9 Основные методологии описания бизнес-процессов.

SADT- технология структурного анализа и проектирования

IDF0 методология функционального моделирования, с помощью наглядного графического языка изучаемяая система предствёт перед разработчиком и аналитиком в виде набора взаимосвязанных функциональных блоков. Как правило моделированике средствами IDF0 является первым этапом изучения любой системы.

IDF1 – методология моделирования информационных потоков внутри системы

IDF3 – методология документирования процессов происходящих в системе, кот. используются при исследоваии технологических процессов на предприятии. С её помощью описывается сенарий и последовательность операции для каждого процесса.

Основа методологии IDF3 состоит в построении моделей и процессов по принципу последовательно выполняемых работ, функций и операций.

Наиболее распространены разновидности методологии ARIS.

Основа методологии ARIS состоит в том, что любая организация рассматривается как сложная система, описание которой состоит из моделей:

• модель организационной структуры;

• модель функций;

• модель данных;

• модель бизнес-процессов.

Основная нотация ARIS eEPS. Она представляет собой расширенную путем использования понятия «событие» нотацию IDF3.

Нотация UML предназначена для описания функционирования сложных программных продуктов.

10. Пример выделения основных и вспомогательных процессов

Количество основных процессов: 7±2.

Количество вспомогательных процессов: 5 – 6.

основные процессы - процессы, через которые проходит основная продукция организации, т.е. процессы, добавляющие ценность продукции.

При выделении основных процессов целесообразно выполнять следующие правила:

1. основные процессы, преобразовывая продукцию, повышают ее ценность. Их можно объединять и исключать в зависимости от целей организации;

2. основных процессов должно быть 7±2;

3. при выделении процессов необходимо назначить лиц, ответственных за их результативность, владельцев процессов. Каждый процесс может иметь только одного владельца;

4. чтобы владелец мог управлять процессом, ему должны быть выделены все необходимые ресурсы и полномочия, и установлены показатели эффективности процесса;

Вспомогательные процессы – процессы, которые напрямую не преобразовывают основную продукцию, т.е. не добавляют ценности, но являются необходимыми для функционирования основных процессов.

5. вспомогательные процессы в отличие от основных не добавляют ценности продукции, но повышают ее себестоимость;

6. Количество вспомогательных процессов должно быть не больше 5±2;

7. при выделении вспомогательных процессов необходимо назначить лиц, ответственных за их результативность, владельцев процессов. Каждый процесс может иметь только одного владельца;

8. чтобы владелец мог управлять вспомогательным процессом, ему должны быть выделены все необходимые ресурсы и полномочия, и установлены показатели эффективности процесса.

Пример выделения процессов.Основные:

1. аналитика внешней среды;

2. стратегическое управление;

3. маркетинг внутреннего и внешнего рынка;

4. разработка продукта;

5. закупка сырья и оборудования;

6. производство продуктов;

7. сбыт продукции.

Вспомогательные:

1. управление финансами;

2. управление персоналом;

3. управление информационными ресурсами;

4. управление внешними связями;

5. управление природными ресурсами;

6. управление развитием и улучшением.