Билет №15 Теории медиаэффектов. Эффект аудитории, эффект аккумуляции, эффект зрителя-наблюдателя, эффект запоздалой реакции, эффект ложного консенсуса Эффект (следствие)

В буквальном смысле — нечто, являющееся прямым результатом чего-либо еще. При проведении экспериментов можно установить причинно-следственную связь между двумя измеряемыми переменными. К примеру, если участники засыпают от употребления алкоголя, то засыпание является эффектом действия алкоголя.

Эффект аудитории (эффект Зайонца, эффект фасилитации) — влияние постороннего присутствия на поведение человека. Этот эффект необходимо учитывать при проведении, к примеру, психологических исследований: эффект аудитории можно рассматривать как один из факторов, угрожающих внутренней валидности.

• Мужчина пытается показать себя в лучшем свете перед женщиной (и наоборот)

• В присутствии посторонних человек может переживать сильные эмоции, волноваться, смущаться и т. д.

• Поведение и мысли человека наедине с собой и в компании зачастую разительно отличаются

Эффект Зрителя-наблюдателя

Этот эффект является разновидностью атрибутивного искажения, когда наблюдатель склонен соотносить причины поведения других людей с внутренними факторами (например, с некоторыми аспектами их характера или темперамента), в то время как сами они соотносят причины своего поведения с факторами, которые находятся вне их контроля (т. е. с определенными аспектами ситуации). Если мы видим, как человек спотыкается на улице, то можем предположить, что он пьян, неуклюж или невнимателен (характерная атрибуция), но если мы сами спотыкаемся, то полагаем, что наткнулись на какой-то предмет или получили толчок в спину (ситуационная атрибуция). Считается, что этот эффект возникает из-за того, что мы обладаем более полной информацией о ситуационных факторах воздействия на наше поведение, но очень мало знаем о факторах, воздействующих на поведение других людей.

Эффект Ложного Консенсуса

Склонность рассматривать свои взгляды, убеждения и поведение как типичные для окружающих. К примеру, курящие студенты полагают, что большинство других студентов тоже курят. С другой стороны, некурящие студенты считают, что большинство студентов не курят. Возможные причины эффекта ложного консенсуса: - Если мы считаем, что другие люди разделяют наши мнения и убеждения, это укрепляет нашу уверенность в том, что эти мнения и убеждения являются типичными. - При обработке информации об отношениях с другими людьми мы чаще вспоминаем случаи своего согласия с ними, а не расхождения во взглядах.

Аккумуляция аффекта – явление продолжительного накапливания незначительных отрицательных эмоций, которые без видимых причин выплескиваются в виде неадекватно бурной неуправляемой реакции.

Билет №16

Психологические особенности информирования в СМК: новости или установление повестки дня для всего мира (Новости. Тип событий, описывающихся в новостях. Виды новостей. Содержание новостей. Структура новостей. Параметры и условия эффективности новостей и т.д.).

Новость — оперативное информационное сообщение.

Джемисон и Кэмпбэлл определили «важные новости» как любое сообщение о событии, которое произошло или стало достоянием гласности за предшествующие 24 часа и может иметь важные последствия. Не обязательно, чтобы событие было недавним по времени (хотя, как правило, бывает именно так), но оно должно раскрывать ранее неизвестные факты или связь с другими событиями. Противоположностью важным новостям становятся простые человеческие истории, способные растрогать любого из нас и менее привязанные к определенному месту и времени. Такие сюжеты характерны для дней, когда отсутствуют «горячие новости» (особенно во время уик-эндов).

ХАРАКТЕРНЫЕ ЧЕРТЫ ЗНАЧИМОГО СОБЫТИЯ

Главные признаки

Джемисон и Кэмпбелл выделяют пять основных признаков любого значимого события. Не каждое событие, ставшее впоследствии важной новостью, обладает всеми пятью признаками одновременно, но два или три основных признака обязательно образуют «костяк» любого сюжета теленовостей или статьи в печатном издании. Чем большим числом основных признаков характеризуется событие, тем более вероятен интерес к нему со стороны средств массовой информации.

