моўнай сістэмы і яе адзінак
Функцыі
S Зносіны А ўласна камунікатыўная
?4 ?-
Паведамленне інфарматыўная
-'? -*-
Уздзеянне эмацыйна-экспрэсіўная,
*~ эстэтычная
Разгледзім падрабязней, што ўяўляюць сабою працэсы і функцыі зносін. Маўленчая дзейнасць ёсць працэс, які складаецца, фармуецца з деятельностных актаў. Іх характар, утрыманне залежаць ад розных сітуацый, у якія трапляе чалавек. Напрыклад, неабходна ўладкавацца на працу, рэалізаваць вырабленую прадукцыю, прыняць удзел у канферэнцыі. Гэтыя і іншыя акалічнасці вызначаюць характар маўленчай сітуацыі.
У першым выпадку неабходна падрыхтавацца да гутаркі, у другім - прадумаць агітацыйную гаворку (дыялог), у трэцім - напісаць даклад.
Маўленчыя сітуацыі бываюць разнастайнымі, але этапы ажыццяўлення маўленчай дзейнасці галоўным чынам адны і тыя ж. У якой бы маўленчай сітуацыі ні апынуўся чалавек, калі ён імкнецца дамагчыся поспеху, дасягнуць мэты, звярнуць на сябе ўвага, то павінен першым чынам зарыентавацца ў якое склалася становішчы, усвядоміць, што можа прывесці да поспеху, чым варта кіравацца. У рускай мове ёсць дзеясловы абдумваць, прадумваць, разважаць, абмазгоўваць, цяміць. Усе яны завуць дзеянне, характэрнае для пачатковага этапу любой дзейнасці, у тым ліку і маўленчы. У выніку абдумвання, разваг нараджаецца ўнутраны план выказвання. Гэта першы этап маўленчай дзейнасці. На другім этапе адбываецца спараджэнне, структураванне выказвання. З памяці здабываюцца патрэбныя словы, па сінтаксічных мадэлях будуюцца прапановы. Механізм спараджэння гаворкі, нажаль, яшчэ недастаткова вывучаны. Існуюць розныя пункты гледжання, шматлікае пакуль будуецца на здагадках і прапановах. Траціны! агаў - самы адказны. Пачынаецца маўленне. Суб'ект маўленчага дзеяння апавядае" дакладвае, разважае, іншымі словамі, дзеюць якая гучыць гаворку" выкарыстоўвае вербальныя сродкі зносін.
Гаворка, выказванне - прадукт маўленчай дзейнасці, яе спараджэнне. Па гаворцы можна вызначыць псіхалагічны стан размаўлялага (гаворка ўсхваляваная, шчырая, ліслівая, i грубіянская, ласкавая), яе мэтавае прызначэнне (гаворка пераконваючая, o інфармацыйная, агітацыйная), яе камунікатыўную значи-| мость (гаворка змястоўная, бессэнсоўная, пустая, глыбокая, асэнсаваная), стаўленне размаўлялага да суразмоўцы (гаворка пагардлівая, іранічная, хвалебная, пагрозлівая).
Вечавая дзейнасць часцей за ўсё пераследвае нейкую мэту, таму важны вынік. Пра яго судзяць але зваротнай сувязі, але таму, як военриннмают сказанае, як на няма рэагуюць.
Каб зразумець значэнне зваротнай сувязі, варта памятаць, што ў маўленчай дзейнасці бяруць удзел суб'ект (S> нт адрасат (А), першы спараджае гаворка, а другой яе ўспрымаўшы ет, таму варта разглядаць маўленчае дзеянне не толькі ў генератыўным плане, з пункту гледжання яго спараджэння, прайграванні, але верб перцэпцыйным, з пункту гледжання яго ўспрымання.
