
- •Часть 1
- •Оглавление
- •Раздел 1. Введение в общий менеджмент………………………6
- •Глава 1.1. Менеджмент в системе понятий рыночной
- •Глава 1.2. Эволюция менеджмента ……………………………..20
- •Глава 1.3. Организация и ее деловая среда ……………….….....56
- •Глава 2.3. Мотивация...………………………………………….156
- •Глава 2.4. Контроль……...………………………………………173
- •Глава 1.1. Менеджмент в системе понятий рыночной
- •1.1.1. Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Сущность менеджмента.
- •1.1.2. Закономерности и принципы менеджмента
- •1.1.3. Задачи и функции менеджмента
- •1.1.4. Механизмы менеджмента: средства и методы
- •1.1.5. Диверсификация менеджмента, типология
- •Глава 1.2. Эволюция менеджмента
- •1.2.1. Условия и предпосылки возникновения
- •1.2.2. Школы менеджмента
- •1.2.3. Современные подходы к управлению
- •1.2.4. Развитие отечественного управления
- •1.2.5. Особенности российского менеджмента
- •1.2.6. Зарубежные модели менеджмента
- •Глава 1.3. Организация и ее деловая среда
- •1.3.1. Сущность организаций и их общие черты
- •1.3.2. Внутренняя среда организации
- •1.3.3. Внешняя среда организации: факторы прямого
- •1.3.4. Составляющие успеха организации
- •1.3.5. Социальная ответственность и этика
- •1.3.6. Организационная культура
- •Глава 1.4. Менеджер в организации
- •1.4.1. Личность менеджера
- •1.4.2. Ролевые функции менеджера
- •1.4.3. Уровни управления
- •1.4.4. Типы руководителей
- •1.4.5. Формирование профессиональных знаний
- •Чем ближе Вам факты, тем очевиднее их недостоверность, чем дальше Вы от них, тем более склонны им доверять.
- •Знание деталей обратно пропорционально видению конечной цели.
- •Объем получаемой менеджером информации обратно пропорционален эффективности принимаемого им решения
- •Что для одного ошибка, для другого исходные данные
- •Никогда не спрашивайте у консультантов данных, которые Вы сами им предоставили
- •Приглашение на работу специалиста издалека - не что иное, как победа абстрактной надежды над конкретным опытом.
- •Ничто так не способствует внедрению новшеств, как отсутствие контроля
- •Улучшая одно, определи и компенсируй ухудшение другого
- •Не пытайтесь решать сложные проблемы простыми и легкими для восприятия, но уже поэтому неправильными действиями.
- •1.4.6. Имидж менеджера
- •2.1.1. Сущность и принципы планирования
- •2.1.2. Целеполагание и оценка ситуации. Место и роль
- •2.1.3. Стратегическое планирование
- •Глава 2.2. Организация
- •2.2.1. Формирование структуры организации.
- •2.2.2. Современные тенденции в развитии
- •2.2.3. Организация взаимодействия в управлении и
- •2.2.4. Проектирование эффективных организаций.
- •Глава 2.3. Мотивация
- •2.3.1. Эволюция категории «мотивация»
- •2.3.2. Основополагающие понятия мотивации
- •2.3.3. Содержательные теории мотивации
- •2.3.4. Процессуальные теории мотивации
- •Глава 2.4. Контроль
- •2.4.1. Сущность и виды контроля
- •2.4.2. Процесс контроля
- •2.4.3. Поведенческие аспекты контроля
- •2.4.4. Характеристики эффективного контроля
- •2.4.5. Контроллинг
- •Менеджмент
- •Часть 1
- •650056, Г. Кемерово, б-р Строителей, 47
- •650010, Г. Кемерово, ул. Красноармейская, 52
Глава 1.2. Эволюция менеджмента
Анализ содержания известных исторических документов свидетельствует о том, что элементы менеджмента в той или иной форме существуют с момента появления homo sapiens - «человека мыслящего». Вместе с тем самые смелые исследователи выделяют некоторые признаки возникновения и становления аналогичных систем и процессов в животном мире: «иерархия прайда», «вожак стаи», что обусловливает необходимость серьезного изучения возникновения, становления и развития менеджмента. Это важно также и потому, что наиболее ярко и многогранно место и роль менеджмента раскрываются именно в процессе зарождения и формирования его основных составляющих, сущности и содержания, как в историческом развитии, так и в современном мире.
1.2.1. Условия и предпосылки возникновения
менеджмента
История управленческой мысли уходит своими корнями в глубь веков. Высказывания по проблемам управления можно найти и на египетских папирусах, и на шелковых свитках, сохранившихся со времен Поднебесной империи. На глиняных табличках, датированных третьим тысячелетием до нашей эры, записаны сведения о коммерческих сделках и законах древней Шумерии, являя собой четкое доказательство существования там практики управления. По раскопкам можно проследить и более древние доказательства существования организаций: даже доисторические люди часто жили организованными группами.
