
- •1.Сущность, ф-ции и этапы развития торговли
- •2.Розничн. Торг-ля (рт): сущ-ть, ф-ии и пути разв-я
- •3.Опт. Торговля: сущ-ть, ф-ции и пути развития
- •4.Общепит: сущность, функции и пути развития
- •5.Формы осуществления торговли
- •6.Законодательство рб по торговле и регулирование её деятельности
- •7.Формы и организационно-хозяйственые звенья розничной торговли
- •8.Организац-е построения гос. Розничн. Торг-ли
- •9.Потребительские кооперации: сущ-ть, ф-ции
- •10.Организационные звенья оптовой торговли
- •11.Организац-е построение оптовой торговли
- •12.Сущность проектирования, виды проектов и проектно-сметная документация
- •13. Этапы и стадии проектир-я торг. Объектов
- •15: Организация реконструкции и ремонта торговых объектов
- •16. Сущность и пр-пы товаросн-я и товародв-я.
- •17. Источники товароснабжения.
- •18: Формы и звенность товародвижения
- •20: Роль транспорта в торговле и хар-ка основных транспортных средств
- •21: Управление транспортом и планирование объёмов перевозок грузов
- •22: Организация перевозок ж/д транспортом
- •23: Организация перевозок автотранспортом
- •24: Основные технико-экономические показатели работы автотранспорта
- •Продол-ть работы автом-ля:
- •Коэф-т исп-ния пробега:
- •Коэф-т технич. Готовности:
- •Коэф-т выпуска подвижн. Состава:
- •25. Контейнерные и пакетные перевозки
- •26. Транспортно-экспедиционное обслуж-е (тэо) торговых организаций
- •27.Понятие и функции складов.
- •28.Классификация товарных складов.
- •29.Устройство и оборудование складов.
- •30.Планировка складских помещений и определение площади складов.
- •31.Содержание и принципы организации складского технологического процесса.
- •32.Организация приёмки товаров на складах.
- •33.Организация хранения товаров на складах.
- •34.Организация отпуска товаров со склада.
- •35.Управление складским технологическим процессом.
- •36.Технико-экономические показатели работы складов.
- •38.Виды ртс
- •39. Специализация
- •40. Типизация
- •41.Типы и форматы магазинов
- •Магазины-салоны
- •42.Систематизация торговых форматов
- •43. Методы размещения ртс в городах.
- •44. Планирование ртс
- •45.Ртс в сельской местности
- •46.Сетевые технологии развития и размещения розничной торговой сети.
- •47.Франчайзинг. Его роль и значение в развитии розничной торговой сети.
- •48.Состояние и осн. Путиразвития ртс в рб и зарубежом.
- •49.Классификация торговых зданий и помещений,осн.Требования.
- •50.Помещение магазина. Их взаимосвязь и размещение.
- •51.Организация внутреннего пространства торгового зала магазина.
- •52.Формы планировки торгового зала.
- •53. Эффективность использования торг. Зала
- •54. Концепция торгового объекта
- •55.Атмосфера магазина и ее элементы
- •56. Органолептич-е сост-е атмосф. Магазина
- •57. Информационное оформление торг. Объекта
- •58.Фирменное наименование торг. Объекта
- •59. Имидж магазина и его составляющие
- •61.Организация приемки товаров в магазине
- •62.Хранение
- •63.Подготовка к продаже
- •64.Размещение товаров в торговом зале
- •Определение размера площади под товарную группу
- •65.Выкладка (в)
- •66.Товарные потери и пути их снижения
- •67.Мерчендайзинг: цели, содержание и правила
- •68.Понятие формы продажи и организация работы магазина.
- •69.Процесс продажи и его содержание.
- •70.Методы продажи и их эффективность.
- •71.Правила розничной продажи товаров.
- •72.Организация фирменной торговли.
