29. Теория мотивации д. Макгрегора

Теория мотивации Д. Макгрегора сочетает в себе две противоположные концепции: теорию «X» и теорию «Y». Основные положения теории «X»:

• жесткое руководство и контроль являются основными методами управления;

• человек стремится избегать работы;

• для достижения целей организации надо принуждать работников трудиться под угрозой санкций, не забывая при этом и о вознаграждении;

• сотрудники не очень честолюбивы, боятся ответ­ственности и желают, чтобы ими руководили;

• в поведении сотрудников преобладает стремление к безопасности.

В деятельности руководителя должна преобладать негативная мотивация, основанная на страхе наказания.

Теория «Y» является дополнением теории «X» и основывается на противоположных принципах.

Основные положения теории «Y»:

• при благоприятном, удачном прошлом опыте со­трудники хотят брать на себя ответственность;

• при существовании соответствующих условий со­трудники формируют в себе самодисциплину и са­моконтроль;

• лучшие средства достижения целей организации - вознаграждение и личностное развитие;

• нежелание работать - это не врожденное качество сотрудника, а следствие плохих условий труда, ко­торые сдерживают прирожденную любовь к труду;

• трудовой потенциал работников выше, чем обычно считают.

Основная мысль теории «Y»: необходимо пре­доставлять сотрудникам больше свободы для осу­ществления самостоятельности и творчества.

«XY-теорию» необходимо применять, учитывая кон­кретное состояние уровня сознания и мотивации ра­ботников. Руководитель должен стремиться развивать группу, если она недостаточно мотивирована, от состояния «X» к состоянию «Y» или от состояния «эконо­мического человека» к «человеку социальному».

Современная интерпретация теории «Y» Зигерта и Ланга.

1. Большинство сотрудников получают от работы удовлетворение, радость, ощущают ответственность за свой труд, выражая свою потребность в личной причастности к результатам деятельности.

2. Любые организационные действия должны быть осмысленными.

3. Любой сотрудник стремится выразить себя в тру­де, лучше познать себя в деле, показать другим свои возможности.

4. Каждый сотрудник имеет собственную точку зрения на то, как усовершенствовать результаты своей деятельности,

5. Каждый человек стремится к успеху, для достижения которого работник прилагает усилия.

6. Сотрудник хочет доказать свою значимость, а так­же важность своего рабочего места.

7. Каждый сотрудник должен ощущать свою значимость.

8. Сотрудники сильно переживают, если их наказы­вают за проявленную инициативу. Причиной инициа­тивы часто бывает не погоня за вознаграждением, а стремление к самовыражению.

9. Сотрудники оценивают свою значимость перед руководством по своевременности и полноте получаемой информации.

10. Хороший сотрудник рассчитывает на признание и по­ощрение, причем не только материальное, но и моральное.

11. Сотрудники испытывают недовольство, если реше­ние об изменении в их работе принимаются без их ведома.

12. Любой сотрудник хочет знать критерии оценки своего труда.

13. Контроль со стороны неприятен для любого человека, в связи с этим важен самоконтроль.

14. Большинство людей хотят получать новые знания,

Если сотрудник имеет свободу выбора действий, то он работает с полной отдачей.