Билет №1.

1. Основные этапы развития менеджмента.

История менеджмента начинается с «предыстории» ( от древних цивилизаций до новой истории) зарождения менеджмента как особого научного знания и вида деятельности.

Этапы и концепции развития менеджмента подразумевает под собой единый сложных процесс формирование менеджмента, как составляющего экономических отношений, производства, торговли и жизни вообще.

Этапы менеджмента рождались под воздействиями:

-развитие реального общественного и затем промышленного производства;

-появление новаторов и теоретиков-идеологов, обобщавших опыт и прокладывавших новые пути;

-развитие внутренней (собственной) логики менеджмента, приводящее вкупе с двумя вышеуказанными причинами, к смене парадигмы (системы принципов и подходов в менеджменте как науке).

«История учит» - этот тезис здесь более чем уместен, так как позволяет изучающему понять циклы развития менеджмента, его движущие силы (они же - критерии этапов), предвосхитить будущие тенденции.

Идеи управления не всегда были такими, какими мы видим сегодня, хотя проблемы природы и принципов справедливого управления волновали мыслителей на протяжении многих веков.

В этой связи представляет интерес приводимый Бенгтом Карлом, шведским профессионалом- практиком в своей работе «Деловая стратегия», управленческий континуум, составленной Клодом Ст. Джоржем, в котором содержится описание развития менеджмента с 5000 г. до нашей эры. Данная таблица полностью показывает полное развитие менеджмента, то есть показывает все этапы и концепции формирования.

2. Организация ориентированная на рынок. Преимущества и недостатки.

1. По характеру взаимодействия с внешней средой - с рынком. Это органический тип организаций, которые быстро адаптируются в происходящем во внешней среде изменениям.

2. По характеру взаимодействия между подразделениями внутри организации - это либо развитая дивизиональная структура, либо реальная матричная структура.

3. По характеру взаимодействия индивида с организацией - это индивидуалистский тип.

Принципиальным отличием данного типа организации от других является то что если в предыдущих случаях непосредственно вокруг рынка группировалась только часть организации то в данном случае речь идет о группировании всех частей организации вокруг рынка.

Чуткое реагирование на изменение внешней среды - основная черта организаций

ориентированных на рынок.

Три главные качества, организации ориентированной на рынок:

1. Гибкости

2. Адаптивности

3. Инновационности.

Билет №2.

1. Школа менеджмента: научное направление, административная шчо.

Школа человеческих отношений (1930-1950). Неоклассическое направление, в основе

неоклассическая школа, развитие практической психологии в те времена было в зачаточном состоянии, большое влияние оказала концепция Фрейда. Мари Фоми определила менеджмент как обеспечение выполнения работы (достижение цели) с помощью других лиц.

Школа считает, что мотивация людей лежит не только в экономической сфере, а есть также и другие потребности человека, в том числе и потребность в общении. В связи с этим с 50х гг. сформировались поведенческие науки (организационное поведение): рассматриваются аспекты социального взаимодействия:

- мотивация

- власть

- коммуникация

- лидерство

- корпоративная культура

Основная задача: как повысить эффективность каждого работника в коллективе.

Наука управления, метод линейного программирования, теория оптимизации распределения ресурсов (Нобелевская премия). Получила развитие новая область знаний – исследование операций (используется для решения задач: распределения мощностей между различными видами, определение потребностей в рабочей силе той или иной квалификации, прогнозирование спроса на товары). Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений и описаний количественной оценкой (значениями). Развитие информатики позволило применять в исследовании операций новые математические модели.