11. Методы управления

Слово «метод» в переводе с греческого означает способ достижения цели. Методы управления - со­вокупность приемов и способов воздействия на управ­ляемый объект для достижения поставленных орга­низацией целей.

С помощью методов управления реализуется ос­новное содержание управленческой деятельности.

В практике управления, как правило, одновремен­но применяют различные методы и их сочетания.

Методы управления направлены на людей, осу­ществляющих различные виды трудовой деятельно­сти, - на персонал организаций.

Управление персоналом - это совокупность взаимосвязанных действий по обеспечению управ­ления. Это не только формальная организация ра­боты с персоналом (подбор, расстановка, факто­ры контроля и пр.), но и совокупность факторов социально-психологического, неформального ха­рактера.

Управление персоналом в организации -вид деятельности, с помощью которого решаются вопросы адаптации индивида к внешним услови­ям, учет личного фактора в создании системы управления персоналом организации. Основные факторы, оказывающие воздействие на пер­сонал предприятия.

1. Иерархическая структура предприятия. Основ­ным средством воздействия являются отношения власти и подчинения, давление на человека сверху с помощью принуждения, контроля над распределе­нием материальных благ.

2. Культура - вырабатываемые обществом, орга­низацией, группой людей совместные ценности, со­циальные нормы, установки поведения, которые регламентируют действия личности.

3. Рынок - совокупность равноправных отношений, основанных на купле-продаже продукции и услуг, от­ношениях собственности, равновесии интересов про­давца и покупателя.

Все факторы воздействия имеют свою специфику и на практике редко реализуются в отдельности. Чаще всего они используются комбинированно с преобла­данием одного из них.

Наиболее популярна тенденция перехода от иерар­хического управления, строгой системы администра­тивного воздействия к рыночным взаимоотношениям, основывающимся на экономических методах.

В последние годы главными внутри предприятия являются работники, а за его пределами - потреби­тели. Необходимо учитывать требования и пожела­ния потребителей продукции, основывать поведение на социальных нормах, базирующихся на здравом экономическом смысле, учитывать социальные ас­пекты.

Современные службы управления персоналом со­здаются на базе традиционных служб: отдела кадров, отдела организации труда и заработной платы, отде­ла охраны труда и техники безопасности и др.

Задачи новых служб: реализация кадровой политики и координации деятельности по управле­нию трудовыми ресурсами на предприятии. Они все больше расширяют круг своих функций, занимают­ся разработкой систем стимулирования трудовой деятельности, управлением профессиональным продвижением, предотвращением конфликтов меж­ду работниками в коллективе, изучением рынка тру­довых ресурсов и их наиболее перспективных воз­можностей и т.п.

Разновидности методов управления персоналом:

• экономические методы;

• административные методы;

- социально-психологические методы.