56. Виды потерь по концепции tps.

1.Перепроизводство.2.Ожидание.3.Лишняя транспортировка или перемещение.

4.Излишняя обработка.5.Лишние запасы.6.Лишние движения.

7.Затраты, связанные с качеством.

+ Нереализованный творческий потенциал сотрудничков.

57.Интегрированные системы менеджмента Качества

1. Международные стандарты (МС):

· ИСО 9 000 · ИСО 14 000 · ОН SAS 18 000 (безопасности труда)

· SAS 8 000 (социальных факторов)

2. Отраслевые стандарты: · автом. пром-ть ИСО/ТУ 16949

· аэрокосмич. AS 9100 – 2001 · телекоммуникац. TL 9000 - 2001

· пищевая ИСО 15 161 - 2001

3. Стандарты на типовые комплексные системы:

MRP, MRP II, ERP, CSRP, CALS, ARIS, IDEF и др.

ИСМ – часть системы общего менеджмента организации, отвечающая требованиям 2-х или более МС на системы менеджмента и функционирования как единое целое.

ИСМ обеспечивает:

· большую согласованность действий внутри организации, усиливая синергетический эффект, заключающийся в том, что общий результат согласованных действий выше, чем простая сумма отдельных;

· минимизирует функцию разобщенности в организации, возникшая при разработке автономных систем менеджмента;

· создание ИСМ значительно менее трудоемко, чем нескольких параллельных систем;

· число внутренних и внешних связей в ИСМ меньше, чем суммарное число этих связей в нескольких системах;

· объем документов в ИС значительно меньше суммарного объема документов в нескольких системах;

· в ИСМ достигается более высокая степень вовлечения работников;

· способность ИС учитывать баланс интересов внешних сторон выше, чем при парралельных системах;

· затраты на разработку, функционирование и сертификацию ИС ниже, чем суммарные затраты на нескольких системах.

Этапы создания:

1. Предварительное диагностирование систем менеджмента, включенных в ИСМ.

2. Формирование единой терминологии ИСМ.

3. Организация работ по созданию ИСМ.

4. Проектирование ИСМ.

5. Документирование ИСМ.

6. Организация внутреннего аудита.

7. Оценка результативности ИСМ.