Для адрасата, як і для суб'екта, важна, у якую маўленчую сітуацыю ён трапляе. Напрыклад, службоўца выклікае начальнік , запрашаюць на лекцыю па маркетынгу, адбудзецца вытворчая нарада, прысутнасць на якім абавязкова. У першым выпадку імкнуцца вызначыць чыннік выкліку, калі яна невядомая; абдумваюць, як сябе весткі, пра што будзе казаць начальнік, якія пытанні задае, што можа прапанаваць. У другім выпадку адрасат вызначае круг пытанняў, на якія жадаў бы атрымаць адказ. У трэцяй сітуацыі паводзіны запрошанага ў нараду вызначаецца яго роляй на гэтым мерапрыемстве. Калі ён у ім толькі прысутнічае, тое дае сабе ўсталёўку: слухаючы выступоўцаў, уразумець, што са сказанага непасрэдна ставіцца да яго працы, што яму неабходна ведаць і выкарыстоўваць у сваёй дзейнасці.
Як бачыце, у адрасата на першым этапе маўленчай дзейнасці, этапе прагназавання, таксама нараджаецца ўнутраны план выказвання (магчымыя рэплікі, адказы, пытанні, удакладненні, пярэчанні).
На другім этапе адрасат успрымае гаворку. Успрыманне гаворкі складаецца з дэкадавання сказанага суб'ектам, разуменні ўтрымання і Адзнакі атрыманай інфармацыі.
Трэці этап - рэагаванне. Яно можа быць выяўлена вербальна. Адрасат подхватьшает гутарка і выказвае сваё разуменне. У такім разе адрасат становіцца суб'ектам (суб'ект і адрасат змяняюцца ролямі). Яно можа быць перададзена мімікай, жэстам (выраз на твары здзіўлення, зацікаўленасці, лімітавай увагі; кіў галавы ў знак згоды, пры нязгодзе пампаванне галавой налева, направа; пацісканне плячамі як выраз сумневу і інш.). Яно Можа быць выяўлена паводзінамі адрасата/адрасатаў (апладысменты як ухвала, падзяка, тупанне нагамі, свіст як неўхваленне, дэманстратыўны сыход з залы і інш.). Рэакцыя на гаворку служыць яе адзнакай. Зваротная сувязь - вельмі важны кампанент любога выгляду зносін.
Даследаванне маўленчай дзейнасці арганічна злучана з псіхалогіяй, псіхафізіялогіяй, сацыялогіяй. У маўленчых зносінах вывучаюцца розныя аспекты, якія адпавядаюць пастаўленай размаўлялымі мэты: інфарматыўнай, прескриптивной (уздзеянне на адрасата), экспрэсіўнай (выраз эмоцый, адзнак), міжасобаснай (рэгуляванне адносін паміж суразмоўцамі), гульнявы (апеляцыя да эстэтычнага ўспрымання, уяўленню, пачуццю гумару) і інш.
4.2. Арганізацыя вербальнага ўзаемадзеяння
Падчас маўленчага ўзаемадзеяння недастаткова толькі ведаць мову. Суразмоўцы павінны прытрымвацца вызначаных прынцыпаў, кіраваў вядзенні гутаркі, якія дазваляюць каардынаваць іх дзеянні і выказванні. Гэтыя правілы складаюць канвенцыянальную (умоўную, прынятую) аснову вербальнага ўзаемадзеяння.
Вялікі ўнёсак у вывучэнне гэтай праблемы ўнеслі працы стваральнікаў тэорыі маўленчых актаў Дж.Остина, Дж.Р.Серля, П-П.Грайса, даследніка арганізацыі паўсядзённай гутаркі Г.Сакса і інш.
Навукоўцы сфармулявалі шэраг важных арганізацыйных прынцыпаў маўленчай камунікацыі. Адзін з іх названы прынцыпам паслядоўнасці. Ён мяркуе рэлевантнасць (сэнсавая адпаведнасць) зваротнай рэакцыі, т. е. чаканне рэплікі адпаведнага тыпу. Калі першая рэпліка пытанне, другая - адказ; прывітанне суправаджаецца прывітаннем, просьба - прыняццем ці адхіленнем і г.д. Дадзены прынцып патрабуе заканамернага завяршэння маўленчага фрагмента.
