9. Невербальные коммуникации.

Невербальная коммуникация является самой древней формой общения людей. Исторически невербальные средства коммуникации развились раньше, чем язык.Они оказались устойчивыми и эффективными в своих первоначальных функциях и не предполагали высокоразвитого человеческого сознания

Невербальная коммуникация представляет собой обмен невербальными сообщениями между людьми, а также их интерпретацию. Она возможна потому, что за всеми этими знаками и символами в каждой культуре закреплено определенное значение, понятное окружающим. Невербальные сообщения способны передавать обширную информацию. Прежде всего, это информация о личности коммуникатора. Мы можем узнать о его темпераменте, эмоциональном состоянии в момент коммуникации, выяснить его личностные свойства и качества, коммуникативную компетентность, социальный статус, получить представление о его лице и самооценке.

Также через невербальные средства мы узнаем об отношении коммуникантов друг к другу, их близости или отдаленности, типе их отношений (доминирование - зависимость, расположенность - нерасположенность), а также динамике их взаимоотношений.

И, наконец, это информация об отношениях участников коммуникации к самой ситуации: насколько они комфортно чувствуют себя в ней, интересно ли им общение или они хотят поскорее выйти из нее

Некоторые особенности:

Невербальное общение может дополнять вербальное сообщение (выражая радость вы улыбаетесь).

Невербальное поведение может противоречить вербальным сообщениям (вы говорите, что уверены и грызете ногти).

Невербальные поступки могут заменять вербальные сообщения. (можно указать на предмет, не называя его, крокодил, опять же ))

Невербальные действия могут служить регуляторами вербального общения.(для поддержания беседы часто используют знаки, замещающие слова: жесты, изменение позы, прикосновение к кому-то и др)

Невербальное действие может повторять вербальное сообщение (просьба говорить тише, сопровождаемая приложением указательного пальца к губам)

Невербальное общение и невербальная коммуникация.

Во многих научных работах существует путаница в понятиях «невербальное общение», «невербальная коммуникация», «невербальное поведение», чаще всего использующихся как синонимы. Однако важно разделять эти понятия и уточнить контекст. По определению, предложенному В. А. Лабунской, «невербальное общение — это такой вид общения, для которого является характерным использование невербального поведения и невербальной коммуникации в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния на другого человека». Поэтому понятие «невербальное общение» является более широким, чем понятие «невербальная коммуникация».

Типы и виды невербальных коммуникаций:

Фонационные средства.

Приемы и средства: пауза, темп речи, вдох, тембр голоса, фразовые ударения, интонация и т.д

Оптико-кинетические средства

Приемы и средства: мимика, позы, жесты, осанка, направленность взгляда.

Знако-символические средства

Приемы и средства: предметное окружение человека, особенности почерка, даже имя/фамилия.

Тактильные средства: обоняние, осязание, слух и вкус.

Приемы и средства: прикосновение, запах парфюма, чувственное восприятие человека другой культуры

Пространственно-временные средства

Приемы и средства: расположение собеседников и дистанция между ними, способ использования времени: монохронный тип (возможен только один вид деятельности в одно и то же время) и полихронный (несколько дел).

Происхождение невербальных способов общения.

С этой проблемой связаны как твёрдо установленные истины, так и вопросы, на которые до сих пор еще нет ответов. Установлено, что невербальные способы общения имеют два вида источника происхождения:

- биологическая эволюция;

- культура