10. Понятие и виды целей

Цели фирмы определяют концепцию ее развития и осн. направления деловой активности.

* Стратегия - разработка обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых должны быть учтены научно-техн. потенциал фирмы и ее производственно-сбытовые возможности.

При разработке стратегических позиций фирмы обычно пользуются опр. показателями, как качественными, так и количественными. Качественные показатели на практике именуются ориентирами, количественные — заданиями. Ориентир — по существу это более отдаленная цель, которую фирма стремится достичь путем разработки стратегии.

Между ориентирами, целями и стратегией существует тесная взаимосвязь (e.g., «доля рынка» может служить фирме ориентиром и целью, а может стать ее стратегией). Поскольку ориентиры, цели и стратегия вырабатываются внутри одной фирмы, то стратегия, вырабатываемая на высшем уровне управления, становится целью и ориентиром в низовых звеньях управления — производственных отделениях.

=> Следует различать цели общие, или глобальные, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам и направлениям деятельности производственно-хозяйственных подразделений на основе общих целей или ориентиров.

1. Цели общие: разрабатываются на длительную перспективу, отражают концепцию развития фирмы (что требует точного формулирования целей и их увязки с ресурсами).

Одновременно с формированием целей происходит их ранжирование по принципу приоритетности. К примеру:

А. Обеспечение оптимальной рентабельности

Б. Обеспечение устойчивости положения фирмы

В. Разработка новых направлений развития, новых видов деятельности фирмы

2. Специфические цели: разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности в каждом производственном отделении фирмы.

Основные спец. цели:

- Определение рентабельности по каждому отдельному подразделению, выступающему центром прибыли

--> Подцели

-- по маркетингу: достижение опр. уровня продаж в целом или на опр. рынках или его сегментах, диверсификация продукции, мероприятия по улучшению системы распределения и содействия сбыту…

-- в области научных исследований и разработок: развитие новых продуктов, приспособление трад. продуктов к требованиям конкр. иностр. рынков; повышение качества выпускаемых продуктов; совершенствование технического уровня производства…

-- по производству: установление нормативных показателей по производству; снижение издержек производства и контроль за качеством продукции, производство новой и усов-ние выпускаемой продукции…

-- в области финансов: опр-е структуры и источников финансирования (собственных и внешних капиталовложений) на плановый период; разработка форм и методов перераспределения прибылей, минимизации налогообложения.

- Цели филиалов и дочерних компаний обычно формируются материнской компанией и сводятся к следующим:

увеличение продаж и темпов роста компании; повышение доли компании на рынке; рост прибыли; "вживание" филиала и его вклад в развитие экономики

11 - Функции управления: анализ среды, принятие управленческого решения, планирование.

• Функция управления - одно­родный вид деятельности по управлению организацией в целом, часть процесса управления, фаза управления; отвечает на воп­рос, что делается или что должно делаться в системе управления; отражает содержание процесса управления.

• Методы управления - совокупность способов и приемов управления, обеспечивающих достижение целей и решение задач организации.

• Понятие функции управления появилось в эпоху станов­ления основ научного менеджмента. Французский ученый Анри Файоль в работе «Общее и промышленное управление» ("Основные черты промышленной администрации - предвидение, организация, распорядительство, координирование, контроль", 1916г.) предложил функциональную модель управления, представляющую процесс управления в виде замкнутого цикла. Критерием классификации он взял фактор времени.

• Функции управления:

• Анализ среды

• Прогнозирование

• Принятие управленческого решения

• Планирование

• Организация

• Координация

• Контроль

1. Анализ как одна из функций управления:

- особый продукт специализации в сфере управления любого предприятия (имеются в виду предприятия, которые планируют прожить долго).

- комплекс работ по распознаванию факторов (объективных явлений), с которыми сталкивается организация, во всём многообразии процессов.

- творческое изучение, систематизация, обобщение и оценку информации о структуре, общих и специфических свойствах рассматриваемого объекта, достигнутых результатов, выявления внутрен­них и внешних резервов дальнейшего развития.

- комплексный взаимосвязанный процесс исследования структуры и содержания управленческого цикла, организации управленческого труда, информационного, технического и математического обеспечения, состава органов управления, издержек управления.

Методы анализа среды:

1. Расчетно-аналитические (Факторный, функционально-стоимостный, балансовый, коэффициентный, индексный, анализ группировки, кластерный анализ, группировка матричных методов – SWOT, БКГ, Мак-Кинси, И.Ансоффа, ADL/LC, Хофеpа–Шенделя)

2. Статистические (Метод средних величин, Методы числовых характеристик генеральной совокупности величин(дисперсия, мода, медиана, среднеквадратическое отклонение, размах и коэффициент вариации, эксцесс, асимметрия), регрессионный, корреляционный и дисперсионный анализ)

3. Графоаналитические (графические методы представления данных (таблицы, функции и графики, гистограммы и диаграммы, чертежи и графики), графовые (сетевые модели и методы теории графов, СПУ, сети Петри, ПЕРТ и их модификации, группа IDEF))

4. Эмпирические методы (Методы натуралистического наблюдения (наблюдение, опрос, деловая разведка, эксперимент, измерение, сравнение, оценка), методы архивных исследований (контент-анализ, аудит, исследование информационных потоков, исследование Интернет-ресурсов))