Іншы прынцып - прынцып упадабанай структуры - характарызуе асаблівасці маўленчых фрагментаў з якія пацвярджаюць і што адхіляюць зваротнымі рэплікамі. Як адзначаюць даследнікі, згода звычайна выяўляецца без прамаруджання, лімітава лаканічна і ясна. Нязгода ж фармулюецца вялізна, апраўдваецца довадамі і, як правіла, адтэрмінавана паўзай. Напрыклад:
1. А. Я прашу вас выканаць гэту працу да заўтрашняга
дня.
В. Добра.
2. А. Я прашу вас выканаць гэту працу да заўтрашняга
дня.
[паўза]
В. Я б з задавальненнем ... але ведаеце, я яшчэ не выканаў папярэдняе заданне, да таго ж я ўсё роўна сябе адчуваю.
Паўза служыць свайго роду індыкатарам непажаданых якія адхіляюць адказаў. Яна дазваляе размаўляламу своечасова дапоўніць якая ініцыюе рэпліку што ўзмацняюць довадамі.
А. Я прашу вас выканаць гэту працу да заўтрашняга дня.
[паўза]
A. І тады я змагу падаць вам некалькі дзён отгу
ла, як вы прасілі.
B. Добра.
Выкананне апісанага прынцыпу дазваляе не пакрыўдзіць суразмоўцу, пазбегнуць крытычнай скіраванасці гутаркі [77, 282].
Аснову маўленчай камунікацыі, як лічыць Г.П.Грайс, складае прынцып кааперацыі, які прадугледжвае гатовасць партнёраў да супрацоўніцтва. У працы "Логіка і маўленчае обще-
яе" ён піша: "Твой камунікатыўны ўнёсак ды дашюм кроку дыялогу павінен быць такім, якога патрабуе сумесна прынятая мэта (кірунак) гэтага дыялогу".
Далей аўтар вылучае і больш пэўныя пастулаты, выкананне якіх увогуле і цэлым адпавядае выкананню гэтага прынцыпу. Гэтыя пастулаты ён дзеліць на чатыры катэгорыі - Колькасці, Якасці, Адносіны н Спосабу.
Катэгорыю Колькасці ён злучае з той колькасцю інфармацыі, якое патрабуецца перадаць. Да гэтай катэгорыі ставяцца наступныя пастулаты:
1. Тваё выказванне павінна ўтрымоўваць не менш інфармацыі, чым патрабуецца(дяя выкананні бягучых мэт дыялогу).
2. Тваё выказванне не павінна ўтрымоўваць больш інфармацыі, чым патрабуецца.
Да катэгорыі Якасці Г.П. Мяжа адносіць агульны пастулат "Імкніся, каб выказванне было праўдзівым*, а таксама два больш пэўных:
1. Не кажы таго, што ты лічыш ілжывым.
2. Не кажы таго, для чегоу цябе няма дастатковых падстаў.
З катэгорыяй Стаўлення, па меркаванні навукоўца, злучаны адзін-адзіны пастулат рэлевантнасці - Не адхіляйся ад тэмы.
А катэгорыя Спосабу дакранаецца не таго, што гаворыцца, а таго, як той казаў, Да яе ставіцца агульны пастулат - Выяўляйся ясна і некалькі дзеляў:
\. Пазбягай незразумелых выразаў.
2. Пазбягай неадназначнасці.
3. Будзь кароткі (пазбягай непатрэбнага шматслоўя).
4. Будзь арганізаваны.
"Я сфармуляваў пастулаты такім чынам, -піша Г. П. Грайс, - быццам мэтай маўленчых зносін з'яўляецца максімальна эфектыўная перадача інфармацыі; натуральна, гэта вызначэнне занадта вузка, і ўся пабудова павінна быць абагульнена ва ўжыванні да такіх агульных мэт, як уздзеянне на іншых людзей, кіраванне іх паводзінамі і да т.п.".
