
- •Истоки нравственности — специфичность человеческой природы. Проблемы генезиса морали: основные подходы.
- •Сущность моральной регуляции.
- •Система моральной регуляции
- •Основные этические учения
- •Основные категории этики
- •Понятие профессиональной этики, профессиональной деонтологии, профессиональной субкультуры, корпоративной культуры.
- •Основные элементы структуры корпоративной культуры
- •Основные ресурсы лидера в развитии организационной культуры
- •Тайм-менеджмент организации
- •Профессионально-этическая деформация, её симптомы, показатели.
- •Судейская этика
- •Кодекс судейской этики рф и правила поведения в профессиональной и внеслужебной деятельности.
- •Глава 1. Общие требования, предъявляемые к поведению судьи
- •Глава 2. Правила поведения судьи при осуществлении
- •Глава 3. Правила поведения судьи
- •Глава 4. Ответственность судьи за нарушение требований
- •Деловая этика, её структура.
- •Диагностика нарушений деловой этики.
- •Специалисты выделяют следующие основные нарушения норм деловой этики в российской предпринимательской практике15.
- •Способы этической регламентации ведения бизнеса
- •Зарубежный опыт развития деловой этики. Отношения работодателя и работника
- •Этика отношений работодателя и работника
- •Зарубежный опыт развития деловой этики. Отношения бизнеса и государственной и муниципальной власти
- •Зарубежный опыт развития деловой этики. Отношения бизнеса и общества
- •Диагностика нарушений служебной этики (дисциплинарные нарушения, коррупция и лоббизм)
- •Способы этической регламентации деятельности госслужащих
- •Этикет как феномен культуры, его истоки, функции и принципы
- •Стили управления и их специфика (степень иерархичности, уровень проявления формализма и личностных отношений)
- •Основные стандарты этикета служебного взаимодействия. Представление, Приветствие, Обращение
- •Общие этикетные нормы поведения в ситуациях служебного взаимодействия. Совещание. Увольнение. Степень лояльности сотрудника .Дарение подарков
- •Нормы этикета в одежде и внешнем облике мужчины
- •Нормы этикета в одежде и внешнем облике женщины
- •Культура речи и языковая норма
- •Правила общения через переводчика
- •Административный речевой этикет и культура письменной речи
- •38.Этикетные требования к деловой переписке
- •39.Этикет телефонного общения
- •40Протокольные требования к участникам официальных процессий и церемоний
- •41.Рассадка по автомобилям в соответствии с протоколом
- •42.Встреча делового партнёра во время визита вежливости
- •5.4. Протокольные правила рассадки за столом переговоров.
Зарубежный опыт развития деловой этики. Отношения работодателя и работника
Исследования показывают, что различается работа компании в национальных границах и за рубежом. В последнем случае компанией учитывается местная специфика деловых отношений. В развитой стране Запада компания ведёт бизнес согласно местным писаным и неписаным законам. В США основными принципами деловой этики являются: исполнение законодательства, сотрудничество с местными профсоюзами, соблюдение этнической квоты при найме новых сотрудников (если это крупная компания), раскрытие информации для акционеров. Компании также договорились действовать открыто друг в отношении друга, если ими планируется поглощение и слияние, например не прибегать к скупке больших пакетов акций на открытом рынке без указания целей этой скупки.
В Западной Европе общие этические стандарты те же, к тому же они дополняются местной спецификой. В Германии крупный бизнес должен обязательно оставлять место для мелкого, во Франции чётко фиксируются социальные обязательства компании перед сотрудниками. Помимо этого бизнес в Европе, как правило, объединяется в ассоциации по отраслевому или географическому принципу. Эти ассоциации играют роль клуба, члены которого решают свои проблемы и конфликты внутри организации. Так в Германии каждая компания обязана состоять в Торгово-промышленной палате и на добровольных началах может участвовать в Союзе работодателей (противовес профсоюзам), Союзе германской промышленности или Союзе крупной и оптовой торговли20.
11.1. Проблема коррупции. Проблемой № 1 в деловой этике является взяточничество, так как не только способствует коррупции, нечестной конкуренции, но и потому, что компания-взяткодатель действует только в своих узкокорпоративных интересах, не учитывая интересов общества. В США эта проблема к тому же ещё упирается в вопрос о том, что следует, считать взяткой, подпадает ли под это определение «оказание поддержки» местным социально значимым проектам. Тем более условия большинства тендеров и так содержат требования об определённых социальных гарантиях или обязательствах, которые берёт на себя компания в обмен на право разрабатывать месторождение или осуществлять какой-либо коммерческий проект. Под взяточничеством в широком смысле слова понимают практику улаживания дел чиновниками и предпринимателями без рассмотрения сути вопроса (т.е. без объективного рассмотрения дела) или без учёта мнения общественности (по вопросам экологии и социальных гарантий). Начиная с 60-х гг. средний класс США и Европы, являясь социально активной и инициативной силой западного общества, начал энергично отстаивать общественные интересы, выступая против произвола чиновничества и корпораций. Это практически выразилось в осуществлении на них общественного давления, в инициировании совместно с комитетами по защите прав потребителей судебных процессов (причём корпорации гораздо чаще проигрывали), формировании общественных правозащитных и экологических организаций.
Большие масштабы взяточничества, характерные не только для развивающихся стран, но для развитых, объясняются стремлением компаний в обход закона (с меньшими затратами) адаптироваться к различным таможенным режимам, законам и традициям в условиях жёсткой конкуренции и зарегулированности бизнеса. Главные проблемы для западных компаний возникают при ведении бизнеса за рубежом. Согласно исследованиям две трети американских экспортёров утратили ряд своих позиций в конкуренции с экспортёрами из других стран. Поэтому среди деловых кругов, занимающихся экспортом, отношение к взяткам неоднозначно. Проблема заключается в том, что предпринимательство «по закону» в странах с высокой коррупцией не очень эффективно, поскольку не учитывает реалий. В оценке экспертов, при формальном подходе бизнес в определённых ситуациях не этичен, однако если рассматривать этику как отражение реальных правил, то получается, что «реальная» деловая этика далеко всего лишь не идеальна. Сложности связаны также с тем, что антикоррупционный закон 1977 года, запрещающий дачу взятки представителями американской компании за границей, применяется редко в силу его неэффективности, т.к. в рамках формальных процедур трудно доказать факт дачи взятки в другой стране и её размер21.