5 50. Основные этапы и принципы реинжиниринга

При проведении реинжиниринга создаются специальные проекты, которые включают этапы:

1. Разработка образа будущей фирмы

2. Анализ существующего бизнеса - проводится исследование фирмы и составляется схема её функционирования в данный момент

3. Разработка нового бизнес-процесса – разрабатываются новые и изменяются старые бизнес-процессы

4. Внедрение новых бизнес-процессов

Для проведения реинжиниринга используются специальные инструментальные средства:

1. Средства построения диаграмм – продукты создания образа бизнес-процесса:

• пирамиды эффективности

• модель балансовых ведомостей

2. Средства описания бизнес-процессов графическими методами:

• SA/SD – структурный анализ/структурный дизайн – одна из самых известных методик описания бизнес-процессов, основанная на методе функциональной декомпозиции.

• IDEF – стандарт описания бизнес-процессов; включает специальные обозначения для описания готовых работ и моделей бизнеса.

3. Средства имитационного моделирования – методы и модели, позволяющие описать функционирование системы в реальных условиях.

4. Oracle Design, Oracle Developer – моделирование через БД.

Экспертные системы (Gensym)

42.Системы управления ресурсами предприятия

Системы управления ресурсами предприятия предназначены для управления и планирования производственного процесса. В их основе лежат определенные методы производственного управления, которые являются основой разработки функциональной структуры программных продуктов

• Планирование потребности в материальных ресурсах (Material Requirements Planning, MRP).

• Планирование потребности в производственных мощностях (-Capacity requirement planning, СRP) .

• Замкнутый цикл планирования материальных ресурсов (Closed Loop, CL MRP - осуществление обратной связи по состоянию выполнения сформированных планов).

• Планирование производственных ресурсов (Manufacturing Resource Planning, MRP II).

• Планирование ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning, ERP).

• Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем (Customer Synchronized Resource Planning, CSRP).

Управление материальными ресурсами - одна из важнейших областей планирования деятельности: успешное функционирование промышленного предприятия существенно зависит от того, как решены вопросы поставок сырья и комплектующих для производственного процесса и насколько рационально используются складские помещения. Метод планирования потребности в материальных ресурсах (Material Requirements Planning, MRP) предназначен для решения следующих задач:

Метод основан на системе расчетов, которые базируются на данных главного календарного плана (Master Production Schedule, MPS), спецификации изделия и сведениях о наличии запасов конечных изделий и материальных ресурсов, в т.ч. и на промежуточных стадиях производства.

Главный календарный план разрабатывается на основе информации о прогнозах продаж и полученных заказах на продажу. Он определяет, сколько единиц конечной продукции следует производить в каждый плановый период.

Спецификация изделия (Bill of material, BOM) содержит иерархическое описание структуры изделия и список всех сборочных единиц, полуфабрикатов, деталей и материалов, которые применяются в родительской сборочной единице, с указанием норм их расхода.

В результате планирования потребности в материалах формируются:

плановые заказы на закупку/производство материалов - в них определен размер заказа, дата запуска и дата выполнения;

рекомендации - действия, необходимые для устранения проблем (например, "запустить заказ", "отменить заказ", "перепланировать заказ").

Объединение принципов методов MRP, СRP, CL MRP в рамках единой концепции привело к созданию нового подхода к планированию - планированию производственных ресурсов (Manufacturing Resource Planning, MRP II).

Согласно APICS, MRPII - это "метод эффективного планирования всех ресурсов производственного предприятия. В идеале, он позволяет осуществлять производственное планирование в натуральных единицах измерения, финансовое планирование - в стоимостных единицах измерения, и предоставляет возможность осуществлять моделирование с целью ответа на вопросы типа "Что будет, если…".

Концепция планирования производственных ресурсов MRPII стандартизирована. Стандарт MRPII был разработан в США и поддерживается APICS. Последняя редакция стандарта, содержащая основные требования к информационным производственным системам, опубликована в 1989 г.

MRPII (Manufacturing Resource Planning) – планирование производственных ресурсов

Это методология, направленная на управление ресурсами предприятия (ряд способов решения задач управления производством)

Классическое программное решение класса MRPII имеет модульную структуру и включает в свой функционал следующие 16 групп функций:

• Планирование продаж и производства (Sales and Operation Planning);

• Управление спросом (Demand Management);

• Составление основного производственного плана (Master Production Scheduling);

• Планирование потребностей в материалах (Material Requirements Planning);

• Подсистема спецификаций изделий (Bill of Materials Subsystem);

• Подсистеме операций с запасами (Inventory Transaction Subsystem);

• Подсистема плановых поставок (Scheduled Receipts Subsystem);

• Управление на уровне производственного цеха (Shop Flow Control);

• Планирование потребности в производственных мощностях (Capacity Requirement Planning);

• Контроль входа/выхода (Input/Output Control);

• Управление снбжением (Purchasing);

• Планирование ресурсов распределения (Distribution Resourse Planning);

• Планирование и контроль и управление инструментальными средствами (Tooling Planning and Control); ;

• Финансовое планирование (Financial Planning);

• Моделирование (Simulation);

• Оценка результатов деятельности (Performance Measurement).

Программные продукты, поддерживающие стандарт MRPII, обычно ориентированы на конкретный вид производства (серийное сборочное, малосерийное и опытное, дискретное, непрерывное) и тип организации производственного процесса (циклическое повторное производство, производство на заказ, разработка на заказ, производство на склад, смешанное производство). Такая специализация отражается в наборе функций системы и производственном модуле.

