- •Введение в предмет.
- •Система Тейлора Фредерика.
- •Франк Жильберт
- •Школа современной организации.
- •О предмете, целях и задачах физиологии и психологии труда.
- •Основные этапы развития физиологии труда.
- •Комплексное изучение человеческого фактора в труде.
- •Основные характеристики трудовой деятельности и классификация видов трудовой деятельности.
- •Степень трудовой нагрузки.
- •Алгоритм деятельности.
- •Принципы эргономического анализа трудовой деятельности.
- •Классификация рабочих профессий с точки зрения эргономики.
- •С точки зрения эргономики выделяют 5 групп деятельности:
- •Деятельность оператора.
- •Характеристика операторской деятельности.
- •Этапы деятельности оператора.
- •Типы деятельности оператора.
- •Принципы контроля и оценка работоспособности оператора.
- •Работоспособность человека и методы её оценки.
- •Факторы, определяющие работоспособность.
- •Оценка работоспособности.
- •Условное деление умственного труда.
- •Закономерности динамики работоспособности.
- •Правила исследования закономерностей динамики работоспособности.
- •4 Типа динамики (кривой) работоспособности.
- •Умственная работоспособность и утомление.
- •Значение профотбора и его основные направления.
- •История развития профориентационной работы.
- •Абсолютная и относительная профпригодность.
- •Этапы проведения профотбора.
- •Профессиональная ориентация.
- •Методы осуществления профориентации.
- •Формы профориентации.
- •Функции профконсультирования.
- •Этапы профконсультирования.
- •Роль и место профконсультирования в структуре работы персонала организации.
- •Профессиональная аттестация – система оценки персонала.
- •Профессиональное самоопределение.
- •Этапы процесса формирования профпригодности.
- •Структура пвк.
- •Критерии проф. Способности:
- •Виды профессиональной компетентности.
- •Развитие личности профессионала (профессионализация).
- •Профессиональная карьера.
- •Принципы карьерного продвижения.
- •Критерии??? профессиональной деятельности госслужащих.
- •Типовые варианты карьеры.
- •Деформация социальных отношений и общения.
- •Виды деформации.
- •Роль человека в условиях труда.
- •Санитарно-гигиенические условия труда.
- •Методы психологической саморегуляции функционального состояния.
- •Инженерная психология и эргономика. Предмет и задачи инженерной психологии.
- •Требования к информационной модели.
- •Виды информационной модели.
- •Вклад отечественных ученых в инженерную психологию.
- •Инженерная психология прошла 2 основных этапа.
- •Задачи инженерной психологии.
- •Изучение функционального состояния оператора.
- •Эксплуатационное направление.
- •Методологические принципы и системный подход в инженерной психологии.
- •Информационное взаимодействие между человеком и машиной.
- •2 Типа информации.
- •Различные аспекты использования информации в системе человек-машина.
- •Основные свойства и характеристики информации.
- •Конфликты в системе человек-машина и способы их решения.
- •Специальная система поддержки принятия решения (сппр).
- •Особенности и классификация системы человек-машина.
Типы деятельности оператора.
Характеризуется тем, что деятельность связана с получением информации, т.е. в сложной обстановке нужно обнаружить нужный сигнал. Переработка информации, принятие решений и исполнение действия не представляют собой особой сложности. (Военное дело, космос)
Наибольшее значение имеют исполнительские функции, требующие от оператора соответствующего навыка. (Телетайп – телеграф)
На первый план выступают функции анализа информации и принятие решений. Здесь оператор должен четко знать стоящую перед ним задачу и быстро находить правильное решение. (МЧС, скорая, атомная электростанция)
Можно выделить сенсорный, мыслительный и моторный компоненты в ходе деятельности
Принципы контроля и оценка работоспособности оператора.
Следует опираться на показатели наиболее адекватные для данных условий, т.е. использовать те методики, которые позволяют обнаружить изменение функций именно тех органов или систем, которые претерпевают наибольшие изменения при данной работе.
Не ограничиваться одним показателем, а использовать их комплекс.
Необходимо проводить исследования в динамике рабочей сферы, рабочей недели. Если круглосуточная работа учитывать нормальные сдвиги некоторых показателей в связи с суточной периодикой, с учетом сезонов года.
Необходимо учитывать сложнейший комплекс внешних и внутренних факторов, характеризующих взаимоотношения организма с окружающей его социальной средой и производственной обстановкой, т.к. на работоспособность влияет множество факторов: состояние здоровья, характер предшествующих нагрузок, личная жизнь и т.д.
Особенности производственных условий. Характеризуя работоспособность человека необходимо использовать 2 критерия: производственный (кол-во продукции, производительность), психологический и физиологический. Нужно помнить, что работоспособность определяется состоянием ЦНС, а поскольку она может изменяться под влиянием различных условий работоспособность подвержена колебанию.
При оценке работоспособности необходимо выделить 3 стороны:
Количественная (уменьшаются показатели)
Качественная (снижается работоспособность)
Нарушение координации процессов, изменяется характер стереотипа, большие затраты организма.
В рабочей деятельности оператора непосредственно участвуют 3 функциональные системы:
Анализаторная (сенсорная)
Умственная
Мускульная
Эти реакции могут комбинироваться в различных сочетаниях, но при любой из них основной является трехчленная формула взаимосвязи «человек-машина»:
Прием внешней информации через органы чувств
Переработка в головном мозге
Формирование ответной моторной реакции.
Работоспособность человека и методы её оценки.
Работоспособность – это способность человека к выполнению совершенно конкретной деятельности в рамках заданных временных лимитов и параметров эффективности.
Эффективность – степень успешности достижения человека, стоящей перед ним трудовой цели.
Надежность – вероятность безошибочного протекания рабочего процесса в течение определённого промежутка времени при заданной скорости переработки информации.
Исполнительные органы (мышцы) – имеют наибольшую работоспособность. Подкорковые центры – меньшую. Корковые центры – наименьшую. Это объясняется особенностями строения ЦНС. Количество воспринимаемых элементов намного больше количества исполнительных, поэтому при переключении с одной корковой формы на другие используются одни и те же исполнительные функциональные единицы. В ходе выполнения работы тратятся энергетические ресурсы организма, но они способны восстанавливаться благодаря саморегуляции.
Саморегуляция – возвращение физиологических и физиологических величин, измененных в ходе деятельности в определенные границы.
Органы могут находиться либо в состоянии возбуждения и тогда осуществляется деятельность либо в состоянии торможения – блокирует рабочий акт и создает отдых функциональным единицам, обеспечивая восстановление их энергетического потенциала.
Следует иметь в виду, что человек усилием воли может заставить себя продолжать работу и тогда ему необходимо включение восстановительной функциональной системы. В данном случае организм использует энергетические вещества, предназначенные для обновления и поддержания элементов, составляющих структуру живой клетки (т.е. необходимых для основного обмена), однако повышение работоспособности за счет энергетических веществ, необходимых для основного обмена, создает угрозу повреждению работающего органа.