Для кожнай з вылучаных камунікатыўных катэгорый у працы прыводзяцца аналогі ў сферы ўзаемадзеянняў, не якія з'яўляюцца маўленчай камунікацыяй
1. Колькасць. Калі вы паматаеце мне чыніць машыну, мне натуральна чакаць, што ваш унёсак будзе не больш і не менш таго, які патрабуеце": напрыклад, калі ў нейкі момант мне спатрэбяцца чатыры гайкі, я разлічваю атрымаць ад вае менавіта чатыры, а не дзве і не шэсць гаек.
2. Якасць. Мне натуральна чакаць, што ваш унёсак будзе шчырым, а не фальшывым. Калі вы иомогаете мне рыхтаваць торт да мяне патрэбен цукар, я не чакаю, што вы нодадитемне соль; калі я прашу ў вас хлеба, я не чакаю атрымаць камень.
3. Стаўленне. На кожным кроку сумесных дзеянняў мне натуральная чакаць, што ўнёсак партнёра будзе дарэчны ў адносінах да непасрэдных мэт дадзенага кроку. Калі я замешваю цеста, я не чакаю, што вы падасце мне цікавую кнігу ці нават кухонны ручнік (хоць тое ж самае дзеянне магло.бы стаць дарэчным унёскам на адным з пазнейшых крокаў).
4. Снособ. Мне натуральна чакаць, што партнёр дасць мне зразумець, у чым складаецца яго" ўнёсак, і што ён выканае свая дзеянні з належнай хуткасцю.
Гэтыя прыклады паказваюць, што маўленчыя зносіны валодаюць, хоць і ў своеасаблівай форме, агульнымі ўласцівасцямі, якія характарызуюць дзейнасць любога тыпу.
Вядома, удзельнікі маўленчых зносін могуць рознымі спосабамі абыйсці той ці іншы пастулат, парушыць яго, адкрыта адмовіцца ад яго выканання і тым самым увесці суразмоўцу ў памылку.
Аўтар падкрэслівае мэтазгоднасць выканання прынцыпу кааперацыі і пастулатаў:
... ад усякага, хто імкнецца да дасягнення канчатковых мэт маўленчага общекияукоммуникации (гэта можа быць перадача і атрыманне інфармацыі, аказанне ўплыву на іншых і падначаленне сябе нечаму ўплыву і да т.п.), чакаецца, што ён зацікаўлены ў гэтых зносінах; маўленчыя зносіны, у сваю чаргу, можа быць выгодна і карысна толькі пры ўмове, што выконваюцца прынцып кааперацыі і пастулаты [25, 226J.
Дж. Н. Лич опиеад яшчэ адны вядучы прынцып камунікацыі - прынцып ветлівасці, представяяюшдй сабой сукупнасць шэрагу максім [351. Коратка ахарактарызуем іх.
1. Максіма такту. Гэта максіма граніўшы, асабістай сферы. У
ідэале любы камунікатыўны акт прадугледжвае вызначаную дыстанцыю паміж удзельнікамі. Варта выконваць правіла: "Рабіць камунікатыўную мэту суразмоўцы прадметам абмеркавання дапушчальна толькі ў тым выпадку, калі мэта гэта ім экспліцытна (адкрыта) пазначана". Не варта закранаць тым, патэнцыйна небяспечных (прыватнае жыццё, індывідуальныя перавагі і г.д.).
2. Максіма вялікадушнасці. Гэта максіма необременения суразмоўцы, яна засцерагае яго ад дамінавання падчас камунікатыўнага акту. Напрыклад, здагадка павінна быць сфармулявана такім чынам, каб яго можна было адкласці, не варта злучаць партнёра абяцаннем ці клятвай. Добры камунікатыўны акт не павінен быць дыскамфортным для ўдзельнікаў зносін.
3. Максіма ўхвалы. Гэта максіма пазітыўнасці ў адзнацы іншых ("Не судзіце, ды не асуджаны будзеце", "Не асуджай іншых"). Атмасфера, у якой адбываецца маўленчае ўзаемадзеянне, вызначаецца не толькі пазіцыямі суразмоўцаў па стаўленні адзін да аднаго, але і пазіцыяй кожнага ў адносінах да свету і тым, ці супадаюць гэтыя пазіцыі. Калі адзнака свету (пазітыўная ці негатыўная) не супадае з адзнакай суразмоўцы, тое гэта моцна абцяжарвае рэалізацыю ўласнай камунікатыўнай стратэгіі.
