
- •Часть 1
- •Оглавление
- •Раздел 1. Введение в общий менеджмент………………………6
- •Глава 1.1. Менеджмент в системе понятий рыночной
- •Глава 1.2. Эволюция менеджмента ……………………………..20
- •Глава 1.3. Организация и ее деловая среда ……………….….....56
- •Глава 2.3. Мотивация...………………………………………….156
- •Глава 2.4. Контроль……...………………………………………173
- •Глава 1.1. Менеджмент в системе понятий рыночной
- •1.1.1. Потребность и необходимость управления в деятельности человека. Сущность менеджмента.
- •1.1.2. Закономерности и принципы менеджмента
- •1.1.3. Задачи и функции менеджмента
- •1.1.4. Механизмы менеджмента: средства и методы
- •1.1.5. Диверсификация менеджмента, типология
- •Глава 1.2. Эволюция менеджмента
- •1.2.1. Условия и предпосылки возникновения
- •1.2.2. Школы менеджмента
- •1.2.3. Современные подходы к управлению
- •1.2.4. Развитие отечественного управления
- •1.2.5. Особенности российского менеджмента
- •1.2.6. Зарубежные модели менеджмента
- •Глава 1.3. Организация и ее деловая среда
- •1.3.1. Сущность организаций и их общие черты
- •1.3.2. Внутренняя среда организации
- •1.3.3. Внешняя среда организации: факторы прямого
- •1.3.4. Составляющие успеха организации
- •1.3.5. Социальная ответственность и этика
- •1.3.6. Организационная культура
- •Глава 1.4. Менеджер в организации
- •1.4.1. Личность менеджера
- •1.4.2. Ролевые функции менеджера
- •1.4.3. Уровни управления
- •1.4.4. Типы руководителей
- •1.4.5. Формирование профессиональных знаний
- •Чем ближе Вам факты, тем очевиднее их недостоверность, чем дальше Вы от них, тем более склонны им доверять.
- •Знание деталей обратно пропорционально видению конечной цели.
- •Объем получаемой менеджером информации обратно пропорционален эффективности принимаемого им решения
- •Что для одного ошибка, для другого исходные данные
- •Никогда не спрашивайте у консультантов данных, которые Вы сами им предоставили
- •Приглашение на работу специалиста издалека - не что иное, как победа абстрактной надежды над конкретным опытом.
- •Ничто так не способствует внедрению новшеств, как отсутствие контроля
- •Улучшая одно, определи и компенсируй ухудшение другого
- •Не пытайтесь решать сложные проблемы простыми и легкими для восприятия, но уже поэтому неправильными действиями.
- •1.4.6. Имидж менеджера
- •2.1.1. Сущность и принципы планирования
- •2.1.2. Целеполагание и оценка ситуации. Место и роль
- •2.1.3. Стратегическое планирование
- •Глава 2.2. Организация
- •2.2.1. Формирование структуры организации.
- •2.2.2. Современные тенденции в развитии
- •2.2.3. Организация взаимодействия в управлении и
- •2.2.4. Проектирование эффективных организаций.
- •Глава 2.3. Мотивация
- •2.3.1. Эволюция категории «мотивация»
- •2.3.2. Основополагающие понятия мотивации
- •2.3.3. Содержательные теории мотивации
- •2.3.4. Процессуальные теории мотивации
- •Глава 2.4. Контроль
- •2.4.1. Сущность и виды контроля
- •2.4.2. Процесс контроля
- •2.4.3. Поведенческие аспекты контроля
- •2.4.4. Характеристики эффективного контроля
- •2.4.5. Контроллинг
- •Менеджмент
- •Часть 1
- •650056, Г. Кемерово, б-р Строителей, 47
- •650010, Г. Кемерово, ул. Красноармейская, 52
1.1.2. Закономерности и принципы менеджмента
РАЗБИРАЕМ НА ПРАКТИКЕ !
Закономерности менеджмента выражают наиболее важные и систематически повторяющиеся тенденции, которые в свою очередь отражают относительно устойчивые взаимосвязи между элементами управления в организации.
К числу важнейших закономерностей менеджмента следует отнести:
1. Развитие теории и практики менеджмента в соответствии с трансформацией форм и методов организации экономики.
2. Определяющее влияние состояния внешней среды в выборе и формировании системы управления организацией.
3. Соответствие социального содержания управления формам собственности на имущество организации.
4. Соотносительность управляющей и управляемой подсистем.
5. Преимущественность сознательного (планомерного) уп-равления.
6. Концентрация и динамичное изменение функций управ-ления в организации.
7. Оптимизация уровней управления организацией.
8. Оптимальное использование функций контроля, учета и анализа.
Представляя собой общие правила, принципы формируют требования к системе управления организацией - функциям, методам и организационной структуре управления.
Первым, кто сформулировал принципы управления, был Анри Файоль. Он изложил их в книге «Общее и промышленное управление», опубликованной в 1916 г. Принципы управления Файоля приведены в табл. 1.1.1.
Таблица 1.1.1
Принципы менеджмента, сформулированные А. Файолем
Название |
Содержание принципа |
1.Разделение труда |
Специализация работ, необходимая для эффективного использований рабочей силы |
2.Полномочия и ответственность |
Каждому работнику должны быть делегированы полномочия, достаточные для того, чтобы нести ответственность за работу |
3. Дисциплина |
Рабочие должны подчиняться условиям соглашения между ними и руководством, менеджеры - применять справедливые санкции к нарушителям норм порядка |
4. Единоначалие |
Работник получает распоряжения и отчитывается только перед одним непосредственным начальником |
5. Единство действий |
Bсe действия, имеющие одинаковую цель, должны объединяться в группы и осуществляться по единому плану |
6. Подчиненность интересов |
Интересы организации имеют преимущество перед интересами личности |
7. Вознаграждение персонала |
Получение работниками справедливого вознаграждения за свой качественный труд |
8. Централизация |
Организация должна иметь управляющий центр. Лучшие результаты достигаются при верной пропорции между централизацией и децентрализацией. Полномочия должны делегироваться пропорционально ответственности |
9. Скалярная цепь управления |
Неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии («цепь начальников») |
10. Порядок |
Рабочее место - для каждого работника и каждый работник на своем рабочем месте |
11. Справедливость |
Установленные правила и соглашения должны проводиться в жизнь справедливо на всех уровнях скалярной цепи |
12. Стабильность персонала |
Установка работающих на лояльность по отношению к организации и долгосрочную работу, поскольку высокая текучесть снижает эффективность |
13. Инициатива |
Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах делегированных им полномочий и выполняемых работ |
14. Корпоративный Дух |
Гармония интересов персонала и организации обеспечивает единство усилий (в единстве - сила) |
В дополнение к выделенным А. Файолем принципам, проверенным последующей практикой, эволюция менеджмента позволила добавить следующие:
принцип системности, предполагающий использование методологии системного подхода в управлении;
принцип компетентности, состоящий в необходимости знания менеджером системы управления;
принцип иерархичности, предполагающий выделение уровней управления на основе вертикального разделения управленческого труда и подчинение низших уровней управления высшим;
принцип выделения ведущего звена, предполагающий выбор наиболее значимой цели и наиболее важных ресурсов для ее достижения;
принцип совершенствования, предусматривающий трансформацию организационной структуры, функций и методов управления по мере изменения объекта управления и состояния внешней среды.
1.1.2 РАЗБИРАЕМ НА ПРАКТИКЕ