
- •1.Сущность, ф-ции и этапы развития торговли
- •2.Розничн. Торг-ля (рт): сущ-ть, ф-ии и пути разв-я
- •3.Опт. Торговля: сущ-ть, ф-ции и пути развития
- •4.Общепит: сущность, функции и пути развития
- •5.Формы осуществления торговли
- •6.Законодательство рб по торговле и регулирование её деятельности
- •7.Формы и организационно-хозяйственые звенья розничной торговли
- •8.Организац-е построения гос. Розничн. Торг-ли
- •9.Потребительские кооперации: сущ-ть, ф-ции
- •10.Организационные звенья оптовой торговли
- •11.Организац-е построение оптовой торговли
- •12.Сущность проектирования, виды проектов и проектно-сметная документация
- •13. Этапы и стадии проектир-я торг. Объектов
- •15: Организация реконструкции и ремонта торговых объектов
- •16. Сущность и пр-пы товаросн-я и товародв-я.
- •17. Источники товароснабжения.
- •18: Формы и звенность товародвижения
- •20: Роль транспорта в торговле и хар-ка основных транспортных средств
- •21: Управление транспортом и планирование объёмов перевозок грузов
- •22: Организация перевозок ж/д транспортом
- •23: Организация перевозок автотранспортом
- •24: Основные технико-экономические показатели работы автотранспорта
- •Продол-ть работы автом-ля:
- •Коэф-т исп-ния пробега:
- •Коэф-т технич. Готовности:
- •Коэф-т выпуска подвижн. Состава:
- •25. Контейнерные и пакетные перевозки
- •26. Транспортно-экспедиционное обслуж-е (тэо) торговых организаций
- •27.Понятие и функции складов.
- •28.Классификация товарных складов.
- •29.Устройство и оборудование складов.
- •30.Планировка складских помещений и определение площади складов.
- •31.Содержание и принципы организации складского технологического процесса.
- •32.Организация приёмки товаров на складах.
- •33.Организация хранения товаров на складах.
- •34.Организация отпуска товаров со склада.
- •35.Управление складским технологическим процессом.
- •36.Технико-экономические показатели работы складов.
- •38.Виды ртс
- •39. Специализация
- •40. Типизация
- •41.Типы и форматы магазинов
- •Магазины-салоны
- •42.Систематизация торговых форматов
- •43. Методы размещения ртс в городах.
- •44. Планирование ртс
- •45.Ртс в сельской местности
- •46.Сетевые технологии развития и размещения розничной торговой сети.
- •47.Франчайзинг. Его роль и значение в развитии розничной торговой сети.
- •48.Состояние и осн. Путиразвития ртс в рб и зарубежом.
- •49.Классификация торговых зданий и помещений,осн.Требования.
- •50.Помещение магазина. Их взаимосвязь и размещение.
- •51.Организация внутреннего пространства торгового зала магазина.
- •52.Формы планировки торгового зала.
- •53. Эффективность использования торг. Зала
- •54. Концепция торгового объекта
- •55.Атмосфера магазина и ее элементы
- •56. Органолептич-е сост-е атмосф. Магазина
- •57. Информационное оформление торг. Объекта
- •58.Фирменное наименование торг. Объекта
- •59. Имидж магазина и его составляющие
- •61.Организация приемки товаров в магазине
- •62.Хранение
- •63.Подготовка к продаже
- •64.Размещение товаров в торговом зале
- •Определение размера площади под товарную группу
- •65.Выкладка (в)
- •66.Товарные потери и пути их снижения
- •67.Мерчендайзинг: цели, содержание и правила
- •68.Понятие формы продажи и организация работы магазина.
- •69.Процесс продажи и его содержание.
- •70.Методы продажи и их эффективность.
- •71.Правила розничной продажи товаров.
- •72.Организация фирменной торговли.