4. Максіма сціпласці. Гэта максіма непрымання хвал ва ўласны адрас. Адным з умоў паспяховага разгортвання камунікатыўнага акту з'яўляецца рэалістычная, па магчымасці аб'ектыўная самаацэнка. Моцна завышаныя ці моцна прыніжаныя самаацэнкі могуць адмоўна паўплываць на ўсталяванне кантакту.
5. Максіма згоды. Гэта максіма неоппозиционности. Яна мяркуе адмову ад канфліктнай сітуацыі ў імя рашэння больш сур'ёзнай задачы, а менавіта - захаванні прадмета ўзаемадзеяння, "здыманне канфлікту" шляхам узаемнай карэкцыі камунікатыўных тактык суразмоўцаў.
6. Максіма сімпатыі. Гэта максіма добразычлівасці, якая стварае спрыяльны фон для перспектыўнай прадметнай гутаркі. Нядобразычлівасць робіць маўленчы акт немагчымым. Вызначаную праблему ўяўляе так званы безуважны кантакт, калі суразмоўцы, не быўшы ворагамі, не дэманструюць зычлівасці па стаўленні адзін да аднаго. Максіма доброжедатепвшютагдает падстава разлічваць на дадатнае развіццё маўленчай сітуацыі з які вызначаецца канфліктам.
o Прынцып кааперацыі Грайса і прынцып ветлівасці Лича складаюць аснову так званага камунікатыўнага кодэкса, які ўяўляе сабой "складаную сістэму прынцыпаў, што рэгулююць маўленчыя паводзіны абодвух бакоў падчас камунікатыўнага акту і якія базуюцца на шэрагу катэгорый і крытэраў" [35, 78].
Базавыя катэгорыі, якія фармуюць камунікатыўны кодэкс, - камунікатыўная (маўленчая) мэта і камунікатыўнае (маўленчае) намер.
Найважнымі крытэрамі ў складзе камунікатыўнага кодэкса прызнаюцца крытэр праўдзівасці (пэўнасць рэчаіснасці) і крытэр шчырасці (пэўнасць сабе).
Пры разглядзе камунікатыўнага кодэкса, аналізе магчымасцяў яго выкарыстання ў практыку маўленчых зносін, вядома,, варта мець на ўвазе, што сфармуляваныя максімы не маюць абсалютнага значэння, ніводная з максім сама па сабе не забяспечвае паспяховага ўзаемадзеяння суразмоўцаў, больш таго, выкананне адной максімы можа прывесці да парушэння іншай і да т.п. Крытыкі тэорыі маўленчых актаў зважаюць на адарванасць прапанаваных схем маўленчых зносін ад рэальных сацыяльных умоў, неучтенность шматлікіх параметраў іх магчымага ўжывання і г.д. Аднак нельга не прызнаць, што ўжыванне апісаных прынцыпаў дазваляе больш паспяхова арганізаваць маўленчыя зносіны, павялічыць яго эфектыўнасць.
4.3. Эфектыўнасць маўленчай камунікацыі
Пад эфектыўнай маўленчай камунікацыяй разумеецца дасягненне адэкватнага сэнсавага ўспрымання і адэкватнай інтэрпрэтацыі перадатнага паведамлення. Правільная інтэрпрэтацыя лічыцца якая адбылася, калі рэцыпіент тлумачыць асноўную ідэю тэксту ў адпаведнасці з задумай камунікатара. Калі рэцыпіент засвоіў, для якой мэты спароджаны дадзены тэкст, што менавіта жадаў сказаць яго аўтар з дапамогай усіх скарыстаных сродкаў, можна сцвярджаць, што ён интерпре
Ў апошнія гады ўзроставая мяжа звароту па імі ўсё пашыраецца. Да людзей 30 (і нават 40) гадоў нярэдка звяртаюцца па імі. Можна прывесці такія параўнанні. Да рэвалюцыі было прынята зваць студэнтаў па імі і імю па бацьку. У 40-е гг. у Маскоўскім універсітэце некаторыя выкладчыкі звалі студэнтаў па імі і імю па бацьку. Цяпер толькі часам выкладчыкі звяртаюцца да студэнтаў па імі і імю па бацьку. Як правіла, выкладчык заве студэнта па імі (ці па прозвішчы) і на Вы.
