- •1. Понятие маркетинга на современном этапе.
- •В зависимости от состояния спроса на рынке:
- •В зависимости от охвата рынка:
- •6. Анализ внешней среды предприятия: факторы внешней микросреды.
- •Факторы и субъекты внешней микросреды:
- •9. Маркетинговые исследования: содержание, цели, задачи, направления, типы.
- •Содержание маркетинговых исследований.
- •12. Анализ потребителей: мотивы покупательского поведения, факторы, влияющие на мотивы поведения.
- •Основные факторы, оказывающие прямое влияние на приобретение товаров и услуг:
- •13. Анализ рынка: сущность понятия рынка, цель его анализа, этапы анализа рынка.
- •18. Определение критериев сегмента.
- •19. Выбор целевого рынка.
- •20. Выбор целевого сегмента.
- •21. Особенности сегментации промышленного рынка.
- •22. Позиционирование товаров.
- •23. Товарная политика: содержание элементы.
- •24. Маркетинговое понимание товара.
- •28. Маркетинговое понимание нового товара. Значение нового товара в деятельности предприятия. Снятие товара с производства.
- •Новые товары, с точки зрения маркетинга, можно классифицировать:
- •30. Марочная политика производителя: марочный стиль, упаковка и подкрепление товара.
- •31. Управление ассортиментом и номенклатурой: понятие ассортимента, виды ассортимента, формирование ассортимента.
- •32. Основные решения о товарном ассортименте: расширение, насыщение и обновление товарного ассортимента.
- •Система методов ценообразования включает следующие методы:
- •Эффективность определяется:
- •Методы определения рекламного бюджета:
- •Отличительные черты стимулирования сбыта.
- •46. Сущность и роль сбытовой политики: сущность и принципы, субъекты сбыта.
- •Субъекты сбыта:
- •47. Политика распределения, ее функции.
- •48. Каналы распределения, этапы формирования и виды каналов распределения.
- •50. Вертикальная и горизонтальная система сбыта.
- •51. Оптовая и розничная торговля как основные методы распределения товара.
- •55. Организация маркетинга на предприятии.
18. Определение критериев сегмента.
Сегменты потребительского рынка могут выделяться на основе региональных критериев, демографических критериев и критериев жизненного стиля потребителей.
Региональные критерии представляют собой основные отличительные характеристики городов, областей, регионов. Предприятие может использовать одну или несколько демографических особенностей для сегментации своего рынка. К ним относятся: расположение, численность, доступность, климат, динамика развития региона.
Демографические критерии представляют собой основные особенности отдельных людей или их групп. Они часто используются в качестве базиса для сегментации, поскольку от них во многом зависят требования к покупкам. К ним относятся: пол, возрастные категории, мобильность, доходы, семейное положение.
Жизненный стиль потребителей - определяет, как люди живут и расходуют время и деньги. Разрабатывая профили стилей жизни, фирмы могут выходить на четкие рыночные сегменты. Критерии жизненного стиля потребителей, важные при сегментации рынка, могут быть следующими: социальная группа, приверженность марке, тип личности, отношение к фирме.
19. Выбор целевого рынка.
Одним из важнейших этапов сегментации рынка, после определения критериев, принципов и методов сегментации, является выбор целевого рынка. Реализация стратегии сегментации рынка должна начинаться с определении миссии фирмы, которая описывает ее роль и главную функцию в перспективе, ориентированной на потребителя. Отсюда возникает понятие целевого (иначе, базового) рынка фирмы, представляющего собой значительную группу потребителей со схожими потребностями и мотивационными характеристиками, создающими для фирмы благоприятные маркетинговые возможности.
Рынок фирмы может быть определен по трем измерениям: технологическому (описывающему технологии, способные удовлетворить потребности на рынке), функциональному (определяющему функции, которые должны быть удовлетворены на данном рынке), потребительскому (обусловливающему группы потребителей, которые могут быть удовлетворены на данном рынке).
Используя данный подход, можно провести разграничение между тремя различными структурами: рынком одной технологии (отраслью), рынком одной функции (технологическим рынком) и товарным рынком. После выбора целевого рынка целесообразно перейти к его более детальной сегментации.
20. Выбор целевого сегмента.
Выбор целевого сегмента осуществляется на основе критериев сегментации. Выбор целевого сегмента или нескольких сегментов зависит от маркетинговой стратегии предприятия. Выделяют три основных разновидности маркетинговых стратегий:
• стратегию массового маркетинга - а весь рынок (независимо от его сегментации) выпускается один тип товара;
• стратегию концентрированного маркетинга - суть стратегии заключается в концентрации всех ресурсов и маркетинговых усилий компании на одном сегменте рынка (специфической группе потребителей);
• стратегию дифференцированного маркетинга - компания может выбрать несколько целевых сегментов рынка, для каждого из которых разрабатывается отдельный план маркетинга.