- •Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе.
- •2. Реализация Процессного подхода в исо 9001
- •3. Общие требования к смк по исо 9001
- •4. Планирование процессов жизненного цикла продукции
- •5. Валидация процессов производства и обслуживания
- •7. Организационные структуры управления предприятием.
- •8, Преимущества процессного подхода по сравнению с функциональным
- •9 Основные методологии описания бизнес-процессов.
- •10. Пример выделения основных и вспомогательных процессов
- •11. Обобщенный алгоритм построения процессной системы управления предприятием. (см. Рис.)
- •12. Комплексная модель бизнес-процесса предприятия.
- •13. Обеспечение качества продукции (на пятом уровне).
- •14. Оценка с использованием показателей качества процессов.
- •15. Системный подход. Системный анализ.
- •Порядок системного анализа социально-экономических систем.
- •16. Тенденции развития смк по исо 9000
- •17. Принципы смк по японскому стандарту
- •19. Гост р 51814.6-2005 Менеджмент качества при планировании, разработке и подготовке производства автомобильных компонентов (apqp).
- •20. Основные элементы apqp-процесса.
- •21. Гост р 51814.4-2004 Одобрение производства автомобильных компонентов (ррар).
- •22. Комплект документов и образцов для одобрения производства автомобильных компонентов.
- •23. Состав документов и образцов предоставляемых потребителю
- •24. Гост р исо 19011-2003
- •25. Принципы проведения аудита.
- •27. Типовая схема проведения аудита.
- •28. Процедуры программы аудита
- •29. Цели программы аудита.
- •30. Проведение опросов
- •Гост р 40.003 – 2008
- •31. Цели проведения сертификации систем менеджмента качества
- •32. Объекты аудита при сертификации смк
- •33. Проверка области применения смк
- •35. Проверка соответствия документации смк требованиям стандарта
- •36. Шесть обязательных процедур и их соответствие требованиям гост р исо 9001.
- •45. Сужение области сертификации
- •47. Модель трм3:
- •46. Система 5s:
- •48. 20 Ключей ивао кобаяси:
- •49. Основные элементы бережливого производства.
- •Модель tps
- •51. 14 Принципов tps.
- •Раздел I: Философия долгосрочной перспективы
- •Раздел II: Правильный процесс дает правильные результаты
- •Раздел III: Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
- •Раздел IV: Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение
- •52. Принципы tps по управлению производственным процессом.
- •Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты
- •53. Принципы tps по развитию сотрудников и партнеров.
- •Раздел III. Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
- •55. Модель tps
- •56. Виды потерь по концепции tps.
- •57.Интегрированные системы менеджмента Качества
Раздел II: Правильный процесс дает правильные результаты
Принцип 2. Процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем.
Принцип 3. Используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства.
Принцип 4. Распределяй объем работ равномерно (хейдзунка): работай как черепаха, а не как заяц.
Принцип 5. Сделай остановку производства с целью решения проблем в части производственной культуры, если того требует качество.
Принцип 6. Стандартные задачи — основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.
Принцип 7. Используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.
Принцип 8. Используй только надежную, испытанную технологию.
Раздел III: Добавляй ценность организации, развивая своих сотрудников и партнеров
Принцип 9. Воспитывай лидеров, которые досконально знают свое дело, исповедуют философию компании и могут научить этому других.
Принцип 10. Воспитывай незаурядных людей и формируй команды, исповедующие философию компании.
Принцип 11. Уважай своих партнеров и поставщиков, ставь перед ними трудные задачи и помогай им совершенствоваться.
Раздел IV: Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение
Принцип 12. Чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами (генти генбуцу).
Принцип 13. Принимай решение не торопясь, на основе консенсуса, взвесив все возможные варианты; внедряя его, не медли (немаваси).
Принцип 14. Станьте обучающейся структурой за счет неустанного самоанализа (хансей) и непрерывного совершенствования (кайдзен).
Как только процесс стабилизировался, используй инструменты непрерывного совершенствования, чтобы выявить первопричины неэффективной работы, и принимай действенные меры.
52. Принципы tps по управлению производственным процессом.
Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты
Принцип 2. Процесс в виде непрерывного потока способствует выявлению проблем.
Перестрой технологический процесс так, чтобы создать непрерывный поток
Создавай поток движения изделий или информации и налаживай связи между процессами и людьми.
Этот поток должен стать частью организационной культуры, понятной для всех.
Принцип 3. Используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства.
Сделай так, чтобы внутренний потребитель, получил то, что ему требуется, в нужное время и в нужном количестве. Сведи к минимуму незавершенное производство и складирование запасов. Держи в запасе небольшое число изделий и пополняй эти запасы по мере того, как их забирает потребитель.
Принцип 4. Распределяй объем работ равномерно (хейдзунка): работай как черепаха, а не как заяц.
Устранение потерь — лишь одно из трех условий успеха бережливого производства. Устранение перегрузки людей и оборудования и сглаживание неравномерности графика производства не менее важны.
Работай над равномерным распределением нагрузки во всех процессах, связанных с производством и обслуживанием.
Принцип 5. Сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество.
Создавай оборудование, которое способно самостоятельно распознавать проблемы и останавливаться при их выявлении. Разработай визуальную систему извещения лидера команды и ее членов о том, что машина или процесс требуют их внимания.
Принцип остановки должен обеспечивать получение необходимого качества «с первого раза» и стать неотъемлемой частью производственной культуры компании.
Принцип 6. Стандартные задачи — основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.
Используй стабильные, воспроизводимые методы работы, это позволит сделать результат более предсказуемым, повысит слаженность работы.
Фиксируй накопленные знания о процессе, стандартизируя лучшие на данный момент методы. Не препятствуй творческому самовыражению, направленному на повышение стандарта; закрепляй достигнутое новым стандартом.
Принцип 7. Используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.
Используй простые визуальные средства, чтобы помочь сотрудникам быстро определить, где они соблюдают стандарт, а где отклонились от него.
По возможности сократи объем отчетов до одного листа, даже если речь идет о важнейших финансовых решениях.
Принцип 8. Используй только надежную, испытанную технологию.
Технологии призваны помогать людям, а не заменять их.
Отклони или измени технологию, которая идет вразрез с твоей культурой, может нарушить стабильность, надежность или предсказуемость. И все же поощряй