1. Понятие информации. Управленческая информация

Информация представляет собой отражение в сознании человека характеристик окружающего мира, зафиксированное впоследствии на материальных и иных носителях. Она имеет количественные и качественные характеристики, может воспроизводиться, покупаться и продаваться.

Основные свойства информации:

Объективность – не зависит от чего-либо мнения

Достоверность – отражает истинное положение дел

Полнота – достаточна для понимания и принятия решения

Актуальность – важна и существенна для настоящего времени

Ценность (полезность, значимость)- обеспечивает решение поставленной задачи, нужна для того чтобы принимать правильные решения

Понятность (ясность)– выражена на языке, доступном получателю

Под управленческой информацией понимается совокупность сведений, о процессах, протекающих внутри организации и в ее окружении, уменьшающих неопределенность управления и принятия решений.

2.Автоматизированные информационные технологии и их классификация

Автоматизированная информационная технология (АИТ) - системно организованная для решения задач управления совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, используемых средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которого информация предлагается клиентам.

Классификация аит:

3 .Этапы развития АИТ, технических средств и решаемых задач

4.Человек и информационные технологии

В своей деятельности человек постоянно сталкивается с необходимостью строить При производстве продуктов труда человек всегда управляет орудиями труда в процессе их воздействия на предмет труда. При воздействии орудия труда на предмет человек подсознательно сравнивает результат с хранимой в памяти концептуальной моделью. В зависимости от результата, происходит управление орудиями труда, например:При вскапывании грядки предметом труда является земля, орудием труда – лопата, предметом труда – продуктом труда – вскопанная грядка. Естественно, перед копкой составляется концептуальная модели, содержащая информацию о том, в каком месте огорода будет располагаться будущая грядка, какой она будет глубины, ширины, нужно ли разбивать комья земли и т.д. Когда вы копаете, то есть воздействуете лопатой (орудием труда) на землю (предмет труда), подсознательно сравниваете полученный результат с хранимой в памяти концептуальной моделью, и, в зависимости от результата сравнения, копаете глубже или немного левее, то есть управляете орудием труда.Нетрудно видеть, что существует система управления, в которой объектом управления (ОУ) является земля, исполнительным органом (ИО) – лопата вместе с мускулами, управляющим органом (УО) – мозг. То есть действует классическая схема системы управления.С усложнением производства, то есть объектов управления и их концептуальных моделей, объёмы информации I_ос возрастают, и человеческая возможность их переработки в необходимом темпе исчерпывается.На помощь приходят технические средства ускорения обработки информации, это так называемые средства вычислительной техники (СВТ). Возникает, таким образом, самостоятельный дополнительный информационный контур, помогающий человеку быстрее обработать осведомляющую информацию I_ос и выработать управляющую информацию I_у.

Появление контура дополнительной обработки информации на средствах вычислительной техники есть начало возникновение информационных технологий.

Совершенствование вычислительной техники, программного обеспечения, математических моделей и методов позволило создать автоматизированные информационные системы, в которых чётко обозначается контур ИТ.

Из рисунка видно, что в общем случае в автоматизированной информационной системе (АИС) ИТ состоит из информационных моделей разного уровня абстракций и ЭВМ.

На вход ИТ поступает информация от человека (Ч) I_вх, формируемая на основе информации I_ос от ОУ. Информация I_вх сравнивается с концептуальной моделью КМ. Реакция на результат сравнения определяется общей математической моделью управления (ОММУ), которая делится на частные математические модели (ЧММ). Набор частных математических моделей описывает возможные состояния ОУ и тактику управления в этих состояниях. Эта тактика реализуется через алгоритмическую модель (АМ), формализуемую в программу (ПО) для ЭВМ. В результате ЭВМ выдаёт информацию I_вых, представляющую собой рекомендации по управлению объектом управления в данной ситуации.

Таким образом, человек в АСУ является центральным и объединяющим звеном двух контуров, а именно собственно управления и информационной технологии.