Висячие сады Вавилона, инкский город Мачу Пикчу и пирамиды Египта могли появиться на свет только вследствие координированных организованных усилий. Задолго до рождения Христа существовали и крупные политические организации. Македония при Александре Великом, Персия, а позднее Рим простирались от Азии до Европы. Руководителями этих организаций были короли и генералы. Были и лейтенанты, и хранители житниц, и погонщики, и надсмотрщики работ, губернаторы территорий и казначеи, которые помогали обеспечить деятельность существовавших организаций.
Появление человека, формирование общественных отношений, развитие цивилизации объективно обусловили создание первых социальных организаций. Они во многом определялись складывавшейся в них структурой, основой построения которой в том или ином виде неизбежно становилась иерархия в форме подчинения одних участников другим. Вначале такое разделение лишь закрепляло физическое неравенство или физиологически распределенные в общине роли, но со временем оно все чаще приводило к разграничению участия в выполнении материальных и интеллектуальных функций, становясь основой формирования статуса лидера, определения его полномочий, обеспечения подчинения ему окружающих.
Формирование и развитие основных этапов менеджмента можно проследить по материалам, частично представленным в табл. 1.2.1.
Таблица 1.2.1
Генезис административных начал менеджмента
Время и место |
Источник и автор |
Нововведения и основные положения |
XXI в. до н.э., Вавилон |
«Кодекс Хаммурапи» |
282 закона о власти, полномочиях, регистрации, минимальной оплате труда, контроле исполнения |
XVIII в. до н.э., Египет |
«Предложения Ипусера» |
Положения о власти первых профессиональных менеджеров - визиря, десятников, сотников и т.д. |
ХII в.до н.э., Китай |
«Конституция Чоу» |
Выделение функций организации, специализации, кооперации, контроля, оценка эффективности |
V в. до н.э., Греция |
«Домострой», Сократ, Ксенофонт |
Экономика, хозяйствование, рационализация, потребление и накопление, подчинение хозяину |
IV в.до н.э., Индия |
«Артхашастра», Каутилья |
Установление порядка, основы администрации, структуризация общества, привилегии и санкции |
II в. до н.э., Рим |
«Земледелие», Катон |
Приоритет рабочей силы, интенсивность труда, задание, нормирование, дисциплина, принуждение |
Около 1015г., Русь |
«Правда Ярослава», «Устав Мостников» |
Основы феодального права пользования, владения, распоряжения, судебные решения и штрафы |
Около 1122г., Киев |
«Поучение», Владимир Мономах |
Свод требований по руководству подчиненными, профессиональной подготовке и ответственности |
Около 1377 г., Суздаль |
«Лаврентьевский кодекс» |
Договорное право, причинно-следственный учет и анализ выработки и реализации решений |
1426 г., Генуя-Венеция |
«Книги учета семьи Соранцо» |
Информационное обеспечение менеджмента, двойная запись, система балансов, ревизия, оценка |
Окончание таблицы 1.2.1
Время и место |
Источник и автор |
Нововведения и основные положения |
1513 г., Флоренция |
«Государь», Макиавелли |
Государственное устройство, обеспечение власти, принципы вертикально интегрированных структур |
1767 г., Англия |
«Принципы политической науки», Д. Стюарт |
Обоснование административного выделения управленческого персонала организации |
1801 г., Россия |
«Александру!», В.Н.Каразин |
Целевая программа реформ системы управления экономикой по принципу «сверху вниз» |
1850 г., Англия |
«Опыт фабричного управления», Р. Оуэн |
Основы современного менеджмента, руководство персоналом, единоначалие, администрирование |
1903 г., США |
«Цеховой менеджмент», Ф.Тейлор |
Концепция, принципы, философия менеджмента, универсальность функционального начальника |
1916 г., Франция |
«Общая промыш-ленная администрация», А. Файоль |
Административная установка менеджмента, распоряжение, функционально-операционный подход |
В настоящее время известно пять важнейших подходов (табл.1.2.2), которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления:
1) подход с позиции выделения различных школ в управлении;
2) процессный подход;
3) системный подход;
4) ситуационный подход;
5) маркетинговый подход.
Таблица 1.2.2
Эволюция менеджмента
Временной период |
1885 1920 1930 1940 1950 1960 В наст. время |
Школы в управлении - научного управления - административного управления - человеческих отношений - поведенческих концепций - количественных методов Процессный подход Системный подход Ситуационный подход Маркетинговый подход |
|