- •Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе.
- •2. Реализация Процессного подхода в исо 9001
- •3. Общие требования к смк по исо 9001
- •4. Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •5. Валидация процессов производства и обслуживания
- •7. Организационные структуры управления предприятием.
- •8, Преимущества процессного подхода по сравнению с функциональным
- •9 Основные методологии описания бизнес-процессов.
- •10. Пример выделения основных и вспомогательных процессов
- •11. Обобщенный алгоритм построения процессной системы управления предприятием. (см. Рис.)
- •12. Комплексная модель бизнес-процесса предприятия.
- •13. Обеспечение качества продукции (на пятом уровне).
- •14. Оценка с использованием показателей качества процессов.
- •15. Системный подход. Системный анализ.
- •Порядок системного анализа социально-экономических систем.
- •16. Тенденции развития смк по исо 9000
- •17. Принципы смк по японскому стандарту
- •19. Гост р 51814.6-2005 Менеджмент качества при планировании, разработке и подготовке производства автомобильных компонентов (apqp).
- •20. Основные элементы apqp-процесса.
- •21. Гост р 51814.4-2004 Одобрение производства автомобильных компонентов (ррар).
- •22. Комплект документов и образцов для одобрения производства автомобильных компонентов.
- •23. Состав документов и образцов предоставляемых потребителю
- •24. Гост р исо 19011-2003
- •25. Принципы проведения аудита.
- •27. Типовая схема проведения аудита.
- •28. Процедуры программы аудита
- •29. Цели программы аудита.
- •30. Проведение опросов
- •Гост р 40.003 – 2008
- •31. Цели проведения сертификации систем менеджмента качества
- •32. Объекты аудита при сертификации смк
- •33. Проверка области применения смк
- •35. Проверка соответствия документации смк требованиям стандарта
- •36. Шесть обязательных процедур и их соответствие требованиям гост р исо 9001.
- •45. Сужение области сертификации
- •47. Модель трм3:
- •46. Система 5s:
- •48. 20 Ключей ивао кобаяси:
- •49. Основные элементы бережливого производства.
- •Модель tps
- •51. 14 Принципов tps.
- •Раздел I: Философия долгосрочной перспективы
- •Раздел II: Правильный процесс дает правильные результаты
- •Раздел III: Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
- •Раздел IV: Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение
- •52. Принципы tps по управлению производственным процессом.
- •Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты
- •53. Принципы tps по развитию сотрудников и партнеров.
- •Раздел III. Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
- •55. Модель tps
- •56. Виды потерь по концепции tps.
- •57.Интегрированные системы менеджмента Качества
15. Системный подход. Системный анализ.
Система – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов (по стандарту ISO 9000:2000).
Системный анализ – анализ на основе всестороннего изучения свойств системы с применением научных подходов для выявления слабых и сильных сторон системы, ее возможностей и угроз, формирования стратегии развития и функционирования.
Порядок системного анализа социально-экономических систем.
Анализ своей мисси, возможностей.
Прогнозирование параметров рынка потребителей и тенденции их развития.
Прогнозирование внешней среды и тенденции их развития на г. выхода на рынок.
Прогнозирование рынка поставщиков и тенденции их развития на г.вых. на рынок
Разработка предложений по формированию стратегии развития отдельных направлений в структуре и процессах в объекте на длительный период.
Системный анализ – взаимосвязанное логикоматематическое и комплексное рассмотрение всех вопросов, относящихся к разработке, производству, эксплуатации и ликвидации современных технических систем, и к методу руководства всеми этими этапами с учетом социальных, политических, стратегических, правовых, географичеких и других аспектов.
Суть системного анализа.
СА связан с процессом принятия оптимального решения из нескольких.
Каждый вариант оценивается с позиции длительной перспективы.
Системный анализ рассматривается как методология углубленного понимания структуризации проблемы.
В системном анализе упор направлен на разработку новых принципов научного мышления, учитывающих взаимосвязь целого и противоречивые тенденции более конкретного.
Применяется в первую очередь для решения стратегических проблем.
Системный подход – методология исследования объектов как систем.
Системный подход прямо противоположен расчленению сложной задачи на части, напротив, задача сознательно расширяется и усложняется, пока все существенные взаимосвязи не вводятся в рассмотрение.
16. Тенденции развития смк по исо 9000
1.В 1986 году вышла первая версия стандартов ИСО. Она была ориентирована на выпуск наукоемкой продукции, потому и имела успех среди соотв-х предприятий.
У нас: сделали перевод этой версии со ссылками на российские станарты по этим вопросам.
2.Затем разработчики решили расширить предметную область (изложили в стандарте взгляды по обеспечению качества всех сторон деятельности человека). Стандарты потеряли свою ориентированность на наукоемкую продукцию.
3. Затем пояявилось множество отраслевых стандартов, исп-их общий подход ИОС 9000 (мед.техника, пищевая отрасль, QS 9000)
Возник вопрос повышения эффективности СМК по ИСО 9000; 2 направления:
далбнейшее расширение с выходом на качество деятельности предприятия; (Модель Делового Совершенства);
Разбивка предметной области на ряд подсистем, где СМК должна заниматься своим делом (улучшение качества и т.п.)
5. Страны начали разрабатывать свою версию ИСО
Например Япония JIS/TR Q 005 «СМК. Руководство по устойчивому росту»
Франция «Система менеджмента. РУководство»
Испания «Методы и планы улучшения»