СОДЕРЖАНИЕ

1. Менеджмент и его специфика

2. Особенности управления

3. Административная школа А. Файоля

4. Эмпирическая школа и школа «социальных систем»

5. Школа научного управления Ф. Тейлора

6. Школа «человеческих отношений» и ее основные представители.

7. Концепции российского менеджмента

8. Системы оперативного планирования

9. Ситуационный подход в управлении

10. Системный подход в управлении

11. Методы управления

12. Экономические методы управления

13. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на экономические методы управления

14. Организационные и распорядительные методы управления

15. Административные методы управления

16. Социологические методы управления

17. Особенности психологических методов управления

18. Психологическое воздействие на работников

19. Функции управления

20. Координация деятельности

21. Функция планирования

22. Понятие организации

23. Организационные структуры управления

24. Взаимосвязь организационной структуры с внешней средой

25. Централизация и децентрализация

26. Определение полномочий

27. Процесс мотивации

28. Задачи и способы мотивации

29. Теория мотивации Д. Макгрегора

30. Теория двух факторов Ф. Херцберга

31. Теория иерархии потребностей А. Маслоу

32. Теория мотивационных потребностей Д. Мак-Клеланда

33. Моральное стимулирование работников

34. Функция контроля

35. Основные этапы контроля

36. Система управленческого учета «директ-костинг»

37. Стратегия и ее особенности

38. Стратегическое планирование

39. Положительные и отрицательные моменты стратегии

40. Недостатки стратегического управления

41. Осуществление стратегии

42. Сопоставление стратегического и оперативного управления

43. Стратегические альтернативы и их особенности

44. Миссия организации

45. Внутренняя среда организации

46. Внешняя среда организации

47. Управленческое решение и его особенности

48. Систематизация управленческих решений

49. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений

50. Основные свойства управленческих решений

1. Менеджмент и его специфика

Английский термин «менеджмент» не переводится на русский язык дословно. Его принято переводить как «управление», а термин «менеджер» в переводе обозначает «руководитель».

Менеджмент - обязательное управление хозяй­ственной деятельностью, которое является в свою очередь самостоятельным видом профессиональной деятельности.

Сфера менеджмента - это деятельность пред­приятий, которые выступают в рыночном механизме в качестве самостоятельных экономических субъектов. Объект менеджмента - хозяйственная дея­тельность, предприятие в целом или его отдельное подразделение.

Менеджер - специально подготовленный профес­сиональный управляющий, являющийся специалис­том в данной области. Это человек, занимающий по­стоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по конкретным видам деятельности организации, действующей в условиях рыночной экономики.

Менеджер реализует функцию руководства.

Он осуществляет мероприятия по интегрированию системы управления е единое целое, координации действия ее составляющих компонентов. Обязан­ность менеджера - обеспечение согласованности и единства системы управления как целого. Качест­ва, необходимые современному менеджеру: комму­никабельность, ответственность, исполнитель­ность, стратегическое и оперативное мышление, профессиональная подготовка.

Стадии управления.

1. Стратегическое управление - выработка це­лей управления, прогнозирование и перспективное планирование действий по управлению.

2. Оперативное управление – своевременное принятие решений в связи с меняющимися условия­ми внешней и внутренней среды организации.

3. Контроль - сопоставление достигнутых результатов с планом и выработка корректирующих мер для устране­ния нежелательных ошибок и последствий деятельности.

Сферы действия менеджмента:

• экономическая;

• социально-психологическая;

• правовая;

• организационно-техническая. Экономическая сфера деятельности - управление производственным процессом. Деятельность менеджера заключается в координации материальных и трудовых ресурсов для достижения поставлен­ных целей при наименьших затратах.

Социально-психологическая сфера деятель­ности - это прерогатива менеджеров всех уровней. Действия менеджеров направлены на создание дружественных производственных отношений между кол­лективом и отдельными работниками.

Социально-психологическая сфера основывается на уровне развития социальных отношений в обществе (уровень образования, культура, традиции, обычаи).

Правовая сфера менеджмента отражается в за­конодательстве и правовых актах, государственном регулировании предпринимательства и в праве со­здавать фирмы и предприятия.

Организационно-техническая работа менед­жера заключается в постановке целей и задач, обес­печении ресурсами, организации работы и контактов с исполнителями и контролировании их деятельно­сти, стимулировании труда работников.

Основная задача менеджмента - обеспечение прибыльной, эффективной работы всех подразделе­ний предприятия в целом, достижение поставленных задач деятельности.