- •73. Торговля на рынках
- •74. Мелкорозничная торговля
- •75.Передвижная и дистанционная торговля
- •76.Сервис в торговле и его виды
- •77.Торговые услуги и их классификация
- •78.Культура торг-ли и методика ее определения
- •79.Защита прав потребителей
- •80.Контроль за соблюд-м правил торг. Обслуж-я
- •81.Сущность и ос-ти орг-ции труда в торговле
- •82.Научная организация труда и ее направления
- •83.Разделение и кооперир-е труда в торговле
- •84.Организация материальной ответственности
- •85.Организация и обслуживание рабочих мест
- •86.Условия труда и режим работы магазина
- •87.Нормирование труда
- •88.Изучение и распространение передовых приемов и методов труда
- •89.Охрана труда в торговле
- •90. Тара и упаковка – понятие и функции
- •91.Классификация тары
- •92.Стандарт-я, маркировка и унификация тары
- •93.Организация тарооборота и пути снижения расходов и потерь по таре
88.Изучение и распространение передовых приемов и методов труда
Процесс труда состоит из совокупности отдельных приемов и методов. Для их изучения и анализа трудовые операции разделяют на отдельные трудовые движения, действия и приемы.
При анализе этих приемов и методов труда важное значение имеет изучение рабочего времени работника, которое разлагается на время работы и время перерывов (время регламентированных (обусловленных торгово-технологических процессов) и нерегламентированных (связанные с нарушением торгово-технологического процесса с одной стороны, и нарушение трудовой дисциплины с другой) перерывов).
При анализе рабочего времени определяется ряд показателей:
Удельный вес оперативного времени в общих затратах времени
Удельный вес потерь рабочего времени по не зависящим от работника причины
Удельный вес потерь рабочего времени по зависящим от работника причины
С целью изучения рабочего времени могут использоваться различные методы:
Фотография рабочего дня – измерение всех затрат времени в течение рабочего дня. Основная задача – выявление потерь рабочего времени с целью их устранения.
Метод моментных наблюдений – фиксируется не время на выполнение операции, а сам момент, сам факт исполнения данного вида работ на данном месте.
Хронометраж – метод изучения затрат рабочего времени на выполнение повторяющихся элементов работ. В этом случае исследуемую операцию расчленяют на отдельные элементы и секундомером замеряют время на выполнение элемента работы. Цель – выявить лучшие передовые приемы труда и научить этим методам других работников.
89.Охрана труда в торговле
ОТ регламентируется такими документами, как Конституция РБ, трудовой кодекс, множество нормативной и правовой документации. Важнейшие документы: коллективный договор, правила внутреннего рудового распорядка (порядок приема и увольнения, права и обязанности, ответственность за нарушение трудовой дисциплины и меры поощрения).
Соблюдение установленных правил на торговом предприятии определяет понятие дисциплины труда. Может быть трудовая дисциплина и производственная дисциплина (трудовая + сохранность мат собтсевнности и т.д.).
Наряду с КД и правила внутреннего распорядка имеется ряд инструкций по ОТ. Они разрабатываются администрацией с участием профсоюзов и содержат конкретные требования по ОТ.
Для повышения эффективности труда все работники должны пройти обучение по ОТ и технике безопасности. Различают вводный инструктаж, первичный инструктаж (на конкретном рабочем месте), повторный инструктаж, внеплановый,
90. Тара и упаковка – понятие и функции
Упаковка – это процесс подготовки товаров к транспортировке, хранению и продаже, обеспечивающий сохранность количества и качества товаров. Упаковка включает в себя:
потребительскую тару (флаконы и т.д.),
транспортную тару (ящики, бочки, мешки),
прокладочные материалы (картон, бумага),
вспомогательные материалы.
Тара – особый вид промышленных изделий, предназначены для перемещения, хранения и частично продажи товаров.
Значение тары в народном хозяйстве определяется ее функциями:
предохранение товаров от физических, механических, биологических воздействий
предохранение внешней среды от вредных воздействий товара
сохранение количества и качества товара в процессе хранения
создание надлежащих условий для механизации и автоматизации погрузочно-разгрузочных работ, перевозки товаров
обеспечение условий для укладки и хранения товаров
более эффективное использование площадей складов, транспортных средств
обеспечение надлежащих условий труда работников
выполняет роль торговой информации и рекламы продукции
средство выкладки и продажи товаров
требования, предъявляемые к таре:
экономические – она должна быть дешевой в изготовлении, компактной, удобной
технические – прочность, обеспечение сохранности товаров, легкость
санитарно-гигиенические – обеспечение соответствия свойств материала тары потребительским, физико-химический свойствам товаров
эстетические – привлекательность, должна быть красочно оформлена
экологические – обеспечение экологической безопасности населения, должна легко утилизироваться и не наносить вреда природе