Во-первых, у каждой важной новости должен быть свой главный герой. Наличие такого персонажа позволяет зрительской аудитории идентифицироваться с ним, тем самым создавая возможность для более полного восприятия зачастую сложной и противоречивой информации. Этот прием, хорошо зарекомендовавший себя при создании фоторепортажей и интервью, широко используется на телевидении и в прессе. Негативная сторона подобного подхода – упрощение и даже искажение многоплановых событий, внимание аудитории сосредоточивается исключительно на «звездах», таких, как президент, Папа Римский, серийный убийца или даже террорист, который стремится использовать средства массовой информации в своих интересах.

Во-вторых, значимое событие должно быть наполнено драматизмом, борьбой интересов и даже насилием. Нас приучили воспринимать телевидение как нечто предназначенное для развлечения, вне зависимости от характера содержания передачи, которую мы смотрим в данный момент. Соответственно кадры, на которых полиция разгоняет демонстрантов, станут более подходящим материалом для теленовостей, чем репортаж о дебатах в парламенте. Если заострить внимание на борьбе конфликтующих сторон, то это даст возможность показать разные точки зрения, но, с другой стороны, может быть преувеличен и сам конфликт и порождаемое им насилие. Таким образом, у телезрителя порой формируется ошибочное представление, что сцены насилия, которые он видит на экране телевизора, являются нормой. На события, не содержащие элементов насилия, средства массовой информации могут вовсе не обратить внимания, а о важных проблемах, которые нельзя преподнести эффектно, где нет конфликтующих сторон и отсутствует яркая личность, будут упоминать лишь вскользь. Такие важные экономические проблемы, как долги государств третьего мира западным странам или увеличение процентных ставок кредитования, попадают в фокус внимания журналистов только если создаются конфликтные ситуации, по своим характеристикам подходящие для их дальнейшего использования средствами массовой информации.

В-третьих, значимое событие должно содержать какое-либо активное действие, нечто приковывающее внимание зрителя. Эту характерную черту очень часто используют как своего рода «крючок», на который подвешивают информацию более абстрактного содержания. Например, увеличение инфляции можно представить в виде серии репортажей из магазинов, где конкретные покупатели выражают свое отношение к росту цен на товары. Важные события, которые невозможно подвесить на подходящий «крючок», как правило, привлекают гораздо меньше внимания журналистов. К примеру, за последние 50 лет в странах третьего мира резко сократилось производство сельхозпродуктов. Для этих стран все большее значение приобретает импорт продуктов питания из стран Запада. Такая важная для мирового сообщества тема очень редко затрагивается журналистами из-за того, что трудно найти конкретные события, где бы данная проблема выступала достаточно отчетливо.

Если событие характеризуется тремя указанными основными признаками, то оно становится для теленовостей самым благодатным материалом, так как может быть представлено на экране в виде небольших сцен. Сюжеты программ новостей, как правило, занимают небольшой временной промежуток. История, которую можно изложить кратко, имеет большую вероятность попасть на экраны телевизоров, чем событие, рассказ о котором потребует значительного количества времени.

Четвертым признаком важного события является его новизна и степень отклонения от общепринятых норм. В противоположность «экстренным сообщениям», большинство новостей не являются особенно неожиданными. Например, большинство политических и экономических новостей комментируется определенной устоявшейся группой журналистов, заранее приблизительно знающих характер речей, которые будут произнесены, то, какие решения будут приняты и где состоятся важные собрания. События, не укладывающиеся в рамки предсказуемых новостей, имеют больший шанс привлечь внимание журналистов. Эти шансы будут расти по мере того, как событие приобретает все более необычные и даже зловещие черты. Известие об убийстве мелкого наркоторговца в Нью-Йорке не составит большой новости, но сообщение об учителе воскресной школы, принесенном в жертву при совершении сатанинского ритуала в захолустном городке, наверняка попадет во все выпуски теленовостей.