Зварот па імі і прозвішчы прынята ў некаторых афіцыйных сітуацыях, напрыклад, у дзіцячых установах (дзіцячы сад, піянерлагер), калі правяраюць прысутнасць учениковна ўроку і да т.п.: Васільеў Мікалай! Цімафеяў Глеб! Іванова Людміла!
Звароты ў крузе сваякоў
У сям'і звычайна прынята зварот на ты. Муж і жонка, браты
тры завуць адзін аднаго па імі. Бацькі завуць дзяцей па
(але могуць зваць і дачка, сынок, сын), а дзеці бацькоў
<а, радзей - бацька, маці (часцей - сталыя дзеці; такое обраще-
мець часам адценне грубоватости). Бацькоў бацькі і
'азывают бабуля, дзядуля, баба, дзед (часам: дзеда), а тыя
ці: унук, унучка, унучачка, унучак. Братоў і сясцёр
шики клічуць цётка, дзядзька + памяншальнае імя, ці
>' Некалькі прыкладаў:
і ставяцца не да гутарковай гаворкі, а да студэнцкага ці моладзевага жаргону:
(З гутаркі студэнтак) Ну што маці? Курсавую здала?; Ты маці дыплом вось пішаш?; (Малады мужчына -маладой жанчыне, блізка знаёмай) Ты матухна што? Да яго пасля абеду//
У крузе блізкіх людзей у якасці зваротаў функцыянуюць таксама разнастайныя мянушкі - "хатнія", "сямейныя", "групавыя" імёны, ужыванне якіх тлумачыцца адвечнай цягай людзей да экспрэсіўных сродкаў гаворкі. Таму размаўлялыя ствараюць разнастайныя мянушкі, выкарыстоўваючы для гэтай назвы звяроў (Заяц, Слімак, Тыграня, Кукушонок), імёны герояў літаратурных твораў (Віні-Пух), назвы неадушаўлёных прадметаў (Золатка) і рознага роду прыдуманыя словы. Мянушкі звычайна спалучаюцца са зваротам на ты.
Звароты ў лістах
У афіцыйных лістах да незнаёмых адрасатаў ужываюцца звароты, якія ўключаюць вызначэнні глыбокапаважаны, шаноўны, што шануецца, за якімі варта зварот "таварыш + прозвішча" ці "таварыш + назва пасады (званні)": Паважаны таварыш Кузняцоў! Глыбокапаважаны таварыш дырэктар! У афіцыйных лістах да незнаёмых можна ўжываць і зварот па імі-імю па бацьку, якое не варта суправаджаць словам таварыш: Глыбокапаважаны Кірыла Пятровіч! Паважаная Алена Іванаўна! Да знаёмых адрасатаў пры афіцыйных адносінах варта звяртацца па імі-імю па бацьку: Глыбокапаважаны Сяргей Іванавіч! Паважаны Іван Аляксеевіч!
У неафіцыйных лістах да знаёмых адрасатаў выкарыстоўваецца вызначэнне дарогай, дарагая: Дарагі Пётр Якаўлевіч! Дарагая Ганна Міхайлаўна! Дарагі Валодзя! Дарагая Валячы! Дарагі тата! Дарагая мама!
