4. Пирамида менеджмента

Один из наиболее важных, определяющих обязанности менеджера факторов — его положение в организационной иерархии. Руководителей делят на три категории.

На самой вершине пирамиды находятся менеджеры высшего звена, или топ-менеджеры (3-7%), несущие ответственность за деятельность организации в целом: президенты компаний, председатели советов директоров, главные исп. директора и исп. вице-президенты.

Главн. обязанности: 1) определение целей организации, разработка стратегий их достижения, 2) контроль за внешней средой и интерпретация событий, в ней происходящих, 3) принятие значимых для всей компании в целом решений, 4) осуществление коммуникаций, донесение своего видения организации до всех ее членов, формирование корпоративной культуры и поддержание предпр. духа.

Их работа, в основном, заключается в умственной деятельности. Работают на долгосрочную перспективу, их интересуют тенденции развития внешней среды и общий успех деятельности фирмы. Работа является весьма ответственной, так как фронт работы большой, а темп деятельности напряженный.

ТМ должны во все большей степени вовлекать в процесс труда всех своих подчиненных, предоставлять им возможности наиболее полно реализовывать свои знания, навыки и способности.

Менеджеры среднего звена (40-50%) занимают позиции на промежуточных уровнях властной пирамиды и отвечают за деятельность важнейших бизнес-единиц, подразделений и отделов организации. Как правило, «под» средним звеном находятся еще два и более уровней управления.

Гл. обязанности: 1) реализация принятых высшим руководством общих стратегий и процедур, 2) контроль работы руководителей низшего звена, 3) передача обработанной информации руководителям высшего звена

Ориентированы, прежде всего, на краткосрочные перспективы. На руководителей среднего звена ложится существенно большая доля ответственности. Менеджеры среднего звена должны поддерживать хорошие отношения с равными себе по должности коллегами, способствовать развитию командной работы и разрешать конфликты.

Современные тенденции реструктуризации и сокращения управленческого аппарата корпораций => Во многих компаниях от МСЗ отказались, что позволило существенно повысить производительность труда. Традиционная пирамидальная структура организации становится более плоской => ускоряются передача информации с высших уровней на низшие, процесс принятия решений.

Менеджеры первой линии (низшего уровня), или операционные руководители, находятся на 1м или 2м уровнях управления, занимая должности мастеров, линейных менеджеров, офис-менеджеров, заведующих лабораторией и т. д.

Гл. обязанности: 1) несут непосредственную ответственность за производство товаров и услуг, 2) выполняют установленные правила и процедуры, обеспечивая эффективность производства, 3) предоставляют тех. помощь, 4) осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов, 5) мотивируют подчиненных, уделяя основное внимание выполнению повседневных задач.

Самая многочисленная категория. Работа является самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида деятельности к другому. Степень ответственности руководителей низшего звена не очень высока.

Менеджмент - самостоятельный вид профессионально осу­ществляемой деятельности, направленный на достижение определенных намеченных целей путем рационального использования матер. и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов эк. механизма фирмы, действующей в рыночных условиях.

Менеджер-руководитель – специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования организации (управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях).