- •Туроперейтинг
- •Содержание
- •Глава 1. Сущность туристического продукта, его составляющие, классификация
- •Глава 2. Специфика работы туроператора с поставщиками туристических услуг
- •Введение
- •Глава 1 туристический продукт. Сущность, составляющие, классификация
- •Туристический продукт – результат туристической деятельности
- •Сущность туристического продукта, его составляющие
- •Туристический продукт
- •Глава 2 специфика работы с поставщиками туристических услуг
- •2.1. Взаимоотношения с транспортными предприятиями
- •2.1.1. Схемы работы с авиакомпаниями
- •2.1.2. Виды сотрудничества с железной дорогой
- •2.1.3. Взаимодействие с автотранспортными предприятиями
- •2.1.4. Работа туроператора с предприятиями водного транспорта
- •2.2 Сотрудничество с предприятиями размещения
- •2.3 Особенности работы с предприятиями питания
- •2.4 Варианты работы с экскурсионными предприятиями (бюро) и музеями
- •2.5 Специфика работы со страховыми компаниями
- •Глава 3 информационные технологии в туроперейтиге
- •3.1. Значение информационных технологий в туризме
- •3.2. Back-Office туристического предприятия
- •Вопросы для повторения
- •Глава 4 документальное оформление туристического продукта
- •4.1. Разработка программы тура
- •Пример программы охотничьего тура для иностранных туристов в глху «Красносельское», Минского района
- •Пример программы рекреационно-познавательного тура в Болгарию (на курорты Золотые пески, Солнечный берег)
- •Пример программы трехдневного делового тура в Минск для китайских партнеров
- •4.2. Документы, являющиеся результатом проектирования тура
- •4.3. Технологическая документация по туру
- •Глава 5 подготовка персонала к реализации турпродукта
- •5.1. Менеджмент обслуживания на туристическом предприятии
- •5.2. Требования к персоналу, реализующему туристический продукт
- •5.3. Экспериментальная проверка нового туристического продукта
- •Глава 6 продвижение и реализация туристического продукта
- •Сущность и структура туристического рынка
- •6.2. Продвижение туристического продукта
- •6.2.1. Работа туроператора по связям с общественностью
- •6.2.2. Реклама туристического продукта
- •Тарифы на размещение рекламной информации на "Первом музыкальном канале"
- •Тариф на размещение информационной строки на телеканале "Первый музыкальный"*
- •Расценки на рекламу в эфире "Русского радио в Беларуси"
- •Спонсорство программ "Русского радио в Беларуси"
- •Расценки на размещение рекламы в газете «Туризм и отдых»
- •Прямая покупка эфирного времени на «Радио Рокс»
- •Стоимость изготовления рекламного спота, в у.Е.
- •Тарифы на размещение рекламной информации на телеканале онт
- •6.2.3. Стимулирование сбыта туристического продукта
- •6.3. Продажа туристического продукта
- •6.3.1. Культура продаж туристического продукта
- •6.3.2. Сбытовая политика туроператора
- •6.3.3. Личная продажа туристического продукта
- •Вопросы для повторения
- •Глава 7 обслуживание потребителей туристического продукта (тура)
- •7.1. Комплексный характер туристического обслуживания
- •7.2. Представители туроператора
- •7.3. Анимация туристического обслуживания
- •Глава 8 обеспечение безопасности и качества турпродукта
- •8.1. Безопасность туристического продукта
- •8.2. Критерии качества туристического обслуживания
- •8.3. Основные направления организации качества обслуживания туристов
- •Глава 9 туристические формальности
- •9.1. Сущность туристических формальностей
- •9.2. Паспортно - визовые туристические формальности
- •9.3. Таможенные туристические формальности
- •9.4. Санитарные (медицинские) туристические формальности
- •Глава 10 тенденции развития международного туроперейтинга
- •10.1. Развитие международного туроперейтинга. Международные туристические организации
- •Международные туристические мероприятия
- •14.3. Современное состояние международного туризма
- •Прогнозы развития международного туризма
- •Прогноз развития международного туризма
- •Словарь терминов 27
- •Обязанности сторон
- •Порядок расчета и ответственность сторон
- •Срок действия договора. Порядок изменения и распоряжения.
