
- •Понятие менеджмента, его содержание, место и роль в развитии современной эк-ки
- •3) Структурные изменения в обществе
- •2. Особенности труда менеджера, руководителя.
- •3. Роли руководителя
- •4. Пирамида менеджмента
- •5. Система управления организацией и её элементы
- •6. Управленческий цикл (уц). Основные функции менеджмента
- •7. Современные проблемы развития менеджмента в российских организациях
- •8. Внешняя среда организации и её анализ
- •9. Внутренняя среда организации и её анализ
- •10. Понятие и виды целей
- •Прогнозирование (предвидение) – это:
- •Планирование
- •20. Понятие мотивации. Мотивационный процесс и его этапы.
- •1. Сущность мотивации
- •21. Основные теории мотивации
- •3.1 Содержательные теории мотивации
- •3.1.1 Иерархия потребностей Маслоу
- •3.1.2 Теория двух факторов Херцберга
- •3.1.3 Теория мотивации Мак Клеланда
- •3.1.4 Теории х и у Дугласа МакГрегора
- •3.2 Процессуальные теории мотивации
- •22. Методы управления персоналом и их особенности
- •23. Понятие конфликта и его основные виды. Причины конфликтов в коллективе
- •5 Основных типов конфликта:
- •24. Основные способы разрешения конфликтов в коллективе
- •25. Корпоративная культура: содержание и состав элементов.
- •26. Понятие эффективности управления. Оценка эффективности.
8. Внешняя среда организации и её анализ
Предпринимательская среда – наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия упр. решений, направленных на их устранение либо на приспособление к ним.
а) Внутренняя предпринимательская среда (ВРС) – хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы. (i.e., глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности)
б) Внешняя предпринимательская среда (ВНС) – все условия и факторы, возникающие в окр. среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия упр. решений.
Каждая фирма имеет свою собственную внешнюю среду, внешнее окружение, охватывающее множество факторов, которые могут воздействовать на функционирование фирмы как в текущий период, так и в перспективе. Упр. аппарат фирмы обычно стремится ограничить учет действия внешнего окружения в первую очередь теми факторами, от которых решающим образом зависит эффективность деятельности фирмы на конкретном этапе.
Классификация факторов внешней среды:
1. Факторы прямого воздействия
характер и состояние рыночных отношений;
хозяйственные связи фирмы;
2. Факторы косвенного воздействия
регулирование предпринимательской деятельности;
общеэкономические;
общеполитические.
Важно учитывать подвижность среды - скорость, с которой происходят изменения в окружающей среде организации.
- В некоторых отраслях (e.g., в фармацевтической, электронной, химической, авиационно-космической, производстве компьютеров, сфере телекоммуникаций) изменения происходят относительно быстро в связи с быстрыми изм-ми технологий и методов конкурентной борьбы.
- В других отраслях (машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям, в кондитерской, мебельной промышленности, производстве тары и упаковочных материалов, пищевых консервов) процессы изменения среды более замедленные.
Изменения, которые происходят на мировых товарных рынках и в мировом хозяйстве в целом, непосредственным образом сказываются на хозяйственной деятельности отдельных фирм. Степень влияния зависит от конкретных эк. условий, традиций, степени ориентации на внешний рынок и т.д.
*Анализ рынка (уровень и структура предложения, уровень и прогноз развития спроса, уровень цен, потребности, определение фазы цикла спроса (зарождение, ускорение, замедление, зрелость, затухание), определение продолжительности жизненного цикла товара, анализ покупательной способности населения),
Анализ и оценка деятельности на рынке фирм-конкурентов,
Анализ хозяйственных связей фирмы,
Анализ общеэкономических факторов.
9. Внутренняя среда организации и её анализ
Предпринимательская среда – наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия упр. решений, направленных на их устранение либо на приспособление к ним.
а) Внутренняя предпринимательская среда (ВРС) – хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности фирмы. (i.e., глобальная структура фирмы, охватывающая все производственные предприятия фирмы, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в фирму, независимо от их местоположения и сферы деятельности)
б) Внешняя предпринимательская среда (ВНС) – все условия и факторы, возникающие в окр. среде, независимо от деятельности конкретной фирмы, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия упр. решений.
Этапы деятельности фирмы:
1. Цели разрабатываются руководством фирмы и доводятся до сведения управляющих всех уровней, которые в процессе координации совместной деятельности используют разнообразные средства и методы для их достижения.
2. Фирма должна сформулировать цели в следующих областях:
1) научно-технической — разработка и внедрение новой продукции;
2) производственной — совершенствование технологического процесса и исполь¬зование новейших технологий, повышение качества выпускаемой продукции;
3) сбытовой — сохранение и расширение доли рынка по каждому продукту, повышение качества предоставляемых услуг.
3. Для их достижения необходимы разработка и реализация конкретных задач на основе принятия руководством фирмы соотв. решений в области разработки новой продукции, определения структуры производства, нахождения оптимальных издержек производства и достижения высокого качества выпускаемой продукции.
Т.о., на конечный результат деятельности фирмы оказывают воздействие факторы ВРС, которые определяются состоянием и развитием рыночных отношений. => Задача управления — выявление характера и степени воздействия таких факторов и принятие решений, направленных на обеспечение стабильности функционирования и развития фирмы.
=> Анализ факторов ВРС ведется в процессе:
- маркетинговых исследований и разработки программ маркетинга;
- планирования и разработки плановых показателей;
- оперативного управления;
- контроля за результатами хоз. деятельности.
Эффективность хоз. деятельности фирмы зависит от многих факторов, которые постоянно находятся в поле зрения менеджеров всех уровней и выявляются и анализируются с помощью сопоставления многочисленных экон. показателей. Их использование необходимо для принятия обоснованных упр. решений.
Глубокий и тщательный анализ ВРС — необходимая предпосылка принятия упр. решений по результатам проведенного исследования. Эк. информация — это конкретное выражение происходящих внутри фирмы процессов. Без такой информации и ее анализа невозможно эффективное функционирование фирмы.