- •Введение в предмет.
- •Система Тейлора Фредерика.
- •Франк Жильберт
- •Школа современной организации.
- •О предмете, целях и задачах физиологии и психологии труда.
- •Основные этапы развития физиологии труда.
- •Комплексное изучение человеческого фактора в труде.
- •Основные характеристики трудовой деятельности и классификация видов трудовой деятельности.
- •Степень трудовой нагрузки.
- •Алгоритм деятельности.
- •Принципы эргономического анализа трудовой деятельности.
- •Классификация рабочих профессий с точки зрения эргономики.
- •С точки зрения эргономики выделяют 5 групп деятельности:
- •Деятельность оператора.
- •Характеристика операторской деятельности.
- •Этапы деятельности оператора.
- •Типы деятельности оператора.
- •Принципы контроля и оценка работоспособности оператора.
- •Работоспособность человека и методы её оценки.
- •Факторы, определяющие работоспособность.
- •Оценка работоспособности.
- •Условное деление умственного труда.
- •Закономерности динамики работоспособности.
- •Правила исследования закономерностей динамики работоспособности.
- •4 Типа динамики (кривой) работоспособности.
- •Умственная работоспособность и утомление.
- •Значение профотбора и его основные направления.
- •История развития профориентационной работы.
- •Абсолютная и относительная профпригодность.
- •Этапы проведения профотбора.
- •Профессиональная ориентация.
- •Методы осуществления профориентации.
- •Формы профориентации.
- •Функции профконсультирования.
- •Этапы профконсультирования.
- •Роль и место профконсультирования в структуре работы персонала организации.
- •Профессиональная аттестация – система оценки персонала.
- •Профессиональное самоопределение.
- •Этапы процесса формирования профпригодности.
- •Структура пвк.
- •Критерии проф. Способности:
- •Виды профессиональной компетентности.
- •Развитие личности профессионала (профессионализация).
- •Профессиональная карьера.
- •Принципы карьерного продвижения.
- •Критерии??? профессиональной деятельности госслужащих.
- •Типовые варианты карьеры.
- •Деформация социальных отношений и общения.
- •Виды деформации.
- •Роль человека в условиях труда.
- •Санитарно-гигиенические условия труда.
- •Методы психологической саморегуляции функционального состояния.
- •Инженерная психология и эргономика. Предмет и задачи инженерной психологии.
- •Требования к информационной модели.
- •Виды информационной модели.
- •Вклад отечественных ученых в инженерную психологию.
- •Инженерная психология прошла 2 основных этапа.
- •Задачи инженерной психологии.
- •Изучение функционального состояния оператора.
- •Эксплуатационное направление.
- •Методологические принципы и системный подход в инженерной психологии.
- •Информационное взаимодействие между человеком и машиной.
- •2 Типа информации.
- •Различные аспекты использования информации в системе человек-машина.
- •Основные свойства и характеристики информации.
- •Конфликты в системе человек-машина и способы их решения.
- •Специальная система поддержки принятия решения (сппр).
- •Особенности и классификация системы человек-машина.
Деятельность оператора.
Оператор выполняет функции контроля, программирования, управления за машиной. Эта работа приобретает характер умственной деятельности, выросла нагрузка на психику человека. Труд оператора сопровождается нервно-эмоциональным напряжением. Это очень непродуктивно, приводит к росту заболеваний.
Причины нервно-эмоционального напряжения у оператора:
Дефицит времени
Высокая личная ответственность
Перегрузка информацией
Гиподинамия
Большая нагрузка на сенсорные анализаторы: слуховой, зрительный. Некоторые виды операторского труда связаны с монотонией – обслуживание контейнера, водитель метро.
Характеристика операторской деятельности.
Научно-технический прогресс, который привел к автоматизации и механизации производства, стал преобладать умственный труд, причем такая форма как труд оператора, в котором преобладает информационный компонент.
Оператор не имеет возможности непосредственно наблюдать за изменениями, происходящими с объектом, оператор может судить о них только благодаря сигналам, поступающим к нему по техническим каналам связи, т.е. функция человека в системе управления сводится к контролю за показаниями приборов и индикаторов, отсюда интенсивная работа глазодвигательного аппарата и слухового аппарата. На основании этой информации, оператор выполняет также с помощью технических каналов связи ту или иную функцию регулирования, т.е. оператор является самым важным решающим звеном системы регулирования. От него в значительной мере зависят скорость, надежность и точность работы всей системы.
В труде оператора наибольший удельный вес принадлежит умственным и психофизиологическим процессам: активное восприятие, память, мышление. Двигательные же операции не требуют особой ловкости и значимых физических усилий.
Информационная модель – комплексный раздражитель, очень сложный как по составу стимулов их распределения на пульте, так и по последовательности появления и корреспондирующим связям.
Сложность и необычность информации в операторском труде требует от оператора поиска и выбора правильного решения среди множества альтернатив, вот эта неопределенность в ситуации управления, дефицит времени и большая личностная ответственность являются факторами при наличии которых включаются психофизиологические законы, резко ограничивающие пропускную способность оператора. Возрастает нервно-эмоциональное напряжение.
Не только избыток информации может привести к переутомлению, но и наоборот недостаток информации и активности могут способствовать быстрому развитию утомления, более того в связи с интенсивной автоматизацией можно превратить человека в придаток машины!!!
Этапы деятельности оператора.
Восприятие поступающей информации. Обнаружение сигналов, выделение их з совокупности наиболее существенных и декодирование.
Оценка информации. Сопоставление заданных режимов работы с реальнопротекающими. Производится анализ и обобщение информации, выделяются критические объекты и ситуации.
1 и 2 – информационный поиск, подготовка принятия решения к действию
Принятие решения о необходимых действиях на основе проведенного анализа информации и других известных сведений о целях и условиях работы системы, возможных способов действия, последствиях принятия решений и т.д.
Привидение принятого решения в исполнение путем определенных действий самого оператора или отдачи соответствующих распоряжений.