- •Договор на автотранспортное обслуживание
- •1. Предмет договора
- •2. Обязанности сторон
- •2.1. Исполнитель обязуется:
- •2.2. Заказчик обязуется:
- •3. Порядок расчета сторон
- •4.Форс-мажор
- •5.Арбитраж
- •6. Срок действия договора
- •Юридические адреса сторон
- •Протокол согласования цен на транспортные услуги
- •Договор со страховой компанией
- •1. Предмет договора
- •2.Обязанности сторон
- •2.1.Компания обязуется:
- •2.2.Предприятие обязуется:
- •3. Порядок расчетов
- •4. Дополнительные условия
- •5.Особые условия.
- •График загрузки
- •Структура и основное содержание отчета о проведении экспедиционного обследования маршрута туристического похода
- •Пример листа бронирования
- •Данные о туристах.
- •2. Программа (страны)
- •Пример памятки туриста, путешествующего на Кипр Документы
- •Вылет и прилет
- •Аэропорт, вокзал
- •В гостинице
- •На экскурсиях
- •Предмет договора
- •IV. Ответственность сторон
- •V. Порядок подачи рекламаций
- •VI. Взаиморасчеты и штрафные санкции
- •VII. Порядок расчетов
- •VIII. Форс-мажорные обстоятельства
- •Iх. Порядок разрешения споров
- •X. Срок действия и условия расторжения договора
- •XI. Юридические адреса и подписи
- •Приложение 23 Манильская декларация по мировому туризму
- •Лучшее регулирование предложения
- •Гаагская декларация по туризму
- •Осакская декларация тысячелетия
- •Выражают свое согласие со следующими положениями:
- •Глобальный Кодекс этики туризма
- •Статья 1 Вклад туризма во взаимопонимание и взаимоуважение людей и сообществ
- •Статья 2 Туризм как движитель индивидуальной и коллективной самореализации
- •Статья 3 Туризм - фактор устойчивого развития
- •Стать 4 Туризм как пользователь и творец культурного наследия
- •Статья 5 Туризм - полезная активность для принимающих стран и сообществ
- •Статья 6 Обязанности профессионалов турбизнеса
- •Статья 8 Свобода туристских перемещений
- •Статья 9 Права работников и предпринимателей в тур индустрии
- •V Фотаздымак Lichtbild izaatrag zur einreise in die republik belarus
- •Литература
Расценки на размещение рекламы в газете «Туризм и отдых»
Размещение |
Цена за кв. см. |
|
Первая полоса |
2700 BRB |
2 USD |
Последняя полоса |
2000 BRB |
1.5 USD |
Престиж-реклама (2-3стр.) |
1350 BRB |
1.3 USD |
Рекламная статья |
450 BRB |
0.8 USD |
Модульная реклама (1модуль – 56 кв. см) |
56000 BRB |
|
Внутренние страницы |
1100 BRB |
1 USD |
Таблица «Бюро путешествий»
Строки по странам |
6000 BRB |
Строки с несколькими направлениями |
7800 BRB |
Размещение логотипа |
+20% |
Выделение жирным шрифтом |
+20% |
Объединение в блок |
+50% |
Модуль таблице «Бюро путешествий» (2 х 25 см) |
45000 BRB |
Модуль таблице «Бюро путешествий» (4 х 25 см) |
90000 BRB |
Изготовление оригинал-макета |
от 6000 BRB |
|
|
Таблица «Фирмы – перевозчики предлагают» |
7000 BRB |
Таблица «Визы, ваучера, приглашения» |
7000 BRB |
Таблица «Медицинские услуги» |
7000 BRB |
Таблица «Деловые поездки» |
6000 BRB |
Таблица «Оздоровительные туры» |
6000 BRB |
Таблица «Курсы. Учеба за границей» |
6000 BRB |
Таблица «Иммиграция» |
6000 BRB |
Рубрики «Биржа труда», «Услуги турфирмам» |
6000 BRB |
Частные объявления |
1500 BRB |
Таблица 20
Прямая покупка эфирного времени на «Радио Рокс»
Время начала трансляции рекламного спота |
Цена за минуту эфирного времени в у.е. (Без учета НДС) |
07.00 - 10.00 |
80 |
10.00 - 18.00 |
90 |
18.00 - 22.00 |
70 |
22.00 - 02.00 |
50 |
Стоимость изготовления рекламного спота, в у.Е.
