
- •Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе.
- •2. Реализация Процессного подхода в исо 9001
- •3. Общие требования к смк по исо 9001
- •4. Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •5. Валидация процессов производства и обслуживания
- •7. Организационные структуры управления предприятием.
- •8, Преимущества процессного подхода по сравнению с функциональным
- •9 Основные методологии описания бизнес-процессов.
- •10. Пример выделения основных и вспомогательных процессов
- •11. Обобщенный алгоритм построения процессной системы управления предприятием. (см. Рис.)
- •12. Комплексная модель бизнес-процесса предприятия.
- •13. Обеспечение качества продукции (на пятом уровне).
- •14. Оценка с использованием показателей качества процессов.
- •15. Системный подход. Системный анализ.
- •Порядок системного анализа социально-экономических систем.
- •16. Тенденции развития смк по исо 9000
- •17. Принципы смк по японскому стандарту
- •19. Гост р 51814.6-2005 Менеджмент качества при планировании, разработке и подготовке производства автомобильных компонентов (apqp).
- •20. Основные элементы apqp-процесса.
- •21. Гост р 51814.4-2004 Одобрение производства автомобильных компонентов (ррар).
- •22. Комплект документов и образцов для одобрения производства автомобильных компонентов.
- •23. Состав документов и образцов предоставляемых потребителю
- •24. Гост р исо 19011-2003
- •25. Принципы проведения аудита.
- •27. Типовая схема проведения аудита.
- •28. Процедуры программы аудита
- •29. Цели программы аудита.
- •30. Проведение опросов
- •Гост р 40.003 – 2008
- •31. Цели проведения сертификации систем менеджмента качества
- •32. Объекты аудита при сертификации смк
- •33. Проверка области применения смк
- •35. Проверка соответствия документации смк требованиям стандарта
- •36. Шесть обязательных процедур и их соответствие требованиям гост р исо 9001.
- •45. Сужение области сертификации
- •47. Модель трм3:
- •46. Система 5s:
- •48. 20 Ключей ивао кобаяси:
- •49. Основные элементы бережливого производства.
- •Модель tps
- •51. 14 Принципов tps.
- •Раздел I: Философия долгосрочной перспективы
- •Раздел II: Правильный процесс дает правильные результаты
- •Раздел III: Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
- •Раздел IV: Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение
- •52. Принципы tps по управлению производственным процессом.
- •Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты
- •53. Принципы tps по развитию сотрудников и партнеров.
- •Раздел III. Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
- •55. Модель tps
- •56. Виды потерь по концепции tps.
- •57.Интегрированные системы менеджмента Качества
7. Организационные структуры управления предприятием.
Организационные структуры управления предприятием определяют состав подразделений аппарата управления их взаимозависимости и взаимосвязи.
Линейная структура – структура, которая образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы. Руководитель называется линейным и замыкает на себя административные и другие функции, причем обратная связь, информирующая руководителя о ходе выполнения работ, может отсутствовать.
Функциональная структура – структура, при которой предполагается создание подразделений для выполнения определенных функций на всех уровнях. Управленческие решения делятся на линейные и функциональные, каждое из которых является обязательным для выполнения. Обратная связь может отсутствовать. Общие и функциональные руководители не вмешиваются в дела друг друга.
Функционально-объектная структура – структура, где в рамках функциональных отделов выделяются наиболее квалифицированные работники, ответственные за выполнение работ по конкретному объекту.
Линейно-функциональная структура – структура, при которой управленческие воздействия разделяются на линейные – обязательные для исполнения, и функциональные – рекомендательные. Общий руководитель оказывает линейное воздействие, а руководители функциональных отделов оказывают функциональное воздействие на исполнителей работ.
Линейно-штабная структура – структура, которая предполагает образование в помощь линейным руководителям специализированных функциональных подразделений (штабов). Штабы не наделяются распорядительной функцией, а готовят рекомендации, предложения для управления.
Продуктовая структура – структура, особенностью которой является обособление функций по выпускаемому продукту на производственном и обслуживающем уровне предприятия.
Инновационно-производственная структура – структура, предусматривающая четкое разделение руководства подразделениями, осуществляющими инновационные функции, стратегическое планирование, разработку и подготовку производства новой продукции и функции повседневного оперативного управления налаженным производством и сбытом освоенных изделий.
Проектная структура – структура, ориентированная на обеспечение эффективного управления параллельным выполнением на предприятии ряда крупных проектов.
Матричная структура – структура, сочетающая вертикальные линейные и функциональные связи управления с горизонтальными. Персонал функциональных подразделений, оставаясь в их составе и подчинении, обязан выполнять указания руководителей проектов, штабов, советов и т.д., образованных для руководства отдельными проектами и работами.
Дивизиональная структура –Характеризуется выделением в составе организации практическиски самостоятельных единиц(дивизионов) по продукту, инновациям или рынкам сбыта.
8, Преимущества процессного подхода по сравнению с функциональным
Объект |
Функциональный подход |
Процессный подход |
Орг. структура |
Иерархическая. Работает в режиме одна функция – одно подразделение. В режиме одна функция – несколько подразделений работает плохо, т.к. возникает проблема стыков |
Сетевая, проблема стыков отсутствует |
Подразделение |
Функциональная единица, в которой выполняется деятельность |
Ресурсная единица, сохраняется для удобства планирования и учета ресурсов |
Процесс |
Неприменим |
Выполняется деятельность |
Результат деятельности |
В режиме одна функция несколько подразделений, практически неизмерим |
Выход процесса |
Должность |
Определяет набор выполняемых функций |
Имеет статусное значение и заменяется набором ролей в процессах |