- •73. Торговля на рынках
- •74. Мелкорозничная торговля
- •75.Передвижная и дистанционная торговля
- •76.Сервис в торговле и его виды
- •77.Торговые услуги и их классификация
- •78.Культура торг-ли и методика ее определения
- •79.Защита прав потребителей
- •80.Контроль за соблюд-м правил торг. Обслуж-я
- •81.Сущность и ос-ти орг-ции труда в торговле
- •82.Научная организация труда и ее направления
- •83.Разделение и кооперир-е труда в торговле
- •84.Организация материальной ответственности
- •85.Организация и обслуживание рабочих мест
- •86.Условия труда и режим работы магазина
- •87.Нормирование труда
- •88.Изучение и распространение передовых приемов и методов труда
- •89.Охрана труда в торговле
- •90. Тара и упаковка – понятие и функции
- •91.Классификация тары
- •92.Стандарт-я, маркировка и унификация тары
- •93.Организация тарооборота и пути снижения расходов и потерь по таре
65.Выкладка (в)
В товаров – определенные способы укладки тов-в в торг. зале магазина. Пр-сс В вкл-т в себя: Опред-е метода, способа выкладки, вида группировки товара, Опред-е места товара на полке, Опред-е места товаров внутри одной полки, Опред-е размера В, Оформл-е полок В. Методы В: Вертик-я, Горизонт-я, Навалом в таре-оборудовании (полетная, массовая одно- и многотоварная), Штабелем, Стопками, Подвешиванием
1)Товарная В – служит для показа и отпуска товаров. 2)Декоративная В – В с применением спец-х ср-в объемно-пространственной композиции (для оформления витрин, стеллажей и т.д.). в этом случае товары вып-т декорат-ю функцию и служит материальным запасом. 3)Информац-я В. 4)Выкладка-консультация – акцент делается на возможности прим-я данного товара. 5)В-напоминания – сформ-ть образ товара с пом-ю звук-х, свет-х эф-в.
Концепции (способы) представления товара: Идейное предст-е, По видам и стилям, По размерам, По ценам, По назначению, Респектабельно-специализ-е – для особо модных (элитных) товаров
Опред-е места товара на полке – с учетом псих-и покуп-ля. Разл-т удобные зоны выбора (110-160 см – самые удоб-е полки, менее удоб-е – 80-110 и 160-180, самые неудоб-е – ниже 80 и выше 180).
Опред-е места товаров внутри полки - Лицом к покупателю
Опред-е приоритетного места на полке (основ-ся на след-х принц-х: недорогое вперед, чересполосицы, «от глаз до 3-й пуговицы»)
правило приорит-х мест – сильные марки или бренды могут нач-ть и заканч-ть ряд на полке («фейсинг»), а внутри - слабые тов. Иногда сильные тов. размещ-ся в центре («крепкий орешек»).
Правило комфорта восприятия (освещение, товарное соседство и т.д.). чтобы исключить дискомфорт воспр-я исп-ся композиц-е принципы: плоскостная композиция (по высоте или ширине), объем-ая комп-я (по высоте, шир. и глуб-е), пространств-я (то же, но упор на глубину), симметр-я и ассиметр-я композиция.
При размещ-ии товаров внутри полки необход. соблюдать след. принципы: Наглядность, Системн-ть, Эфф-ть, Совмест-ть, Достат-ть
Размер выкладки. Размер В может опред-ся в абсолютных ед-цах (по линии - в метрах, по фронтальн. площади - в м.кв., по числу фейсингов) и в относит-х ед-цах (доля В товара на данной полке).
Осн. правило при опред-ии размера выкладки – насыщ-ть. Размеры В могут варьироваться в зав-ти от усл-й продажи (от сезона)
Оформление полок. Зав-т от представл-я товаров на полке и рекл-го оформления товаров, полок и ценников. При В товаров необход. обеспечить наиболее полное исп-е экспозиц-е площади магазина – чем выше наполненность, тем выше эфф-ть работы магазина, поэтому В товаров необход. планировать заранее (разраб-ть планограммы). Планограмма – составл-е из фото или вып-е на компе композиции, определ-е местонах-я данного товара.
66.Товарные потери и пути их снижения
При организации торгово-технологического процесса из-за нарушения условий хранения, подготовке товаров к продаже или непосредственно в процессе продажи могут возникать потери.
Делятся на:
нормируемые - естественная убыль, бой, лом хрупких товаров, потери при подготовке к продаже, потери из-за повреждения тары. Основное место занимает естественная убыль – потери, связанные с изменением физико-химических свойств товаров (усушка, раскрошка). Нормы ЕУ устанавливаются Минторгом по отдельным товарам в зависимости от времени года, сроков хранения товаров. Размер – 0,15-0,4%.
Технологические потери – ликвидные (в дальнейшем могут использоваться или продаваться по более низкой цене) и неликвидные (не подлежат дальнейшей обработке или реализации, а списываются по специальным нормам).
Ненормируемые - Нормы естественной убыли не устанавливаются на штучные упакованные товары, невесовые товары, на товары без взвешивания, дополнительные потери при самообслуживании, товарные потери от боя\лома. Размеры таких потерь дифференцируются в зависимости от условий транспортировки.
Списание нормируемых потерь производится в период проведения инвентаризации. Если при И обнаруживается недостача товаров, то такие потери списываются в пределах норм.