Информационный |
50 |
Имиджевый |
80 |
Игровой |
120 |
Песня оригинальная |
300 |
Таблица 21
Тарифы на размещение рекламной информации на телеканале онт
Время |
День недели |
Программа |
цена 1 мин. (USD) |
|
Перед |
Внутри |
|||
Информационные программы |
||||
9:05 |
Пн |
«Контуры» |
|
150 |
10:00 |
Сб-Вс |
«Новости» |
|
400 |
12:00 |
Сб-Вс |
«Новости» |
|
400 |
18:00 |
Пн-Пт |
«Наши новости» |
|
1100 |
20:00 |
Пн-Сб |
«Время» |
|
3700 |
20:30 |
Пн-Сб |
«Наши новости» |
|
3700 |
20:30 |
Вс |
«Контуры» |
|
3500 |
23:00 |
Пн-Пт |
«Наши новости» |
|
1000 |
Художественный фильмы и сериалы |
||||
9:05 |
Вт-Пн |
Телесериал/худ. фильм |
|
200 |
9:50 |
Пн-Пт |
Телесериал/худ. фильм |
|
200 |
13:00 |
Вс |
Худ. фильм |
|
400 |
15:15 |
Вс |
Худ. фильм |
|
500 |
15:45 |
Пн-Пт |
Телесериал/худ. фильм |
|
200 |
16:30 |
Сб-Вс |
Худ. фильм |
|
700 |
18:00 |
Сб |
Худ.фильм/развлек программа |
|
2400 |
18:15 |
Вс |
Худ. фильм |
|
2800 |
19:10 |
Пн-Чт |
Телесериал/худ. фильм |
|
2400 |
21:10 |
Вс |
Худ. фильм |
|
2500 |
22:00 |
Пн-Чт |
Телесериал/худ. фильм |
|
2500 |
23:00+ |
Пн-Вс |
Худ. Фильм/ тем.программа |
|
200 |
Детские программы |
||||
8:00 |
Сб-Вс |
Детский сериал |
100 |
|
8:50 |
Вс |
«Дисней-клуб» |
100 |
|
11:15 |
Пн-Пт |
Детская передача |
150 |
|
14:00 |
Сб-Вс |
«Дисней-клуб» |
700 |
|
Ток - шоу |
||||
15:00 |
Пн-Пт |
«Город женщин» |
|
200 |
14:30 |
Вс |
«Выбор» |
|
500 |
17:00 |
Пн-Пт |
«Большая стирка» |
|
1300 |
18:15 |
Вт-Пт |
«Дом» |
|
2000 |
18:15 |
Пн |
«Жди меня» |
|
2000 |
21:05 |
Пн |
«Выбор» |
|
2300 |
Тематические программы |
||||
7:00 |
Пн-Пт |
«Наше утро» |
|
150 |
9:15 |
Сб |
«Здоровье» |
|
800 |
10:45 |
Ср |
«Не только о футболе» |
|
150 |
10:10 |
Вс |
«Непутевые заметки» |
|
1500 |
10:30 |
Сб |
Док. программы |
|
800 |
12:10 |
Сб |
Док. программы |
|
500 |
12:10 |
Вс |
Тем. программы |
|
400 |
13:00 |
Сб |
Тем. программы |
|
500 |
15:00 |
Сб |
Тем. программы |
|
500 |
23:30 |
Вт |
«Не только о футболе» |
|
200 |
0:00 |
Вт |
«На футболе» с Виктором Гусевым |
|
200 |
Развлекательные программы |
||||
8:20 |
Сб |
«Играй, гармонь любимая!» |
|
100 |
8:25 |
Вс |
«Армейский магазин» |
|
100 |
10:10 |
Сб |
«Смак» |
|
1500 |
10:30 |
Вс |
«Пока все дома» |
|
1600 |
11:00 |
Вс |
«Угадай мелодию» |
|
400 |
11:00 |
Сб |
«Дог-шоу» |
|
400 |
16:30 |
Пн-Пт |
«Угадай мелодию» |
|
200 |
18:15 |
Вс |
«КВН» |
|
3200 |
19:00 |
Пт |
Поле чудес |
|
2800 |
21:05 |
Пт |
Развл. программа |
|
2800 |
21:00 |
Вт-Чт, Сб |
Игровое шоу |
|
2800 |
22:05 |
Пт-Сб |
Развл. программа |
|
2500 |
Познавательные программы |
||||
9:15 |
Вс |
«В мире животных» |
|
300 |
11:30 |
Вс |
«Путешествия натуралиста» |
|
400 |
14:30 |
Сб |
«Умница и умники» |
150 |
|
Данные по затратам на рекламу сравниваются с данными по выручке от реализации тура по рекламоносителям. На основании этого выявляются наиболее эффективные средства рекламы.