Эффективность методов обучения менеджеров
Факторы эффективности обучения
Условия эффективного обучения
Работники должны быть мотивированы на обучение.
Для обучающихся следует установить стандарты выполнения работы.
У обучающихся должно быть руководство.
Обучающиеся должны получать удовлетворение от обучения.
Обучение является активным, а не пассивным процессом.
Следует применять подходящие методы..
Методы обучения должны быть разнообразными.
Должно быть предусмотрено время на усвоение новых навыков.
Обучающиеся должны получать подкрепление правильного поведения.
Необходимо понимать, что существуют разные уровни обучения, и что они требуют разных методов и занимают разное время.
Оценка эффективности обучения - модель Д. Киркпатрика
Реакция: оценка удовлетворённости участников
Усвоение: оценка объективных результатов обучения
Поведение: оценка изменения поведения на работе
Результат: оценка бизнес-результатов
При оценке эффективности учитывается влияние тренинга…
…и проводится оценка эффекта на практике
Количественные показатели эффективности обучения
Финансовые
Расходы на обучение/Доходы
Расходы на обучение/ФОТ
Расходы на подготовку содержания/МТО/остальные
Затраты на каждую форму тренинга, на одного участника
ROI = (Доход от программы – затраты на программу) / затраты на программу *100%
Эффективности
Средний уровень оценки качества проведения обучения
Средняя оценка по сертификации
Количество обученных сотрудников/Общее количество сотрудников, и в разрезе каждой категории персонала
Средний индекс по оценке персонала
Объема
Количество обученных сотрудников
Количество обученных сотрудников относительно предыдущих периодов, динамика
|
|
|