Определение «отклоняющийся от нормы» может характеризовать какое-либо событие в различных смыслах. Статистический подход имеет дело лишь с частотой возникновения того или иного события, и при этом считается, что наиболее редко встречающиеся события и есть наиболее отклоняющиеся от нормы. Нормативный подход рассматривает события с точки зрения степени нарушения общепринятых общественных и юридических норм со стороны участников какого-либо события. Наконец, события, главные действующие лица которых имеют своей целью подрыв существующего социального строя, тоже попадают в разряд отклоняющихся от нормы.

И последним основным признаком значимого события является возможность его привязки к темам, которые в данный момент уже активно разрабатываются средствами массовой информации.

Некоторые из этих тем относятся к категории «вечных», по крайней мере для данного конкретного общества. Например, исконное противоречие между личиной и подлинной сущностью человека послужило отправной точкой для создания многих великих произведений литературы и драматургии. Сюжеты новостей, рассказывающие о скандальных аферах и лицемерии власть имущих, являются хорошим образчиком того, как эта тема разрабатывается средствами массовой информации.

Еще одна вечная тема – противоборство власть имущих и простых людей – является постоянным источником сюжетов в самых популярных программах. С этой темой тесно связана тема борьбы добра и зла, часто используемая как своего рода моральная рамка, обрамляющая многие сюжеты новостей, например, хороший борец за чистоту окружающей среды и плохая корпорация, эту среду загрязняющая. Еще одной ходовой темой является сравнение эффективности и неэффективности, обычно используемое в сюжетах, критикующих правительство за неспособность решить острые проблемы или рассказывающих, как просчеты менеджеров привели крупную корпорацию на грань банкротства. И наконец, к числу весьма популярных тем относится вторжение в рутину повседневной жизни чего-то сверхъестественного. Кроме вышеперечисленных «вечных» тем существуют темы, на которые пресса и телевидение обращают внимание через строго определенные промежутки времени. Это так называемые цикличные темы. Например, мы знаем, что увидим, как Папа Римский служит мессу в рождественскую полночь, увидим сурка, который смотрит на свою тень 2 февраля,услышим, как репортеры в местных программах новостей каждую весну напоминают способы зашиты от торнадо. Такие события, по-видимому, находят отражение в новостях, потому что они соответствуют циклическим темам, хотя и не обладают никакими другими качествами событий, заслуживающих внимания прессы и телевидения.

 

Второстепенные характеристики

Помимо этих пяти базовых характеристик заслуживающих внимания событий, существуют некоторые другие, более специфичные прагматичные характеристики, необходимые, чтобы о событии рассказали подробно. Во-первых, событие не должно никого оскорблять или ранить чьи-то чувства, по крайней мере напрямую. Порой такая озабоченность хорошим вкусом приводит к тому, что о событии не говорят вообще или сообщают совсем мало. Например, пресса очень медленно отреагировала на эпидемию СПИДа в начале 1980-х годов, отчасти потому, что в прессе обходили упоминание самого распространенного способа приобретения болезни, а именно – анального полового акта .

Во-вторых, серьезное событие и репортаж о нем должны быть правдоподобны. Маловероятно, что в газетах или на ТВ будут делать такой репортаж, который будет вызывать недоверие, по крайней мере в ведущих газетах и на телевидении. Хотя порой такое требование может иметь оздоровительный эффект «прополки» невероятных слухов и сенсаций вроде слухов о появлении Элвиса Пресли, однако иногда происходит и наоборот, например, масс-медиа под влиянием самоцензуры не говорят о тех вещах, которые представляются невероятными, но которые публика, возможно, приняла бы и захотела бы услышать, например сведения о том, что популярный и уважаемый политический лидер увяз в коррупции.

В-третьих, событие должно быть таким, чтобы о нем можно было рассказать вкратце (в 45-секундном показе в новостях или в короткой заметке в газете). Это требование «остроты» часто недооценивают те, кто желает, чтобы об их работе было рассказано подробнее, в частности исследователи и другие, кто не может внятно рассказать журналистам о своей работе, коротко и так, чтобы было понятно широкой публике. Несмотря на то что «остроту» информации часто считают порождением телевидения, некоторые считают, что выразительность и острота уже давно мелькала в разных высказываниях знаменитых людей. 

