44. Миссия организации

Миссия - это смысл существования организации, в котором выражается отличие данной организации от других, ее социальная роль.

Ключевые элементы, из которых состоит мис­сия организации.

1. Определение всех сфер деятельности, в которых планирует работать организация.

2. Стратегические цели, которые устанавливает организация, определение ключевых показателей, которых стремится достичь организация в будущем.

3. Компетентность персонала и конкурентные пре­имущества. Миссия устанавливает суть общекорпоративных ценностей. К таким ценностям относятся специальные знания и навыки.

4. Круг влияния. Миссия устанавливает группы лиц и организаций, сотрудничество с которыми способ­ствует развитию организации.

5. Основные виды деятельности организации.

6. Основные конкурентные преимущества, которых планируется достичь организацией в будущем. Необ­ходимо также выявить основные недостатки, которые планируется ликвидировать в первую очередь.

Задачи, решению которых способствует мис­сия организации.

1. Выразить то, для чего существует организация.

2. Установить, чем организация отличается от других организаций, функционирующих на том же рынке.

3. Определить критерий для оценки действий, осуществляемых в организации.

4. Скоординировать интересы всех лиц, связанных с организацией.

5. Содействовать созданию благоприятной корпо­ративной атмосферы.

Создание миссии позволяет установить, для чего существует конкретная организация. Как правило, миссия остается неизменной на протяжении всего жизненного цикла организации.

Форма выражения миссии: миссия может быть сфор­мулирована как в виде одной фразы, так и в виде программ­ного заявления высшего руководства организации.

Миссия может быть использована как представи­тельский документ для включения в годовой отчет ком­пании перед акционерами и как внутрифирменный основополагающий документ.

Особенность: основным условием формулирова­ния миссии является понимание и принятие персона­лом компании. В связи с этим желательно в процесс разработки миссии вовлечь сотрудников компании.

Факторы, учитываемые при создании миссии:

• состояние внешней и внутренней среды органи­зации;

• история организации;

• ресурсы, которые организация использует для до­стижения своих целей;

• существующий стиль деятельности;

• отличительные особенности организации.

Предварительная формулировка миссии – это выраженная одним предложением мысль относитель­но того, чем занимается или хочет заниматься орга­низация.

Очень часто возникают ситуации, когда оказывает­ся невозможным сформулировать миссию организации. Это говорит о том, что предприятие не сбалансиро­вано, у него нет единых целей внутри организации, интересы различных групп не взаимосвязаны, орга­низация не определила приоритетные направления развития. Такая ситуация наиболее часто встречает­ся, если существует несколько подразделений ком­пании, работающих в различных направлениях и не имеющих четко определенных целей деятельности и задач, а также несогласованность работы персо­нала организации.