Зварот са словам дарогай (-ая) мае вельмі шырокую сферу ўжывання. З ім звяртаюцца да блізкіх сяброў і сваякам, і да знаёмых досыць далёкіх". Вызначэнне дарогай не спалучаецца са зваротам па прозвішчы, але толькі са зваротам па імі ці імя і імю па бацьку. Разам з тым ужытная і формула Дарагі таварыш пры звароце да незнаёмага, але калі сітуацыя не патрабуе адмысловай афіцыйнасці, напрыклад у запрашэнні на моладзевы вечар, гутарку, лекцыю: "Дарагі таварыш! У суботу ў нашым клубе адбудзецца вечар паэзіі. Запрашаем прыняць у ім удзел".
" Ср. шырэйшае ўжыванне ангел, dear, якое можа ўжывацца і пры звароце да малазнаёмых.
У якасці ласкавага звароту да блізкіх і каханых людзей выкарыстоўваюцца звароты: Мілы Пеця! Мілая Светачка! Мілая цётка Жэнячы! Родны мой Сашенька! Наташенька, родная мая! Родны мой сыночак! Оленька, мая дарагая! Каханая мая дачушка! Матуля, дарагая мая!
ПРАКТЫКАВАННІ
1. Як след звярнуцца:
1. Да брата вашай маці, якога клічуць Васіль Іванавіч Пятроў, 2. Настаўніку пры выкліку да дошкі - вучня 8-го класа, якога клічуць Леанід Аляксеевіч Іваноў. 3. Да сястры вашага бацькі (яе поўнае імя - Паліна Сямёнаўна Пятрова). 4. Дзіцяці 7 гадоў, падлетку 12 гадоў, юнаку 18 гадоў - да сябра свайго бацькі (яго поўнае імя - Аляксей Дзмітрыевіч Туркин).
2. Як вы звернецеся на вуліцы:
1. Да школьніцы, каб пазнаць, як прайсці да мятро. 2. Да міліцыянера, каб спытаць, як праехаць да ўніверсітэта, 3, Да маладой жанчыны, каб пазнаць, якая гадзіна. 4. Да бабулькі, каб прапанаваць ёй дапамагчы перайсці вуліцу. 5. Да юнака, каб пазнаць, як прайсці да кінатэатра.
3. Ахарактарызуйце размаўлялага і сітуацыю, у якой выкарыстоўваліся такія
звароты:
1. Дзядзечка! Колькі час? 2. Якія ўвайшлі грамадзяне! Своечасова аплачвайце праезд// 3. Слухай сябар! Запаліць няма? 4. Дарогай/ да мятро як прайсці? 5. Бабуля! Ідзіце сюды/ садзіцеся! 6. Дачка! а кефір там ёсць? 7. Малады чалавек/ якую гадзіну не скажаце? 8. Таварыш міліцыянер! Як праехаць на Чырвоны пляц? 9. Таварыш прадавец! Масла валагоцкае ёсць у вас? 10. Кіеў! Прайдзіце ў першую кабіну// 11. Хто з дзецьмі/ наперадзе ёсць вольныя месцы// 12. Татка/яе скажаш/ дзе мятро? 13. З дзіцем! Прайдзіце наперад// 14. З валізкай/ ідзіце сюды/ паставіць можна// 15. Дзяўчына/ не скажаце колькі час? 16. Хлопчык/я тут прайдзісвета да Кіеўскага вакзала?
ЛІТАРАТУРА
* Акишина А.А., Формановская Н.І. Рускі маўленчы этыкет. 2-е изд., испр.
М, 1978.
Верещагин Е.М. Костомаров В.Г. Мова і культура. Лінгвакраіназнаўства ў выкладанні рускай мовы як замежнага. 4-е изд., перераб. і доп. М., 1976.
* Гольдин В.Е. Гаворка і этыкет. М., 1983.
Земская Е.А. Руская гутарковая гаворка: Праспект. М., 1968.
Земская Е.А. Катэгорыя ветлівасці: агульныя пытанні - нацыянальна-культурная спецыфіка рускай мовы // Zeitschrift fur slavische Philologie, 1997, Heft. 2. - S. 271-301.
Крысин Л.П. Валоданне рознымі сістэмамі мовы як з'ява диглоссии// Сацыяльна-лінгвістычныя даследаванні / Пад. рэд. Л. П. Крысина і Д.Н. Шмелева. М, 1976.
