22. Понятие организации

Организация - управленческая деятельность, направленная на обеспечение упорядочения процес­са управления в целом,

Организация представляет собой как распределе­ние функций исполнения управленческих решений, так и функций управления. Организация позволяет обес­печить основу целесообразного построения опреде­ленного органа управления, нахождения компетенции его структурных подразделений.

Организация как процесс формирования структуры включает:

1)распределение задач между сотрудниками;

2)распределение ответственности.

Организовать - значит спланировать и опреде­лить функции и действия, необходимые для выполне­ния работы, а также объединить их в рамках рабочей группы или подразделения.

Организационное взаимодействие - формаль­ные отношения между элементами менеджмента.

Организация - группа лиц, которые имеют цель, на достижение которой они сообща направляют свои усилия.

Организационная структура - целостная си­стема, специально разработанная таким образом, чтобы работающие в ее рамках люди могли наиболее эффективно добиться поставленной перед ними цели. Организацией также называют отдельную компанию.

Этапы построения организации.

1.Определение характера выполняемой рабо­ты. Рационально разделить всю работу на подпункты:

• деятельность, которая должна осуществляться, и способы взаимодействия;

• решения, которые будут приниматься;

• отношения с людьми, с которыми нужно взаимодей­ствовать;

• влияние, оказываемое на менеджера другими ли­цами, принимающими решения.

2. Распределение работ между отдельными элементами менеджмента. Этот этап включает установление норм, стандартов, технических приемов в рамках научных методов управления; установление полного сотрудничества всех лиц, работающих в рам­ках организации.

3. Построение логических групп управления. Необходимо, чтобы элементы управления были сгруп­пированы по виду выполняемой работы, т.е. по «прин­ципу ориентации». Распределение производственных обязанностей и формирование логических групп долж­ны неизбежно привести к созданию отделов (подразделений), т.е. коллективов людей, выполняющих неко­торую аналогичную работу под единым руководством.

Методы распределения обязанностей по от­делам зависят от положенных в основу признаков.

Во-первых, по принципу деления на равные по размеру группы. Этот метод используется в случаях, когда профессиональные работники имеют одинаковый про­фессиональный уровень, а для достижения какой-либо цели необходимо определенное число людей.

Во-вторых, по функциональному признаку. Это наи­более распространенный способ создания отделов по производству, маркетингу и т.д.

В-третьих, по территориальному признаку, когда организация осуществляет свою деятельность на территории разных областей.

В-четвертых, на основе выпускаемой продукции. Этот способ в настоящее время становится все более по­пулярным на крупных предприятиях, расширяющих ас­сортимент производимой продукции, где другой метод привел бы лишь к усложнению структуры организации.

В-пятых, на основе интересов потребителя, когда его интересы оказывают решающее влияние на структуру орга­низации. Это особенно характерно для службы сервиса