
- •Понятие менеджмента, его содержание, место и роль в развитии современной эк-ки
- •3) Структурные изменения в обществе
- •2. Особенности труда менеджера, руководителя.
- •3. Роли руководителя
- •4. Пирамида менеджмента
- •5. Система управления организацией и её элементы
- •6. Управленческий цикл (уц). Основные функции менеджмента
- •7. Современные проблемы развития менеджмента в российских организациях
- •8. Внешняя среда организации и её анализ
- •9. Внутренняя среда организации и её анализ
- •10. Понятие и виды целей
- •Прогнозирование (предвидение) – это:
- •Планирование
- •20. Понятие мотивации. Мотивационный процесс и его этапы.
- •1. Сущность мотивации
- •21. Основные теории мотивации
- •3.1 Содержательные теории мотивации
- •3.1.1 Иерархия потребностей Маслоу
- •3.1.2 Теория двух факторов Херцберга
- •3.1.3 Теория мотивации Мак Клеланда
- •3.1.4 Теории х и у Дугласа МакГрегора
- •3.2 Процессуальные теории мотивации
- •22. Методы управления персоналом и их особенности
- •23. Понятие конфликта и его основные виды. Причины конфликтов в коллективе
- •5 Основных типов конфликта:
- •24. Основные способы разрешения конфликтов в коллективе
- •25. Корпоративная культура: содержание и состав элементов.
- •26. Понятие эффективности управления. Оценка эффективности.
Прогнозирование (предвидение) – это:
- взгляд в будущее, предвидение результатов деятельности предприятия, вид абстрактной управленческой деятельности по разработке вектора целей, гипотез, сценариев и моделей экономических процессов, которые могут иметь место в будущем. Формирование концепции управления и частных целевых функций управления, составляющих в совокупности концепцию деятельности организации; форма стратегического планирования;
– определение возможных состояний организации на рассматриваемый период, будущего потенциала, проекция деятельности на ближайшую и отдаленную перспективу, оценка возможных путей развития,
- построение способов достижения поставленных целей, как исчерпывающего, но обозримого набора альтернатив действий, оценка их последствий и эффективности.
Описание этих прогнозных возможных состояний организации является вероятностным, интервальным, многовариантным. Оно представляет собой интеллектуальное моделирование организации в виде обусловленной последовательности определенных действий и формируемого ими нового состояния объекта хозяйствования. Прогнозы обычно строятся в нескольких вариантах, что позволяет изучить разнообразные альтернативные способы дальнейших действий и избрать лучшие из них. Необходимо спрогнозировать и учесть влияние всех факторов и тенденций возможных изменений окружающей среды в течение этого перспективного периода.
Иногда в специальной литературе процесс прогнозирования как функция управления отдельно не выделяется и рассматривается как подфункция планирования.
Методы прогнозирования:
Методы моделирования (натурные и машинные, физические и математические)
Методы исследования операций (математического программирования (линейного, нелинейного, динамического, дискретного (целочисленного), дробно-линейного, параметрического, сепарабельного, стохасти-ческого, геометрического и др.), СПУ, IDEF, статистических испытаний, теории игр, теории массового обслуживания, модели отраслевых и межотраслевых балансов)
Методы получения индивидуального мнения членов экспертной группы (Метод «Delphi», метод индивидуального блокнота)
Методы творческих совещаний (метод номинальных групп, мозговой штурм, метод «365», метод критической атаки, метод комиссии, метод сценариев, метод деловых игр, метод суда, метод групповой тематической дискуссии)
Эвристические, логико-интуитивные методы (Метод случайного интуитивного поиска (аналогия (ассоциация, традукция), инверсия, эмпатия, идеализация, абстрагирования, конкретизации, восхождения от абстрактного к конкретному, гипотетический, предсказание и ретросказание, предвидение), методы систематического поиска ("мозговой штурм", контрольных вопросов, гирлянд ассоциаций и метафор, синектика, разновидности морфологического анализа и синтеза - "матриц открытия", био́ники, коллективного блокнота, проб и ошибок), методы логического поиска (доказательства, формальной и неформальной логики; индукции и дедукции, решения изобретательских задач))
Принятие решения – выбор конкретного варианта деятельности, процесса и т.д. из множества возможных альтернатив. Основной упор делается на обоснование управленческих решений, определение направлений возможных вложений капитала и оценки их целесообразности. Избранный альтернативный вариант становится основой принимаемого решения, после чего строится алгоритм его достижения.
Методы принятия решений (интуитивные, решения, основанные на суждении («здравом смысле»), рациональные решения, методы доказательства, методы проб и ошибок, метод ограниченной рациональности (Карнеги), метод пошаговой детализации (нарастающего решения) Минцберга, метод «мусорного ящика», метод компромисса, политическая модель (индивидуальная рациональность))