4. Эмпирическая школа и школа «социальных систем»

Основными представителями эмпирической школы менеджмента являются П.Р.Дэвнс, А.Слоун младший, А.Чандлер и др.

Особенность эмпирической школы: стремле­ние приблизить теоретические исследования к прак­тике с помощью определения принципов организаци­онного управления, которые формируются в виде наставлений, указаний, инструкции, примерного уста­ва менеджерской деятельности.

В работах представителей этой школы отражается стремление синтезировать главные идеи основных школ наряду с выработкой рекомендаций по вопро­сам организационной структуры компаний, мотивации поведения людей, проблемам коммуникаций и т.п. на основе принципов, созданных «классической» школой научного управления. Представители этой школы анализируют также социометрические и психологи­ческие аспекты управления.

Наиболее известными представителями школы «социальных систем» являются Ч. Бар­нард, Г. Саймон, Ф. Селзник и др., которые разра­батывают системный подход к вопросам организа­ции управления, обращая преимущественное внимание на соотношение частей системы с систе­мой в целом и на взаимозависимости значительно­го числа переменных факторов. Центральным ме­тодологическим понятием оказывается понятие связи или связующих процессов. Устанавливают­ся три основных связующих процесса: комму­никация, равновесие и принятие решения, главным интегрирующим фактором организации считается цель. Представители этой школы стремятся вы­явить постоянные элементы всякой организации «организационные универсалии», присущие различ­ным системам. Это стремление опирается на ис­пользование в анализе социальных процессов ки­бернетики, математических методов и т.д.

Ключевая цель представителей школы «социальных систем» заключается в создании универсальной и нор­мативной теории организационного управления.

Однако существуют расхождения во взглядах от­дельных ее представителей. Так, Г.Саймон, разби­рая множество подлежащих системному исследова­нию переменных, придает основное значение изучению их влияния на принятие решения, доходя до отождествления понятий принятия решений и управ­ления.

Ф.Селэник придает первостепенное значение влиянию переменных на цели и задачи организацион­ных систем, уделяет существенное внимание меха­низмам, соединяющим воедино организации и группы с различными целями, много внимания уделяет проблемам взаимосвязи конфликта и организации.

Англичанин А.Райс занимался исследованиями в области индустриальной социологии. Вопросы конкурентоспособности, экономичности, оператив­ности производственной организации становятся весьма актуальными, что предопределяет деталь­ный анализ ей положения во внешней, быстро меняю­щейся среде.

Производственная организация рассматривается как система, погруженная в более общую организа­ционную среду, равновесие которой имеет предопре­деляющее значение для выживания данной органи­зации.

Для производственной организации важную роль играет исследование роли ее технического и техно­логического базиса в межличностных отношениях.