
- •1.Сущность, ф-ции и этапы развития торговли
- •2.Розничн. Торг-ля (рт): сущ-ть, ф-ии и пути разв-я
- •3.Опт. Торговля: сущ-ть, ф-ции и пути развития
- •4.Общепит: сущность, функции и пути развития
- •5.Формы осуществления торговли
- •6.Законодательство рб по торговле и регулирование её деятельности
- •7.Формы и организационно-хозяйственые звенья розничной торговли
- •8.Организац-е построения гос. Розничн. Торг-ли
- •9.Потребительские кооперации: сущ-ть, ф-ции
- •10.Организационные звенья оптовой торговли
- •11.Организац-е построение оптовой торговли
- •12.Сущность проектирования, виды проектов и проектно-сметная документация
- •13. Этапы и стадии проектир-я торг. Объектов
- •15: Организация реконструкции и ремонта торговых объектов
- •16. Сущность и пр-пы товаросн-я и товародв-я.
- •17. Источники товароснабжения.
- •18: Формы и звенность товародвижения
- •20: Роль транспорта в торговле и хар-ка основных транспортных средств
- •21: Управление транспортом и планирование объёмов перевозок грузов
- •22: Организация перевозок ж/д транспортом
- •23: Организация перевозок автотранспортом
- •24: Основные технико-экономические показатели работы автотранспорта
- •Продол-ть работы автом-ля:
- •Коэф-т исп-ния пробега:
- •Коэф-т технич. Готовности:
- •Коэф-т выпуска подвижн. Состава:
- •25. Контейнерные и пакетные перевозки
- •26. Транспортно-экспедиционное обслуж-е (тэо) торговых организаций
- •27.Понятие и функции складов.
- •28.Классификация товарных складов.
- •29.Устройство и оборудование складов.
- •30.Планировка складских помещений и определение площади складов.
- •31.Содержание и принципы организации складского технологического процесса.
- •32.Организация приёмки товаров на складах.
- •33.Организация хранения товаров на складах.
- •34.Организация отпуска товаров со склада.
- •35.Управление складским технологическим процессом.
- •36.Технико-экономические показатели работы складов.
- •38.Виды ртс
- •39. Специализация
- •40. Типизация
- •41.Типы и форматы магазинов
- •Магазины-салоны
- •42.Систематизация торговых форматов
- •43. Методы размещения ртс в городах.
- •44. Планирование ртс
- •45.Ртс в сельской местности
- •46.Сетевые технологии развития и размещения розничной торговой сети.
- •47.Франчайзинг. Его роль и значение в развитии розничной торговой сети.
- •48.Состояние и осн. Путиразвития ртс в рб и зарубежом.
- •49.Классификация торговых зданий и помещений,осн.Требования.
- •50.Помещение магазина. Их взаимосвязь и размещение.
- •51.Организация внутреннего пространства торгового зала магазина.
- •52.Формы планировки торгового зала.
- •53. Эффективность использования торг. Зала
- •54. Концепция торгового объекта
- •55.Атмосфера магазина и ее элементы
- •56. Органолептич-е сост-е атмосф. Магазина
- •57. Информационное оформление торг. Объекта
- •58.Фирменное наименование торг. Объекта
- •59. Имидж магазина и его составляющие
- •61.Организация приемки товаров в магазине
- •62.Хранение
- •63.Подготовка к продаже
- •64.Размещение товаров в торговом зале
- •Определение размера площади под товарную группу
- •65.Выкладка (в)
- •66.Товарные потери и пути их снижения
- •67.Мерчендайзинг: цели, содержание и правила
- •68.Понятие формы продажи и организация работы магазина.
- •69.Процесс продажи и его содержание.
- •70.Методы продажи и их эффективность.
- •71.Правила розничной продажи товаров.
- •72.Организация фирменной торговли.
