19. Качество трудовой жизни: сущность, показатели, методы оценки

Качество трудовой жизни - это интегральное понятие, всесторонне характеризующее уровень и степень благосостояния, социального и духовного развития человека»[

Общей целью качества трудовой жизни является создание удовлетворительного, располагающего к производительному труду рабочего места как для рядовых работников, так и для менеджеров, организация которого способствует производству качественных товаров и услуг. Качество трудовой жизни предполагает, что работник не просто бездумный исполнитель заданий, а мыслящий человек, и окружающая среда должна не подавлять его интеллект, а способствовать его развитию и использованию. Если окружение работника располагает к этому, выигрывают все: сотрудник, менеджер, покупатель, клиент.

Концепция качества трудовой жизни (КТЖ) – общечеловеческое движение в сторону создания условий, препятствующих процессу отчуждения труда, восстановления целостности труда и культуры, возвышения человека как самостоятельной творческой личности. Согласно этой концепции люди рассматриваются не просто в качестве трудовых ресурсов определенного состава, но в тесной связи с условиями, в которых они могут оптимально реализовывать себя как личности, т.е. со всеми условиями вплоть до культурных, национальных, нравственных, бытовых. Системно изучаются все факторы: воспитание, образование, профессиональная подготовка, физические и психические способности и здоровье, моральные и духовные ценности, а также условия и организация труда, быта и отдыха.

Основу концепции качества трудовой жизни составляют два положения:

Во-первых, главным мотиватором труда должна являться не заработная плата, не карьера, а удовлетворенность от достижений в процессе труда в результате самореализации и самовыражения, т.е. в данном случае моральные формы принуждения к труду выше материальных.

Во-вторых, предполагается, что полная самореализация и самовыражение работника могут состояться только в условиях трудовой демократии.

Перечень показателей качества трудовой жизни достаточно обширен и часто зависит

от философии и экономического благополучия организации. В качестве таких показателей

наиболее часто выделяются:

1. - позитивное влияние на личную жизнь;

2. - нормальные отношения профсоюзов и администрации;

6. - участие работников в делах предприятия;

7. - продвижение, основанное на заслугах;

8. - прогресс в построении карьеры;

9. - хорошие отношения с начальником

11. - уважение к личности человека;

12. -доверие к руководителям;

13. - хорошие условия труда;

15. - позитивный настрой мыслей, поощрение творчества;

16. - отсутствие чрезмерных стрессов на работе и др.

Таким образом, существует совокупность качественных показателей, имеющих раз-

личную природу, стоимость, способы оценки и глубину воздействия на личность челове-

ка. Эти показатели направлены на удовлетворение потребности самовыражения и мораль-

ное поощрение работников, имеющих хорошие организационные условия труда.

Оценка качества трудовой жизни в организации

Оценка качества трудовой жизни в организации может быть произведена двумя ос-

новными способами.

Во-первых, – путем социологического опроса работников организации с помощью

анкет, где трудовой коллектив разделяется на социальные слои (неимущие, бедные, не-

обеспеченные, обеспеченные, зажиточные и богатые) по их отношению к потреблению

различных материальных благ, входящих в биологический и социальный прожиточный

минимумы.

Это можно также сделать путем соизмерения среднемесячной оплаты труда работ-

ников с величиной прожиточного минимума в регионе (городе), публикуемого региональ-

ным комитетом Росстата РФ.

Недостатком данного метода является ориентация только на доходы и степь удовле-

творения медико-биологических и материальных потребностей.

Во-вторых, – путем социологического опроса работников конкретной организации

по степени удовлетворенности локальными качествами трудовой жизни.

В этих целях нужно провести социологический опрос трудового коллектива с помощью анкеты.