Дальнейшее развитие методов производственного планирования связано с появлением метода планирование ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning, ERP). По сути этот метод является более совершенной модификацией метода планирования производственных ресурсов MRPII, включающей управление не только материальными, но и другими ресурсами предприятия. Не внося никаких изменений в механизм планирования производственных ресурсов, данный метод позволяет решить ряд дополнительных управленческих задач, связанных с комплексным управлением предприятия.

Программные продукты, реализующие метод планирование ресурсов предприятия ERP, ориентированы на работу с финансовой информацией для решения задач управления большими корпорациями с разнесёнными территориально ресурсами. Они позволяют поддерживать весь цикл управления "планирование- учет-контроль- регулирование" практически для всех основных функций деятельности предприятия. Эти программные решения отличаются от программных продуктов класса MRPII техническими характеристиками и наличием дополнительных функциональных возможностей, основными из которых являются:

Управление финансами.

Управление затратами предприятия.

Прогнозирование спроса.

Управление проектами.

Управление составом продукции.

Ведение технологической информации.

Концепция ERP до сих пор не стандартизирована, поэтому специалисты выделяют различные критерии принадлежности программного продукта к классу ERP. Обобщая мнение различных аналитиков, можно выделить следующие отличительные свойства программных продуктов класса ERP (относительно класса MRPII):

Универсальность с точки зрения типов производства и видов деятельности предприятий и организаций. Например, ERP-системы могут быть внедрены не только на производственных предприятиях, но и в банках, страховых и торговых компаниях и др.

Поддержка многозвенного производственного планирования и планирования ресурсов по различным направлениям деятельности предприятия.

Поддержка управления сложными финансовыми потоками разветвленной корпорации и возможности корпоративной консолидации.

Наличие средств поддержки принятия решений и средств интеграции с хранилищами данных.

• Сегодня на мировом рынке предлагается свыше 500 систем класса MRPII/ERP. В пятерку лидеров ведущих западных разработчиков систем управления ресурсами предприятия входят компании SAP, Oracle, Sage Group, Microsoft , Infor.

• Российские разработчики представляют ряд собственных программных продуктов, близких по функционалу к системам класса MRPII/ERP: "Галактика" ("Корпорация Галактика"), "Парус" ("Корпорация Парус"), "1С: Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием" (1С) и др.

Назначение концепции CSRP заключается в создании продуктов, наиболее полно соответствующих специфическому набору требований каждого конкретного покупателя. Сущность этой концепции состоит в том, что при планировании и управлении компанией нужно учитывать не только основные производственные и материальные ресурсы предприятия, но и ресурсы, используемые во время маркетинговой и "текущей" работы с клиентом, послепродажного обслуживания, перевалочных и обслуживающих операций, а также внутрицеховых ресурсов

При использовании планирования ресурсов, синхронизированного с потребителем, система обработки информации о покупателе интегрируется с системой управления предприятием. В результате этого покупатели могут оказывать влияние на ключевые бизнес-процессы предприятия. Меняются приоритеты при планировании ресурсов. Центр внимания предприятия с планирования от потребностей производства смещается к планированию от заказов покупателей. Деятельность по производственному планированию не просто расширяется, а замещается запросами покупателей, переданными из подразделений организации, ориентированных на работу с покупателями. Таким образом, планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем, заставляет пересмотреть всю бизнес-практику, традиционные бизнес-процессы пересматриваются в направлении к обслуживанию покупателей и создании продуктов удовлетворяющих их потребности. фокусируя её не на том "как" производить, а на том, "что" производить и "как" это будет покупаться.

Концепция ERP

ERP (Enterprise Resource Planning) – планирование ресурсов предприятия.

Основное отличие от MRPII – ориентация на работу с финансовой информацией и возможность планирования не только производственных, но и иных ресурсов предприятия.

APS (Advanced Planning and Scheduling) – расширенное управление производственными графиками

Эта концепция является развитием фундаментальных основ, на которых построена ERP.

Особенности: в частности, возможность решать такие задачи, как «проталкивание» срочного заказа в производственные графики и распределение заданий с учетом приоритетов и ограничений.

CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) – планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем.

Сущность: при планировании также рассматриваются «вспомогательные» или «накладные».

Комплексная система управления предприятием представляет собой информационную систему, в которой оперативно накапливаются и обрабатываются данные о текущей финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

В литературе и проспектах эти системы часто так и называются - корпоративная информационная система (КИС).

Основные задачи, решаемые при создании КИС:

• создание или оптимизация единой системы планирования деятельности предприятия, основанной на учетных процедурах и дополненной эффективным механизмом управления;

• постановка или оптимизация внутренней учетной политики предприятия с детализацией, обеспечивающей управленческий учет и объективный анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности;

• поддержка принятия решений на всех уровнях управления на основе совершенствования процессов сбора и обработки различных видов информации.

Основные проблемы, возникающие при внедрении КИС

1. Неопределенность целей и задач управления предприятием

2. Необходимость в частичной или полной реорганизации структуры предприятия

3. Необходимость изменения технологии бизнеса в различных аспектах

4. Сопротивление сотрудников предприятия

5. Формирование квалифицированной проектной команды

Программные продукты комплексной автоматизации

Зарубежные:

SAP R/3

Oracle Applications

BAAN IV

IFS

Российские: МАГНАТ БОСС КхЗ