Последним второстепенным признаком значимого события является степень влияния его последствий на конкретное сообщество людей (т. е. читателей, телезрителей и радиослушателей). Местная теле- или радиостанция передаст сообщение, имеющее общенациональное или мировое значение, вероятнее всего тогда, когда можно установить связь между этим событием и интересами местных телезрителей и радиослушателей. Например, сообщение о местном жителе, взятом в заложники повстанцами где-нибудь в Африке, или закрытие местного завода по переработке фруктов из-за экономической политики, проводимой правительством Мексики. Если принимать во внимание интересы страны в целом, то примером могут служить дебаты в Вашингтоне по вопросам внутренней политики или отправка армейских подразделений в зону международного вооруженного конфликта.

Самый надежный способ привлечь внимание прессы и телевидения к каким-либо фактам или событиям – это показать, что у них есть основные и второстепенные признаки важной новости.

В соответствии с ним существует несколько различных типов новостей, таких как главные новости, чрезвычайные новости и легкие новости.

ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ

Главные новости можно определить как "сообщение о событии, которое случилось

или стало достоянием гласности за предшествующие 24 часа и может иметь важные по-

следствия" . Согласно К. Джеймисону и К. Кэмпбеллу, событие, достойное освещения в масс-медиа, имеет пять главных признаков:

"1) персонифицированное — случилось с реальными людьми; 2) драматичное, содер-

жит конфликт, спор или даже насилие; 3) актуальное и конкретное, а не теоретическое

или абстрактное; 4) новое или отступающее от нормы; 5) связано с темами постоян-

ного интереса новостных масс-медиа" .

Если сообщается о последствиях наводнения, журналисты часто фокусируют свое

внимание на отдельной семье, олицетворяющей собой многочисленные жертвы на-

воднения. Такой вид персонификации встречается во многих различных типах ново-

стей. Журналисты считают, что установка на конкретное лицо, которое становится

средством передачи главной новости, делает ее более интересной для аудитории.

В дополнение к пяти главным признакам, суть главных новостей помогают опреде-

лить также несколько второстепенных характеристик. Согласно Р. Харрису ),

сюжеты новостей в большинстве случаев: 1) не оскорбительны; 2) воспринимаются как

заслуживающие доверия; 3) компактны; 4) ориентированы на интересы местной аудито-

рии. Вульгарные оскорбления или агрессия допускаются крайне редко. Харрис приводит

пример нежелания медиа сообщать об эпидемии СПИДа в начале 1980-х годов, потому

что это означало бы необходимость упоминания анального секса, являвшегося самым

распространенным способом заражения ). Правдоподобность новостей означает, что главные медиа стараются избегать сообщений о мутантах, оборотнях и других странных созданиях, красочно описываемых бульварной прессой. Компактность или сжатое изложение в большей степени является характеристикой именно вещательных новостей, а не печатных.

Главные и второстепенные характеристики очень важны для привлечения вни-

мания к освещению в медиа тех или иных событий. Как пишет Харрис:

"Самый надежный способ привлечь внимание прессы и телевидения к каким-либо

фактам или событиям — это показать, что у них есть основные и второстепенные при-

знаки новости. Чем большим набором подобных признаков обладает событие, тем бо-

лее вероятен интерес к нему со стороны СМИ. Наличие или отсутствие главных при-

знаков не является безусловным доказательством важности или не важности конкрет-

ного события, зато их наличие позволяет журналистам преподнести такое событие как

важную новость".

ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ НОВОСТИ

Важной разновидностью главных новостей являются чрезвычайные, или кризисные

новости. Согласно Д. Грейберу, кризис можно определить как "природное или обу-

словленное человеком событие, представляющее собой прямую серьезную угрозу жиз-

ням, имуществу или душевному спокойствию многих людей" .