- •73. Торговля на рынках
- •74. Мелкорозничная торговля
- •75.Передвижная и дистанционная торговля
- •76.Сервис в торговле и его виды
- •77.Торговые услуги и их классификация
- •78.Культура торг-ли и методика ее определения
- •79.Защита прав потребителей
- •80.Контроль за соблюд-м правил торг. Обслуж-я
- •81.Сущность и ос-ти орг-ции труда в торговле
- •82.Научная организация труда и ее направления
- •83.Разделение и кооперир-е труда в торговле
- •84.Организация материальной ответственности
- •85.Организация и обслуживание рабочих мест
- •86.Условия труда и режим работы магазина
- •87.Нормирование труда
- •88.Изучение и распространение передовых приемов и методов труда
- •89.Охрана труда в торговле
- •90. Тара и упаковка – понятие и функции
- •91.Классификация тары
- •92.Стандарт-я, маркировка и унификация тары
- •93.Организация тарооборота и пути снижения расходов и потерь по таре
61.Организация приемки товаров в магазине
Приемка товаров – один из важнейших элементов ТТП, от состояния кот. во многом зав-т кач-во обслуживания покуп-лей. Осущ-ся в соотв-ии с Положением «о приемке товаров по кол-ву и кач-ву (2003)», с Положением «о поставках тов-в», с уставами и правилами перевозки грузов разл. видами транспорта.
Различают приемку по кол-ву (соотв-е реально поступивш. товара с указанным в накладной) и по кач-ву (проверка соотв-я товаров физ.-хим. св-м, внешнего вида и т.д.)
Процесс приемки вкл-т в себя: 1)Проверку трансп-х ср-в и сопроводит-х док-в, 2)Приемка по кол-ву и кач-ву, 3)Документ. оформл-е приемки, 4)Принятие на учет
В положении «О приемке товаров» четко определены обязанности продавца (поставщика) (нормы и правила упаковки, маркировки, обеспечение комплектности, правильность оформл-я отгрузочных документов, выполнение правил погрузки\разгрузки и тд.) и покупателя (сроков доставки, целостности трансп-х ср-в).
Приемка по кол-ву и кач-ву может осущ-ся на складе продавца, покупателя или в месте вскрытия трансп-х ср-в. При несоотв-ии кол-ва и кач-ва товаров данным сопровод-х док-в покупатель обязан уведомить поставщика. В уведомлении указывается наименование товара, номера документов, количество недостающих товаров, указывается состояние пломб, время двухсторонней приемки, основные недостатки качества. Это уведомление 24 часа по всем товарам и немедленно по скоропортящимся отправляется поставщику. Представитель одногороднего поставщика должен явиться в течение 1 дня (4 часа по скоропортящимся), иногородние – в 3-хденвный срок не считая дороги. При неявке представителя поставщика количественная приемка может осуществляться: с компетентным товароведом другого юридического лица, другого контролирующего органа с участием органов контроля качества, с выделенным органом власти, с представителем общественности, самим покупателем
сроки приемки: по количеству – товары без тары, в поврежденной таре, и по весу брутто в исправной таре – в момент приемки от продавца или перевозчика; товары в исправной таре, по весу нетто и количеству товарных единиц в таре – со вскрытием тары в течении 10 дней и 24 часа по скоропортящимся товарам с момента доставки. по качеству: товары из другого населенного пункта – 20 дней, 24 часа по скоропортящимся, от иногор-го – 10 дней, 24 часа
в случае обнаружения недостачи: приостановить приемку, обеспечить сохранность товара, уведомить поставщика, оформить акт о недостаче,
Приемка товаров и по количеству и по качеству оформляется актом приемки. Их все должны подписать все участвующие в приемке, утверждаются руководителями торговой организации.
62.Хранение
После проведения количественной и качественной приемки товары направляются или в торговый зал, или в места хранения.
Хранение – составная часть торгово-технологического процесса, цель – повышение эффективности, сохранение принятого количества и качества товара, более эффективное использование складских и торговых площадей, хранение является одним из благоприятных условий для торгового персонала.
Хранение должно быть организовано с учетом торгового соседства, санитарных правил, норм пожарной безопасности. Ответственными за это являются материально ответственные лица (зав отделом и т.д.).
Для сохранения товаров в магазинах должны быть проведены организационные, технические (выбор видов, типов оборудования, выбор режимов хранения), санитарно-гигиенические мероприятия.
Процесс хранения:
размещение на хранение (группировка товаров по режимам хранения, с учетом потребительских свойств, соблюдение товарного соседства)
способы хранения:
сортовой
партионный
партионно-сортовой (внутри партии по сортам)
по наименованию
укладка на хранение: навалом, в подвешенном состоянии и т.д.
создание соответствующих режимов (соблюдение сроков)
наблюдение и поддержание режимов хранения