Крысин Л. П. Маўленчыя зносіны і сацыяльныя ролі размаўлялых// Там жа. Лаптева О.А. Пра некодифицированных сферах сучаснай рускай літаратурнай мовы// Пытанні мовазнаўства. 1966, № 2.
* Папп Ф. Паралингвистические факты. Этыкет і мова// Новае ў замежнай русістыцы. Вып. 15: Сучасная замежная русістыка. М., 1985.
* Руская гутарковая гаворка. Тэксты/ Рэд. Е. А. Земская, Л. А. Капанадзе. М., 1978.
Формановская Н.І. Рускі маўленчы этыкет у каментарах. Сафія, 1977.
ЗНЯВОЛЕННЕ
Мы разгледзелі асноўныя асаблівасці рускай гутарковай гаворкі. Гутарковая гаворка адрозніваецца ад кадыфікаванай літаратурнай мовы наборам адзінак розных ярусаў моўнай сістэмы (лексіка, намінацыі, марфалогія, сінтаксіс, словаўтварэнне). Аднак не толькі гэта адрознівае гутарковую гаворку ад кадыфікаванай мовы. Суадносіны адзінак, якое вызначае характар іх узаемасувязяў, законы іх спалучэння і чаргаванні, ад якіх залежыць спецыфіка іх функцыянавання, складае глыбейшае і прынцыпова важнае адрозненне дзвюх разнавіднасцяў літаратурнай мовы. Для шматлікіх участкаў сістэмы гутарковай гаворкі характэрны рысы аналитизма, а таксама паслабленне з'яў нерэгулярнасці, парушаючых агульныя тэндэнцыі ў пабудове адзінак розных ярусаў, у дзеянні мадэляў розных ярусаў.
Менавіта гэта ўласцівасць гутарковай гаворкі меў, відаць, у выглядзе Л. В. Щерба [ 1967, з. 116], калі пісаў, што змены ў мове "куюцца і запасяцца ў гамарні гутарковай гаворкі". Воля ў пабудове адзінак розных ярусаў, якая працінае ўсю сістэму гутарковай гаворкі, адлюстроўвае яе яркую адметную асаблівасць - творчы пачатак. Карыстаючыся гутарковай гаворкай, чалавек значна больш вольны ў сваёй моўнай творчасці. Сіла ўзусу і строгіх кодификаторских рамак не стрымлівае яго гэтак уладна, умовы нязмушаных зносін дапамагаюць яму быць раскаваным у гаворкі. Разам з тым гэта асаблівасць гутарковай гаворкі (воля пабудовы адзінак ад абмежаванняў рознага роду) роднасная іншай спецыфічнай рысе гутарковай гаворкі, не раз якая адзначалася даследнікамі: багаццю трафарэтаў, шаблонаў, гатовых структур (гл. [Шведова, 1960, з. 6-8]).
У чым сваяцтва гэтых, на першы погляд, кантрасных асаблівасцяў? Абодва яны адлюстроўваюць памкненне гутарковай гаворкі да стэрэатыпу, нейкаму ўзору (няхай гэта будзе лексічны ці сінтаксічны трафарэт ці структурны ўзор, мадэль пабудовы), які палягчае спантаннасць, непадрыхтаванасць маўленчага акту.
Разгледжаныя вышэй асаблівасці номинативных і камунікатыўных пабудоў гутарковай гаворкі, а таксама цэлы шэраг іншых адметных рыс выяўляюць вядомы ізамарфізм, які характарызуе своеасаблівы будынак моўнага знака ў гутарковай гаворцы. Высокая конситуативность гутарковай гаворкі прыводзіць да таго, што сувязь паміж означаемым і якія азначаюць па-рознаму рэалізуецца ў розных сітуацыях і кантэкстах, таму ў гутарковай гаворцы за адным што азначае замацавана большы лік означаемых, чым у кадыфікаванай мове (ср. [Гавранек, 1967, з. 440]). Озна-
233