Э. Перс отмечал, что кризис "затрагивает большое количество людей; он отличается

внезапным началом, неопределенностью и недостатком контроля, эмоциональной ре-

акцией и угрозой человеческим жизням и имуществу" . Хорошим примером чрезвычайных новостей могут служить освещение в масс-медиа убийства президента США Дж. Кеннеди в 1963 году, последующие сюжеты и статьи о его похоронах; катастрофа космического корабля "Челленджер" в 1986 году (рис. 14.1); взрыв в здании Федерального собрания в Оклахоме в 1995 году; смерть и похороны принцессы Дианы в 1997 году. Темой чрезвычайных новостей обычно становятся природные катаклизмы, такие как ураганы или землетрясения, и начало военных действий по приказу президента, наподобие войны в Персидском заливе в 1991 году.

Во время кризиса роль масс-медиа в служении обществу становится еще более важ-

ной. Неопределенность и шок значительно повышают интерес и потребность людей

в информации. Это значит, что телевизионные и радионовости начинает слушать ре-

кордное количество людей на протяжении более длительного периода времени. При возникновении какого-либо кризиса масс-медиа спешат на место происшествия и начинают общаться с различными специалистами и представителями власти — с теми, кто может в полной мере объяснить происходящее. При этом следует учитывать, что, наряду с достоверной фактической информацией, в информационный поток иногда просачиваются различного рода слухи и неточности.

Во время кризиса выполнение СМИ функции наблюдения может привести

и к обратному результату. Слишком большой поток информации иногда приводит

к сильному напряжению, и люди начинают испытывать страх. В этом случае на помощь

должна прийти функция общественного отклика . Общественный отклик на

огромное количество сведений, поступающих во время кризиса, помогает людям лучше

усваивать информацию и понимать, насколько она затрагивает их личные интересы.

ЛЕГКИЕ НОВОСТИ

Кроме чрезвычайных и других видов главных новостей, журналисты также иногда

представляют материал, относящийся к легким новостям. Под легкими новостями

обычно подразумевают сюжеты об интересных людях и новости, которые нельзя рас-

сматривать в качестве только что случившихся или безотлагательных по своей приро-

де. Такой тип новостей придает особый интерес выпускам новостей по телевидению,

радио или газетным статьям. Обычно они интересны и развлекательны, а иногда тро-

гательны и душевны.

Исследователи установили, что за последние годы печатные и вещательные ново-

стные медиа стали отдавать предпочтение большему количеству именно легких но-

востей, таким образом пытаясь конкурировать с кабельным телевидением и Internet.

Т. Паттерсон в течение двух лет проводил исследование новостей по

всей стране, проанализировав тысячи выбранных наугад сюжетов новостей и прове-

дя их контент-анализ. На основании полученных данных он определил панораму

новостей в США, сделав вывод, что большинство людей предпочитают искать ново-

сти с помощью кабельного телевидения и Internet, в то время как аудитория тради-

ционных ресурсов новостей, таких как газеты, журналы, вещательное телевидение

и местные телевизионные каналы, продолжает уменьшаться. Для того чтобы удер-

жать имеющуюся аудиторию и привлечь новую, все больше используются легкие но-

вости и аналитическая журналистика.

"Иногда под понятием "легкие новости" подразумевают все те материалы и сюжеты,

которые не относятся к "главным новостям". Главные новости направлены на осве-

щение важных событий, касающихся высших должностных лиц, важных проблем или

значительных нарушений обычного жизненного уклада, таких как землетрясения или

авиакатастрофы. Информация о таких событиях важна для способности граждан по-

нять и определенным образом отреагировать на общественные отношения, сложив-

шиеся в мире. Новости, которые не относятся к такому типу, по определению являют-

ся легкими.

В зависимости от той сферы жизнедеятельности человека, в которой произошло событие, новости делятся на разные группы - экономические, политические, спортивные, культурные, криминальные.

Принято выделять три вида новостей:

• случайные;

• неожиданные;

• ожидаемые.

К случайным и неожиданным новостям, как правило, относят сообщения и события политического и природного (природные катаклизмы) характера, гораздо реже — экономические.

К ожидаемым новостям обычно относят новости экономического, а иногда и политического характера.

Структура новостей:

-кризисные новости (происшествия)

-главные новости (внутрен рос.новости- внешние- мировые-легкие новости)

Внутренние рос.новости:

-экономика

-политика

-социальные