4. Организационная структура управления

При анализе существующей структуры управления надо обратить внимание на следующие вопросы:

Существует ли ясное разграничение функций и ответственности между отделами, отдельными исполнителями.

Имеются ли положения о правах и обязанностях отделов, должностных лиц.

Каковы условия работы сотрудников и их влияние на производительность труда.

Соблюдается ли порядок на рабочих местах.

Какую рационализацию труда можно осуществить в выполняемой работе.

Используется ли компьютерная техника при выполнении работ и есть ли возможность для ее применения.

Насколько квалификация сотрудников соответствует характеру и содержанию выполняемой работы.

5) Мотивация

Провести анализ мотивов, оказывающих влияние на трудовое поведение человека. Анализ проводится для одного из подразделений организации или для организации в целом (небольшая организация).

Для анализа необходимо использовать форму «Мотивация». Чтобы проанализировать, насколько менеджер понимает своих подчиненных, необходимо, чтобы:

менеджер, используя перечень потребностей, сделал оценку потребностей по степени важности для каждого подчиненного;

каждый подчиненный, используя перечень потребностей, дал их оценку по степени важности для себя.

Перечень потребностей

№ п/п	Потребности	Оценка
1	Добиться признания и уважения
2	Иметь хорошие отношения с людьми
3	Обеспечить себе будущее
4	Зарабатывать на жизнь
5	Желание спокойно работать, без неприятностей
6	Упрочить свое положение
7	Развивать свои способности
8	Обеспечить материальный комфорт
9	Повысить уровень мастерства и компетентности
10	Избегать неприятностей
11	Стремиться к новому и неизведанному
12	Обеспечить себе положение, влияние
13	Заниматься делом, требующим полной отдачи
14	Быть понятым другим
15	Ощущение справедливого отношения к себе
16	Интересная работа
17	Владение полной информацией

Наиболее высокая оценка – 1. Менее высокая оценка – 0,7.

Исходя из анализа доминирующих потребностей, необходимо разработать программу, содержащую перечень действий, которые следует предпринять для успешной мотивации.

Какие события (факторы), происходящие в организации (базе практики), способствуют росту удовлетворенности работой.

Какие события (факторы), происходящие в организации (базе практики), способствуют появлению неудовлетворенности работой.